Koutoubia Et L étude Marketing

Chapitre 2 : Etude qualitative de l’offre territoriale de Marrakech 13 I. La méthode CERISE REVAIT® 13 II. Diagnostic de l’offre territoriale de Marrakech au travers de la segmentation par type de tourisme 32 1. Positionnement de Marrakech dans les classements mondiaux 32 2. Analyse de l’offre de Marrakech par type de tourisme 37 3. Analyse de l’offre de Marrakech par type de touristes 59 Chapitre 3 : Etude de l’offre territoriale des concurrents par segment de tourisme 62 I. Etude de l’offre des

ENQUETE p.10 Accompagnement des entreprises ˆ la dŽmarche qualitŽ FOCUS p.12 DŽmarche qualitŽ et certification de la Lydec ACTUALITE p.14 Prix National de la QualitŽ 2005 Ë SAVOIR p.16 Ë propos de lÕapproche de lÕorganisation europŽenne pour la qualitŽ ETUDE p.18 Cap sur la dimension socio-culturelle de la dŽmarche qualitŽ SAVOIR-FAIRE p.20 Mise en place dŽmarche qualitŽ : Žvaluation de la satisfaction des clients et des attentes du marchŽ LA VIE DE LÕUMAQ p.24 ENTREPRISES CERTIFIƒES p.25 SELECTION Nouveaux

RABAT- JARDIN DES ROSES : Monsieur Hassan BARGACH, Directeur General du SOFITEL RABAT- JARDIN DES ROSES, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise Monsieur Rachid MAANINOU, Directeur du service Marketing et Commercial du SOFITEL RABAT- JARDIN DES ROSES, mon superviseur Mme Mounia PIROU, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période,

Introduction générale L’étude du marketing revêt une grande importance grâce au rôle de plus en plus accru qu’il a sur l’économie ; d’une part il assure l’organisation de l’échange et de la communication afin de favoriser une rencontre efficiente entre l’offre et la demande, et d’autre part il permet la régulation de la demande. Définir le marketing n’est pas une chose aisée comme on peut le penser. En effet, il existe de nombreuses définitions, aussi intéressantes les

6 2- Présentation du projet 6 3- Les trois acteurs du marché 7 (Clientèle, fournisseurs, concurrents) 4- Le marketing 12 4.1 Aspect stratégique (vision à long terme) 4.2 Aspect opérationnel (les 4 P) 5- Les ressources

sociaux de la digitalisation CHAPITRE 2 : La digitalisation de la gestion des ressources humaines Section 1 : Les pratiques de la gestion des ressources humainesSection 2 : La Transformation digitale des pratiques des ressources humainesPARTIE 2 : ETUDE PRATIQUECHAPITRE 1 : Impact de la digitalisation des ressources humaines CHAPITRE 2 : La digitalisation et l’améliorationSection 1 : Méthodologie de l’étudeSection 2 : Analyse des résultats de l’enquête Section 3 : suggestion et actions d’amélioration

| RAPPORT DE MISSION | Etude d’opportunité de création d’une maison d’hôtes à Marrakech | Réalisé par : DIALLO Kadiatou SY Faty SY Rakyata | | Mandant : Mr. KaramTuteur : Mr. Messaoudi | Année universitaire : 2010-2011 | Remerciements Nous remercions tout le corps administratif et professoral de l’ESIG pour leur encadrement pédagogique. Nous tenons à adresser nos sincères remerciements à Monsieur Messaoudi, à Monsieur Karam et à Monsieur Kamal pour leurs précieux conseils

 Etude de faisabilité MV Tours Voyager en toute simplicité Réalisé PAR : LAMRANI MEHDI BENZAKOUR ADIL PREFACE L’Ecole Supérieure de Tourisme et de Technologie Hôtelière d’Agadir, membre d’Universiapolis (Groupe ISIAM), a été fondée en 2006. Sa création vise essentiellement la formation de cadres à fort potentiel, capables de relever les défis liés au développement du secteur

directions organisent leurs équipes pour effectuer le travail ; Les services et les subordonnées doivent exécuter les ordres de leurs supérieurs ; Diagnostic Marketing : Analyse du mixte I – Analyse du produit : a- Définition spécificité du produit touristique : De toute évidence, le produit et l’élément central du marketing touristique, car il incarne l’offre qui est faite au touriste, présent ou potentiel, afin que celui-ci puisse satisfaire ses besoins et ses désir. Cependant, le

droits fondamentaux de l'être humain, les systèmes de valeurs, les traditions et les croyances. » 2)- Composition de l’environnement socioculturel La culture est un concept qui tire ses origines des sciences sociales et dont l’utilisation en marketing vise à comprendre l'expérience sociale dans l’organisation. Celle-ci étant considérée comme une « société en miniature », elle possède des caractéristiques liées à son histoire et au vécu des acteurs, ce qui suppose une influence sur les pratiques