L Environnement Concurrentiel De Xerox

modèle du CVP comme cadre conceptuel 243 8 L’ANALYSE DE LA COMPÉTITIVITÉ SUR LES SEGMENTS 1 La notion d’avantage concurrentiel 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 L’avantage concurrentiel externe basé sur la qualité L’avantage concurrentiel interne basé sur le coût La recherche du positionnement concurrentiel défendable L’avantage concurrentiel basé sur les compétences clés Avantage concurrentiel stratégique et opérationnel 249 250 250 250 251 253 254 255 256 257 2 La notion de « rivalité élargie » 2.1

communiquer, d’accentuer, de médiatiser, d’arranger, de combiner... Par ailleurs, Kirzner (1973,1979) introduit le concept de « vigilance entrepreneuriale » pour appréhender la manière dont l’entrepreneur détecte les opportunités d’affaires dans son environnement. Il aborde la question du comment anticiper les besoins de la société et y apporter une réponse. En effet, l’opportunité étant conçue comme une imperfection ou un déséquilibre socio-économique existant dans un marché et ignoré par les acteurs qui

conceptuel 243 8 L’ANALYSE DE LA COMPÉTITIVITÉ SUR LES SEGMENTS 249 1 La notion d’avantage concurrentiel 250 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 L’avantage concurrentiel externe basé sur la qualité L’avantage concurrentiel interne basé sur le coût La recherche du positionnement concurrentiel défendable L’avantage concurrentiel basé sur les compétences clés Avantage concurrentiel stratégique et opérationnel 2 La notion de « rivalité élargie » 2.1 La menace des nouveaux entrants

Paris décembre 2009 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit VII Table des matières Remerciements CHAPITRE INTRODUCTIF ■ L’ingénieur, l’innovation et le marketing CHAPITRE 1 ■ La stratégie marketing : construire un avantage concurrentiel durable Qu’est-ce que la stratégie marketing ? Comment créer une organisation « orientée marché » ? Comment choisir les marchés cibles ? Comment définir une proposition de valeur ? CHAPITRE 2 ■ Le produit : élaborer une nouvelle offre Le processus

cadre, la communication et la stratégie ont le pouvoir. Ce type de marché est caractérisé par pléthore de produits et de concurrents. Il est donc indispensable de savoir communiquer avec son marché dans le but de créer une empathie avec son environnement. Le monde impitoyable de la publicité a changé ! La tendance s’inverse : Pour se faire remarquer il ne faut plus prononcer les termes « parts de marché », « audimat », « sondage », « questionnaire d’opinion » mais plutôt « neuromarketing »

Leaders et représentes des difficultés pour les autres, voir même des barrières ou des causes de disparition et de la mort de l’activité carrément. Et pour cette raison chaque entreprise doit disposer d’un ensemble de points forts, des avantages concurrentiels et surtout une meilleure maitrise des techniques pour bien exploiter les opportunités disponible sur le marché. Et pour cela il faut garantir une meilleure mobilisation des différents éléments du processus de production par une bonne connaissance

chemin de l'Excellence reçoit le trophée (sujet traité plus loin) 2°/ Le Benchmarking Le Benchmarking est une méthode qui a été développée au début des années 80 par la société Xerox pour une prise de décision concernant un investissement lourd destiné à moderniser la gestion des stocks. Xerox s’est intéressé alors aux "meilleures pratiques de la concurrence" mais également aux pratiques dans d’autres secteurs sur le sujet étudié. La comparaison s’est finalement faite avec une

Etienne Wenger, Nancy White, John D. Smith et Kim Rowe pour la rédaction du chapitre 5 Conseiller scientifique Réal Jacob (HEC Montréal) Comité directeur Andrée Dupéré (Hydro-Québec) Pascal Beaudin (Secrétariat du Conseil du trésor) Normand Gendron (Xerox Canada) Direction de projet Marcel Gilbert, directeur développement de projet (CEFRIO) Gisèle Vachon, chargée de projet (CEFRIO) Conception graphique et infographie Brigitte Ayotte (Ayograph) Révision et correction des épreuves Marie-Andrée L’Allier

développement de la logistique a été accentué après la deuxième guerre mondiale suite à la victoire des alliés sur l’empire nazie. Ses principes ont été rapidement adoptés par les entreprises occidentales et en ont fait une véritable arme dans leur jeu concurrentiel sans qu’elle soit encadrée dans une approche managériale scientifiquement élaborée. Historiquement, la logistique n’a pas pu faire l’objet d’un cadre théorique robuste qu’à partir du milieu des années 70. Les premiers modèles l’ont conçue comme

société de fabrication cotée en Bourse. Il est vrai qu’elle et le géant pétrolier ExxonMobil se disputent régulièrement cet honneur, mais en un sens elle a plus de mérite, car elle fabrique un véritable produit qu’elle doit vendre dans un marché concurrentiel. Plus précisément, elle vend un produit dont personne n’a besoin, mais qui fait l’objet de tous les désirs et dont la marque éclipse la concurrence. On ne peut certainement pas en dire autant des produits pétroliers. En termes de capitalisation