Kodak 5 Forces Porter

intellectuelle | |4.2 L'émergence du « capital humain » | |5 Notes et références | |6 Sources

.... 56 4.4. La pulsion créatrice .................................................................. 57 4.5. La pulsion d’emprise et la pulsion créatrice dans l’entreprise ......................................................................... 57 5. La mobilisation et l’énergie .............................................................. 58 5.1. Énergie disponible et énergie latente ................................... 59 5.2. Énergie d’entretien et énergie de production .................... 60

pour sa disponibilitée et son aide tout au long de mon stage. à toutes l’equipe de la direction régionale Limousin Poitou-Charente, et son directeur, Hubert Barthélémy. remerciements/2 sommaire Introduction générale Rapport de stage / p.5 I. L’entreprise France Telecom / Orange.......................................................................6 I.1. Historique......................................................................................................6 I.1.a) La naissance

Valeurs sociétales Ethique Valeurs de conduite Identitaire Valeurs relationnelles Valeurs sociales Valeurs morales Respect des normes Valeurs de compétence Le Top 10 des valeurs des entreprises françaises 1 Innovation/ Progrès 31,7% 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Intégrité/ Honneté/Transparence Responsabilité Esprit / travail d ‘équipe Orientation/Satisfaction clients Humanisme Rapidité/Réactivté Environnement Qualité/ Fiabilité Partage/ Solidarité 26,4% 26,4% 23,3% 23,0% 14,3% 14,0% 13,6% 13

MATIÈRES L’UNION DES CONSOMMATEURS, la force d’un réseau......................................................... 4 INTRODUCTION ............................................................................................................................ 5 FIDÉLISATION ............................................................................................................................... 7 Bref survol de l’évolution du marketing ................................................................

manifestations festives, et afin de réunir avec le maximum d’efficacité des forces de vente toujours plus nombreuses, ces dernières ont ensuite commencé à développer des services internes spécialisés dans l’organisation de leurs événements. Chacun se souviendra des premiers « Meetings » de la société IBM dans les années 1960. Au Maroc, vers la fin de ces années 1980, les premières foires commerciales ouvrent leurs portes au public. Mais c’est avec l’implantation de grands groupes internationaux

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ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre 2 ■ Les grands secteurs du luxe Les activités de prêt-à-porter Le marché des parfums et cosmétiques Les vins et spiritueux Le marché des montres et de la joaillerie Conclusion

à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre 2 ■ Les grands secteurs du luxe Les activités de prêt-à-porter Le marché des parfums et cosmétiques Les vins et spiritueux Le marché des montres et de la joaillerie Conclusion Chapitre 3

La pyramide des besoins selon Maslow Abraham, il a énoncé une hiérarchie des besoins qui serait identique pour chaque personne. Pour passer au niveau de réalisation du besoin supérieur il faut avoir satisfait le besoin au niveau inférieur. Il y a 5 niveaux besoins : - 1er niveau de besoin : les besoins physiologiques sont les besoins vitaux (boire, manger, dormir, éliminer) - 2ème niveau besoin de protection, sécurité (physique, sociale…) - 3ème niveau les besoins sociaux ce sont