L Optimisation De La Communication Interne Dans Une Pme

Enjeux et optimisation de la communication interne descendante à destination des managers. Logo de l'entreprise Master 2 Professionnel en alternance Master marketing Spécialité communication 2012 - 2013  Avertissement : L’IAE de Grenoble, au sein de l’Université Pierre-Mendès-France, n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires des candidats aux masters en alternance : ces opinions doivent être considérées comme propres à leur

particulier, tend à modifier la communication entre les différents acteurs du monde des affaires. Notamment entre l'entreprise et ses clients (Business To Consumer, B2C), le fonctionnement interne de l'entreprise (Business To Employees, B2E) et la relation de l'entreprise avec ses différents partenaires et fournisseurs (Business To Business, B2B). Cela rend possible l'intégration au sein de l'entreprise d'outils basés sur les technologies de l'information et de la communication, en l'occurrence les progiciels

Définition des objectifs de CA… - Définition du tableau de bord commercial de l’entreprise 1/19 Etude de cas de synthèse Société PROGEFOR PROGEFOR - Actions à mener : 1. de conquête 2. de fidélisation 3. mixtes 4. de force de vente 5. de communication - Dimensionnement de la force commerciale (IC + télé –opérateurs), vous avez la charge de définir le nombre de commerciaux et téléacteurs, nécessaire à la mise en place de votre stratégie commerciale ; - Définition d’une semaine type d’un commercial

objectifs de CA… - Définition du tableau de bord commercial de l’entreprise - outils de suivis 1/19 Etude de cas de synthèse Société PROGEFOR PROGEFOR - Actions à mener : 1. de conquête 2. de fidélisation 4. de force de vente 5. de communication - Dimensionnement de la force commerciale (IC + télé –opérateurs), vous avez la charge de définir le nombre de commerciaux et téléacteurs, nécessaire à la mise en place de votre stratégie commerciale ; - Définition d’une semaine type d’un commercial

INTRODUCTION La communication Web œuvre à la promotion et à la valorisation de l'organisation (entreprise, administration,...) et de son offre ou de ses services sur Internet. Elle est l’instrument de la mise en place de la stratégie de communication de l'organisation sur le Web, elle permet d’identifier et de mettre en œuvre les moyens nécessaires à la déclinaison de cette stratégie. Outil par excellence des grandes entreprises de ce siècle qu’en est-il des Petites et Moyennes Entreprise(PME) ? Pour démêler

comptable à l’application commerciale. 5 2°- Des interfaces spécifiques P R O D U C T I O N C O M M E R C I A L F I N A N C E S C O M P T A B I L I T E 6 2°- Des interfaces spécifiques • Puis des interfaces spécifiques ont instauré une communication entre les différents modules. • L’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour les bases des autres modules par un transfert ponctuel des données. • Exemple : mise à jour des écritures comptables à partir du module commercial. 7 3° -

Master 2 « Pilotage des Organisations » Parcours « Management des PME-PMI » La Franchise au Maroc Réalisé par : Hellal Sami Khal abdelmajid Moham abdelatif EL Hajaji younes INTRODUCTION MANGO, ZARA, ALDO, CERRUTI, KIOTORI, GUESS, MC DONALD'S, TGI FRIDAY, LA SENZA,MASSIMO DUTTI, HANOUTY, MARWA, LADY FITNESS.... Elles sont Italiennes, Américaines, Françaises, Japonaises, Marocaines ou autres, elles ont pour activités principales l'habillement, la restauration

ou gestion de la relation client (GRC)?   Le CRM (Customer Relationship Management en anglais, ou Gestion de la Relation Client en français) consiste à compiler des informations de sources internes à l'entreprise et de les utiliser pour offrir une qualité de services supérieure. Ces sources internes proviennent principalement des départements marketing, services clients, finance, commercial, etc. L'entreprise cherche, avec les solutions CRM, à augmenter sa rentabilité. Comme les bénéfices d'une

des entreprises Deux tendances influençant l'organisation : - L'externalisation ou sous-traitance - Le télétravail (travail à distance assuré par des salariés de l’entreprise) Ces derniers devront être intégrés à la communication pour créer une culture d’entreprise. • La PME familiale ou Organisation simple selon Mintzberg (1980) Fournisseurs Elle est basée sur une unité de lieu géographique. Hiérarchie simple, un PDG au management paternaliste qui supervise tout. Le rapport est direct entre

abonnement téléphonique multi opérateur.  Nous avons commencé au Forum à Bayonne.  Nous avons travaillé avec Orange, Bouygues Télécom, et Neuf-Cégétel nous connaissons donc particulièrement bien les offres et les conditions que ces sociétés proposent aux PME, mairies et associations, leurs forces et leurs faiblesses.  En moyenne, nos clients ont fait 32% d’économies sur leur budget de téléphonie fixe et mobile.  Nous avons 400 clients.  Nous offrons des solutions pour recevoir les mails sur votre mobile