L Efficience Assurance

entre autres critères, permettent d’apprécier l’opportunité d’un passage à la téléphonie sur Internet. 1) Indicateurs immobiliers ACTIVITE (données de référence) QUALITE EFFICIENCE / COÛT Surface globale locative Coût immobilier + charges du propriétaire + taxes + assurances efficience du bâtiment : surface occupée / surface louée Surface globale utile Taux de satisfaction au cadre de vie Coût d’un poste de travail Nombre de sites concernés Baux à renouveler

d'appels, les fonctions simples de support administratif (paie, traitement comptable des fournisseurs...) et de support informatique - assistance à l'usager : plusieurs délocalisations de ce type ont été récemment conduites dans la banque et les assurances du Royaume-Uni vers l'Inde. · Les activités de services à plus forte valeur-ajoutée : recherche et développement notamment, support commercial complet, fonctions informatiques opérationnelles : la sensibilité est grande sur ce point car plusieurs

Cartographie du risque Les différentes stratégies face aux risques Accepter le risque (le risque est acceptable pour l’entreprise) Céder le risque: tout ou en partie à un tiers assurance partenariat Eliminer le risque Contrôler le risque Le risk manager = AMRAE (Association management des risques et des assurances de l’entreprise) Ex: organisation – management – réceptivité – communication – création – adaptation (culture d’entreprise / prise en compte des enjeux) – résistance au stress

Une culture promouvant une amélioration continue de l’ensemble des performances de l’entreprise. * Un suivi et une évaluation systématiques des mesures correctives. * Des procédures écrites pour toutes les activités critiques. * Une efficience plus élevée des investissements en matière de contenus. * Une identification et un échange des meilleures pratiques. * Un meilleur accès aux sources d’information. * Des relations transparentes avec tous les partenaires. c- Au niveau

l’entreprise sans usine résulte des stratégies d’externalisation poussée à l’extrême. A. Les motifs de l’externalisation Les motifs des entreprises ont beaucoup évolués ces dernières années. Ainsi, à côté de la recherche traditionnelle d’une plus grande efficience économique et la nécessité de se recentrer sur son cœur de métier on constate que chez un grand nombre d’entreprises se développe la volonté d’apprendre de ses fournisseurs. Motifs traditionnels A l’origine de toute décision d’externalisation, il

management et d’expédition Sorin interne Groupe France Télécom stock de moniteurs de transmission de données suivi des patients diabétiques / Clinique Universitaire de Navarre (Espagne) Clinique Universitaire suivi à distance des de Navarre assurance de la optimisation des rdv réception et stockage centralisé des dossiers qualité des traitements médicaux et réduction des maladies chroniques et interface de hospitalisations d’urgences et intégration des des patients diabétiques dossiers médicaux

savent pas si leurs clients sont à faible ou à haut risque ce qui les amène à proposer des primes élevées que seuls les clients à haut risque sont prêts à payer. Ainsi les bons produits et les bons agents sont toujours les perdants. La solution en assurance consiste à créer des contrats avec des primes faibles et des franchises élevées et d’autres avec des primes fortes et des franchises faibles, ceux qui ont un risque faible opteront pour les premiers et ceux à risque fort pour les second. §l’aléa

qu'on appelle déjà l' « efficience économique ». Cette efficience économique découle à la fois d'une meilleure allocation des ressources et d'une utilisation plus rationnelle des facteurs de production (travail et capital). Cela signifie alors que les gains (de productivité) sont liés dans l'organisation à un effort permanent de création et d'organisation. Sur ce plan, on considère aujourd'hui qu'il y a un consensus sur le lien entre intensité concurrentielle et efficience économique. C'est bien

préciser le seuil de rentabilité de la prospection. Les principaux postes budgétaires sont : • Frais de recherche d’information • Frais d’élaboration de documentation • Frais de préparation du matériel • Frais de transport et assurance du matériel • Frais de voyage et de séjour des personnes en déplacement • Frais d’aménagement et de fonctionnement du stand • Frais de communication IV. L’organisation matérielle de la prospection : L’entreprise

amélioration image de marque chez les parties prenantes). Pour les actionnaires (certification des comptes). Pour l’Etat (fonctionnement des organisations à participation étatique, respect des normes, etc.) Pour un bailleur de fonds (efficacité et efficience d’usage des fonds). AUDITER Quand ? (Optique temps et juridique) Audit interne périodique généralement annuel par fonctions et peut éventuellement être stratégique. Audit externe contractuel non exigible juridiquement et ce fait globalement