Jean Pierre Durand La Chaîne Invisible

Les nouvelles organisations du travail Jean-Pierre DURAND, LA CHAINE INVISIBLE. Travailler aujourd’hui : flux tendu et servitude volontaire Editions du Seuil, Paris, Janvier 2004 A l’origine de cet ouvrage, se trouvent les différents travaux de recherches réalisés par l’auteur, notamment dans l’industrie automobile mondiale et les services. A travers cet essai, il nous fait découvrir comment le nouveau

DURAND Jean-Pierre, La chaîne invisible. Travailler aujourd’hui : flux tendu et servitude volontaire, Seuil, 2004, 386p. Mots-clés : juste-à-temps, flux tendu et workteam La chaine invisible décrit l’organisation du travail au sein des entreprises, celles-ci étant sur- conditionnées par le pouvoir des financiers et des actionnaires qui exigent une grande rentabilité à court terme. Afin de se positionner sur un marché en concurrence, chaque entreprise choisit de diversifier son produit, d’accroître

salle dès qu'ils sont prêts, les produits en attente (1) Une vente suggestive est un complément adapté à la commande; une vente moussée est la catégorie supérieure du même produit. Jean –Pierre Durand, La chaîne invisible, Le Seuil, 2004 Document 2 : Les tâches élémentaires chez Novotel Les managers de la chaîne d'hôtels Novotel ont décortiqué le parcours d'un client, déterminé pour chaque étape les attentes du consommateur et, en face de chaque attente, défini une norme à respecter. Réservation

conception, le réflexif, le subjectif, etc.) soit un succès pour le salarié comme pour son employeur. D’où l’engagement dans une clinique de l’activité qui se démarque des autres courants de la psychologie, tels que la psychodynamique du travail. 1 Durand (2012) : voir le dernier chapitre sur le syndicalisme. 2 Voir aussi Bruno Trentin (2012) (recension à paraître dans La Nouvelle Revue du Travail). 4L’auteur propose alors comme solution aux risques psychosociaux d’ « instituer les conflits sur la

www.comptoirlitteraire.com André Durand présente ‘’Je te donne ces vers’’ sonnet de Charles BAUDELAIRE dans ‘’Les fleurs du mal’’ Je te donne ces vers afin que si mon nom Aborde heureusement aux époques lointaines, Et fait rêver un soir les cervelles humaines, Vaisseau favorisé par un grand aquilon, Ta mémoire, pareille aux fables incertaines, Fatigue le lecteur ainsi qu’un tympanon, Et par un fraternel et mystique chaînon Reste comme pendue à mes rimes hautaines ; Être maudit à qui, de

que rien n’est impossible. […] En mai de cette année, cela fera dix ans qu’elle a quitté le Vietnam, et elle sortira diplômée de l’académie militaire américaine de West Point. Je me suis dit que vous aimeriez rencontrer une héroïne américaine nommée Jean Nguyen.» [Salmon, 2006]. Les récits sont également utilisés en communication interne, selon M. Robert McKee, célèbre scénariste d’Hollywood : « Motiver les employés, c’est le travail essentiel du chef d’entreprise. Pour cela, il faut mobiliser leurs

fictions, des utopies ou des idéaux régulateurs. C’est en ce sens que Bachelard peut dire que l’imagination est l’image de l’ouverture (texte 3) tandis que Sartre insiste sur le fait que l’imagination est l’un des synonymes du mot « liberté ». Gilbert Durand évoque pour sa part les confusions et les ambiguïtés induites par le vocabulaire du symbolisme (textes 1 à 7). II) L’imagination décriée : la « folle du logis » Une longue et constante tradition tend à stigmatiser l’imagination. Platon voit

sociales s’éloignent et se dissocient comme se dissocient les fonctions, le travail et la résidence. Vouée à la fluidité universelle, la ville fonctionnelle évoque la chaîne fordiste. Des ateliers spécialisés ici, des dortoirs résidentiels spécialisés là sont reliés par des convoyeurs, ou par des autoroutes, à une gigantesque chaîne de montage, ou bien à un lieu de travail ou de commerce. Mais on le voit bien : cette modernité-là n’a plus rien à voir avec la précédente. Ni même avec la ville «moderne

l’auto-régulation dans lequel chacun a ses intérêts et accepte les termes de l’échange → contrat social. L’harmonie des échanges s’appuie sur l’absence de considération des individus à l’intérêt collectif, seul l’individu est en jeu. ● Théorie de la main invisible : ce qui fonde l’échange et l’action intentionnelle de l’individu qui repose sur les conséquences non intentionnelles de leurs actes. L’égoïsme est l’origine de l’auto-régulation → l’intérêt personnel dans l’échange qui favorise l’échange-même. La

ethnographique est, selon l’auteur, d’explorer les effets de hiérarchisation de l’appartenance ethnique sur la division du travail dans le secteur agricole aux Etats-Unis et s’attache aux processus permettant à celle-ci d'être normalisée et rendue invisible, malgré les souffrances ainsi engendrées. Cette enquête commence par analyser la façon dont le travail agricole est structuré selon l’appartenance ethnique, et montre ensuite combien cette hiérarchisation est productrice de douleurs et de maladies