Jean Pierre Durand La Chaîne Invisible

bibliothèque et Archives canada imprimé au canada À Jasmine et Gustave. / Remerciements Les auteurs tiennent à remercier Yves Trottier et Véronique Briand pour leur lecture de ce texte et leurs commentaires, de même que monsieur le professeur Jean-Guy Prévost pour ses suggestions éclairées. Un remerciement tout attentionné va à Myriam Guénette et à Martine Lauzé pour leurs judicieux conseils, leur patience et leur inestimable soutien tout au long de la rédaction de ce livre. Ian Parenteau a

analystes22 des bureaux des méthodes sont bien chargés de planifier et de concevoir le travail et d’assurer la formation des opérateurs. L’entreprise n’a-t-elle donc pas de tout temps gérer ses connaissances ? B. L’émergence d’un nouveau modèle Pierre Veltz et Philippe Zarifian (1993) se posent la question : y a-t-il émergence d’un nouveau modèle par rapport au modèle «taylorien» ou classique23? Le développement des processus d’intégration informationnelle, l’apparition de potentialités nouvelles

ressort que quatre métiers se retrouvent dans toutes les typologies, à savoir : 1. 2. 3. 4. le responsable de la communication interne, le directeur de communication, l’attaché de presse et le consultant. Rédigé par un universitaire, Jean-Luc Michel, un ouvrage non vulgarisé consacré aux métiers de la communication3 se détache du lot. Cet auteur présente près de trois cents tâches de base, une trentaine de grandes fonctions (aussi appelées missions) et quinze métiers principaux. Les

productions vivrières. En bonne logique, il faudrait alors retrancher du PIB les coûts du surcroît de pollution engendré par le basculement vers des productions largement spéculatives. Le succès passe plutôt par des modifications dans la structure de la chaîne de production des cultures traditionnelles19. Ces modifications nécessitent des réformes, mais elles sont différentes de celles qui sont en général soutenues par les avocats de la globalisation. En permettant aux paysans de maîtriser l’ensemble

devant le jury composé de : Madame Laurence SAGLIETTO Maître de Conférences HDR à l’Université de NiceSophia Antipolis (Directeur de recherche) Monsieur Gilles GAREL Professeur à l’Université de Marne la Vallée (Rapporteur) Monsieur Pierre LOUART Professeur à l’Université de Lille I (Rapporteur) Monsieur Claude PARAPONARIS Maître de Conférences HDR à l’Université de la Méditerranée – Aix Marseille II (Suffragant) Monsieur Guy SOLLE Professeur à l’Université de Nice-Sophia

cultivées par les actionnaires. Toutes les entreprises ne deviendront pas membres du cercle fermé des Hénokiens (association regroupant les entreprises familiales bicentenaires, du nom du prophète Hénoch ayant vécu plusieurs siècles), comme le tisseur Jean Roze, l’éditeur musical Henry Lemoine, le spécialiste du recyclage Delamare ou le porcelainier Revol, mais beaucoup peuvent susciter dans leur sein des solutions de continuité. Autres Hénokiens, François et Olivier Mellerio précisent 7 que depuis

cultivées par les actionnaires. Toutes les entreprises ne deviendront pas membres du cercle fermé des Hénokiens (association regroupant les entreprises familiales bicentenaires, du nom du prophète Hénoch ayant vécu plusieurs siècles), comme le tisseur Jean Roze, l’éditeur musical Henry Lemoine, le spécialiste du recyclage Delamare ou le porcelainier Revol, mais beaucoup peuvent susciter dans leur sein des solutions de continuité. Autres Hénokiens, François et Olivier Mellerio précisent 7 que depuis

n’auront aucune puissance sans une écoute attentive des besoins du client, une compréhension de ce qu’il veut, un souci de réponse efficace et personnalisée à ses attentes. 1. Voir bibliographie E. Deming. Gagner les cinq croisades 7 Si une chaîne a la solidité de son maillon le plus faible, dans les services, la qualité repose sur chaque collaborateur, son professionnalisme et son bon vouloir. Ce constat vaut aussi bien pour les personnes en contact direct avec le client que pour toutes les

besoins du client, une compréhension de ce qu’il veut, un souci de réponse efficace et personnalisée à ses attentes. 1. Voir bibliographie E. Deming. © Dunod. La photocopie non autorisée est un délit Gagner les cinq croisades 7 Si une chaîne a la solidité de son maillon le plus faible, dans les services, la qualité repose sur chaque collaborateur, son professionnalisme et son bon vouloir. Ce constat vaut aussi bien pour les personnes en contact direct avec le client que pour toutes

montrant la progression entre les deux cycles, y compris pour les évaluations, des exemples d’étude de cas ou encore des mises en œuvre originales pour certaines séquences. Gilles BULABOIS IA-IPR Histoire et Géographie * L’équipe des rédacteurs : Jean-Pierre COSTILLE, Lycée Jules Haag, Besançon Frédérique DALVAL, Lycée Le Grand Chênois, Montbéliard Claire DUPANLOUP, Collège J. Grévy, Mont sous Vaudrey Maud LEREIN, Lycée du Pré Saint-Sauveur, Saint-Claude Sébastien MARAUX, Collège L. Pergaud, Villersexel