L'Unité

Description du système d’information de l’unité commerciale | | | I. Analyse des flux d’information CAPTURE DE L’INFORMATION | Comment obtenir l’information | Nature des informations | Vérifier la validité de l’information | Entre la Clientèle & l’unité commerciale | * Carte de fidélité * Appels téléphonique * Besoin de la cliente sur le lieu de vente. | * Informations clientes * Demande d’information de la cliente sur les produits * Besoin de la cliente | * Dossiers

Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) * Trame du dossier * Planning des échéances ------------------------------------------------- S4 - MERCATIQUE SAVOIRS | S41- Les bases de la mercatique | 411- La démarche mercatique  | * la démarche globale

Sak Décembre 2010 Sommaire 1 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 3 1.1 Présentation de l’enseigne et de l’unité commerciale 3 1.1.1 Présentation de l’enseigne 3 1.1.2 Présentation de l’Unité Commerciale 3 1.1.3 Concurrence locale de l’unité commerciale 3 1.2 Stratégie et positionnement de l’unité commerciale 4 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Présentation de l’enseigne et de l’unité commerciale Présentation de l’enseigne Depuis 1954, Boulanger est multi-spécialiste du loisir, du multimédia

actuelle de l'unité I - Identification et historique de l’unité II - L’offre de l’unité : a) Segmentation de l’assortiment b) Services proposés … III - Clientèle : IV - Concurrence : a) Actuelle b) Future V - Stratégies mises en place : a) au niveau des prix b) concernant la distribution c) en terme de fidélisation d) au niveau du positionnement VI - Macro-environnement : a) Législation du livre b)Le marché du livre PARTIE 2 : Diagnostic de l'unité – Contexte

travail et de la gestion des ressources humaines, appliqués à l’unité commerciale mais aussi des savoirs dans les domaines de la communication, de la gestion et de l’informatique commerciale. Les compétences en Management sont évaluées partiellement ou totalement dans les épreuves : - E4 : Management et Gestion des Unités Commerciales (MGUC) - E5 : Analyse et Conduite de la relation Commerciale (ACRC) - E6 : Projet de Développement de l’Unité Commerciale (PDUC). SAVOIRS S51 - Les fondements du management

question. Les différents contours de l’unité peuvent être tracés en ces quelques points. a. L’unité, c’est d’abord les relations entre les uns et les autres. «Qu’il soient un en nous ». C’est dire que l’unité n’est pas un concept abstrait, ni une idéologie, mais elle commence par une rencontre. C’est une communion avec une personne, le Christ, qui est lui-même en communion avec le Père. Marie nous l’a montré en étant fidèle à la volonté de Dieu. b. L’unité est ineffable. Dans sa prière

Cette charte a pour objectif de rassembler en un seul document certaines choses qui réglementent la vie au sein de l'unité. Les divers points repris ont été votés à la majorité en conseil d'unité. Cette charte sera signée et approuvée par toute personne désirant être animateur au sein de l'unité. 1. Rôles et devoirs des animateurs Les animateurs ont pour rôle d'animer, dans l'esprit scout, les enfants qui leurs sont confiés lors des réunions et des camps. Cet esprit scout vise à l'éducation et

SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES (5) X S41 S421 X S422 S423 Les bases de la mercatique La relation commerciale et son contexte La relation commerciale et le marché La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale S425 L’évaluation des performances S531 Le contexte réglementaire L’équipe commerciale L’organisation de l’équipe Gestion courante de l’UC X X Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle Gérer les

de lieu mais bien l’unité d’action. -Il tient compte de la règle de la vraisemblance. Attention : la règle de la vraisemblance n’a pas la même définition pour un auteur d’un drame romantique que pour un auteur d’une tragédie classique. L’auteur du drame romantique estime que le non respect de l’unité de temps et de lieu traduit la vraisemblance car une action a sa durée et son lieu propre tandis que l’auteur d’une tragédie classique estime, lui, que le respect de l’unité de temps et de lieu

principales Pilotage de l'action de l'unité ou du service Concevoir et mettre en œuvre le projet de service ou de l'unité, en concertation avec l'équipe et la direction, en tenant compte du projet de la structure et de l'évaluation des besoins des usagers. Mettre en œuvre et valoriser une démarche qualité garantissant la mise en œuvre et le suivi des projets individuels des usagers (cf. loi de janvier 2002). Évaluer les actions menées par le service ou par l'unité.   Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire