Iso Et Ibis

groupe Warimpex (annexe 9). a) Qualifiez cette alliance. (SUR 7 POINTS) 2.1. Indiquez les raisons qui justifient la rénovation des établissements « Campanile » et « Kyriad » (annexes 10, 11). 2.2. Expliquez en quoi la certification ISO 9001 obtenue par la chaîne IBIS peut constituer pour cette dernière un avantage concurrentiel par rapport à la chaîne Campanile (annexe 12). 2.3. Précisez si, à votre avis, le groupe Louvre hôtels utilise un système de yield management. Justifiez votre réponse (annexe

niveau international est le Balanced Scorecard (BSC) ou tableau de bord anglo-saxon. Parmi les approches européennes, on évoquera le « tableau de bord à la française », appuyé par la méthodologie OVAR. Les approches de certification qualité du type ISO, EFQM,etc., participent de la même logique, bien qu’elles ne soient pas développées dans cet ouvrage. Comme nous l’avons fait précédemment dans ce chapitre, nous resterons ici dans une perspective de mesure de la performance globale de l’organisation

niveau international est le Balanced Scorecard (BSC) ou tableau de bord anglo-saxon. Parmi les approches européennes, on évoquera le « tableau de bord à la française », appuyé par la méthodologie OVAR. Les approches de certification qualité du type ISO, EFQM,etc., participent de la même logique, bien qu’elles ne soient pas développées dans cet ouvrage. Comme nous l’avons fait précédemment dans ce chapitre, nous resterons ici dans une perspective de mesure de la performance globale de l’organisation

concentration horizontale regroupe des firmes au sein d’un même secteur, fabriquant le même produit principal afin de réduire des coûts de production par économies d’échelles. Dans les services, c’est le cas du groupe Accor, avec les enseignes Formule 1, Ibis, Novotel, Mercure et Sofitel. La concentration verticale regroupe des firmes situées à différents stades du processus productif au sein d’une même branche, dans les filières industrielles notamment, afin de s’assurer la sécurité des approvisionnements

liste (ou ouvrage) ont été vérifiés avec le plus grand soin. Le Réseau "UBIFRANCE et les Missions Economiques" ne saurait en aucun cas être responsable d'éventuels changements. Prestation réalisée sous système de management de la qualité certifié AFAQ ISO 9001 : 2000 Page 3 UBIFRANCE et le réseau des Missions Economiques vous accompagnent Vous venez d’acheter ce Guide Répertoire qui vous permettra d’engager une démarche de prospection approfondie et de promotion sur le marché que vous ciblez. Il

hôtel de moins de 60 chambres. ◆ Est-ce que toutes les chaînes engagent une campagne de publicité ? Non et loin s'en faut. A peine 20 % des marques en lancent une régulièrement ou occasionnellement. Les plus grands réseaux comme par exemple Logis, Ibis, Mercure, Kyriad, Première Classe ou Campanile s'offrent des campagnes de communication destinées à faire croître leur notoriété. Un client qui connaît une chaîne, ne serait-ce que de nom, a plus de chances de se tourner vers elle en premier choix

est très similaire, alors que la notoriété spontanée et « top of mind » indiquent de fortes différences1. 1. Enquête Ifop, juin 1996, citée in Georges Lewi, La Marque, Vuibert, 1999, p. 96. 109 LE PLAN DE COMMUNICATION Notoriété Formule 1 Ibis Campanile Novotel « Top of mind » 23 % 17 % 13 % 9% Spontanée 57 47 37 33 Assistée 84 83 83 81 Naturellement, il n’est pas aisé de dissocier la notoriété de l’image puisque la simple dénomination véhicule l’image que souhaite présenter

les marchés existants au moyen de la mercatique mix. Il détermine le budget mercatique et se fixe des objectifs de part de marché à atteindre. Mercatique stratégique Mercatique opérationnelle Réseau Selectour Cherche à obtenir la Certification ISO Segmente 9001 pour ses stratégiquement agences de sa clientèle. voyages. Mène des opérations de fidélisation de sa clientèle. Il propose une nouvelle gamme de produits. Autocariste Compagnies Aérienne Souhaite étendre son activité en aval de sa

les marchés existants au moyen de la mercatique mix. Il détermine le budget mercatique et se fixe des objectifs de part de marché à atteindre. Mercatique stratégique Mercatique opérationnelle Réseau Selectour Cherche à obtenir la Certification ISO Segmente 9001 pour ses stratégiquement agences de sa clientèle. voyages. Mène des opérations de fidélisation de sa clientèle. Il propose une nouvelle gamme de produits. Autocariste Compagnies Aérienne Souhaite étendre son activité en aval de sa

non autorisée est un délit. I i-type semiconductor n. (électr., phys.), semi-conducteur m. intrinsèque I/O (Input/Output) (info.), entrée/sortie iatrogenic(al) adj. (pharm.), iatrogène, iatrogénique ibex n. (zoo.), ibex m. (bouquetin) ibis n. (orn.), ibis m. IBWM = International Bureau of Weights and Measures ice adj., n., glaciaire adj., glace n. f., ~ age, période glaciaire (géol.), ~ calorimeter (instr., thermo.), calorimètre à glace, ~ floe (océano.), banquise, ~ line (phys.), courbe de