J. C. Penney

américains de ventes par semaine 3 . Elle accueille en moyenne 100 millions de clients par semaine 4 . La force de l’entreprise est impressionnante : ses ventes sont supérieures à celles de ses concurrents directs réunies (Target, Sears, Kmart, J.C. Penney, Safeway et Kroger), et enfin aux États-Unis, ses ventes représentent 7,5 % de toutes celles du commerce de détails (excluant les pièces automobiles 5 ). Depuis plus de 40 ans, la direction de Wal-Mart n’a qu’une obsession : réduire les coûts pour

des autres. Et à son tour, la firme à la pomme a inspiré de nombreuses marques qui affectent votre vie. AT&T a modifié l’expérience offerte dans ses boutiques en suivant les conseils de Steve Jobs en personne. Disney, Nike, T-Mobile, Tesla, J. C. Penney et d’autres marques ont fait de même. Vous aussi, vous le pouvez. Si les principes exposés dans cet ouvrage fonctionnent pour Apple, ils fonctionneront également pour vous. Je vous indiquerai comment, mais ce sera ensuite à vous d’appliquer les techniques

• des droits de l’homme ; • de la gestion des revenus et de la transparence. Première Partie Aperçu historique Historiquement, l’établissement de codes éthiques au sein de sociétés est né aux Etats-Unis. C’est en effet dès 1913 que Penney Company développe ses propres principes. Près d’un siècle plus tard, la quasi-totalité des grandes entreprises américaines dispose d’un code éthique : en 1992, 93 % des entreprises du classement des 1000 premières entreprises américaines possédaient

partenariat avec les magasins qui | | |partagent le même concept ou la même vision. Le partenariat avec JC |-L’arrivée du Chinois Hutchison qui est sur le point d’acquérir | |PENNEY (un département célèbre aux USA) est un bon exemple. |Marionnaud, le concurrent principal de Sephora, est une opération qui| | |va perturber le secteur entier.

présentation comporte une composante auditive, c'est à dire que le sujet entend les mots ou bien les lit à haute voix. Ce phénomène d'une supériorité auditive a, par la suite, également été démontré lors de la restitution de mots en rappel lire ou indicé (Penney, 1989; Mackworth, 1964 ; Murdock, 1967; Murdock & Walker, 1969). Son effet s'observe surtout niveau des derniers mots d'une liste. Le système sensoriel auditif traiterait les informations auditives de manière sérielle, ce qui favorise le traitement

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| |1.200 | |JC Penney | |812

monopoles (comme le Sherman Act aux Etats-Unis en 1890). Limites : les comportements influencent la structure. Exemple : les barrières à l’entrée. 7 Illustration. Le marché des porte-manteaux en plastique « (...) Retail firms such as J. C. Penney and K-Mart use only plastic hangers to display their clothing goods. Starting in about 1994, Tyco used margers and acquisitions of rival firms to gain control of 70 to 80 percent of the market for plastic hangers. In a number of geographic regions

Allemagne Kroger Etats-Unis Sears, Roebuck and Etats-Unis 46,6 + 0,3 Co. Target Etats-Unis 45,2 + 8,1 Albertson's Inc. Etats-Unis 43 + 3,2 Kmart Etats-Unis 40,2 + 3,1 Costco Etats-Unis 39, 5 + 8,2 Safeway Etats-Unis 38,9 + 7,3 Rewe Allemagne 37,5 + 8,4 JC Penney Etats-Unis 36,3 + 0,5 ITM France 35,8 + 2,1 Tesco Royaume-Uni 35,4 + 3,2 Source: annual reports, Deloitte Touche, PricewaterhousesCoopers. CA 2001 (en EUR milliards) TTC 251,2 69,5 66,6 60,7 49,5 49 2001/2000 (en %) + 13,8 + 7,2 + 29,2 + 17

Vision Hypson Ibervisao ICE S Ieg Impeerial Cown Imperial Imperial Imperial Imperial Indiana Ingersol Inno Hit Inno Hit Interdiscount Interfunk Interfunk Intervision Intervision Irradio Irradio Iskra Isuka Itc Itl Its Itt/Noka Itt/Noka Itt/Noka Itv JC Penney Jet Point Jia Cai Li Jia Hua Jien Jin Feng Jin Hai Jing Ta Jing Ta Jinlipu Jinque Jinque 2 Jinxing Jinxing Jocel Johnson Ju Hua Ju Hua Juita Jvc Kai Ge Kai Ge Kaiser Kaisui Brand Name No. of code 12 7 5 8 2 12 12 2 4 6 1 12 1 2 1 2 1 1 12