La Clientele A Intersport

RAPPORT DE STAGE Analyse de la clientèle du magasin Décathlon Blagnac Responsable de stage : Séverine Cathala Responsable du suivi : J-R. Joly DEVILLARD OLIVIER Licence STAPS mention Management du Sport Groupe 6 Mai 2009 SOMMAIRE Introduction p.2 A. L’entreprise décathlon p.3 à p.12 1. Présentation de Décathlon p.3 à p.4 2. Décathlon et le marché du sport p.4 à p.5 a. Le marché du sport p.4 b. Positionnement

mettre à la disposition des consommateurs les biens fabriqués par le secteur de la production. La distribution, se réalise par l'intermédiaire de plusieurs opérations distinctes : · La distribution physique des produits (transport, manutention, stockage). · La satisfaction des besoins du marché (analyse et prévision de la demande, constitution de l'assortiment, détermination d'un niveau de service). · La commercialisation des produits (présentation des produits, vente, service à la clientèle avant

l’Unité Commerciale : Logiciel Store P.5 IV. Gestion de la clientèle P.5 V. Diffusion de l’information P.5 VI. Bilan P.5 3ème Partie : Les Missions réalisées 1ère Partie : L’Unité Commerciale I. Présentation générales de Décathlon * Décathlon et son histoire C’est à Englos, près de Lille que Michel Leclercq ouvre le premier Décathlon le 27 juillet 1976. Le concept consiste à équiper sous un même toit et au meilleur prix tous les sportifs,

INTRODUCTION : A partir des années soixante, le comportement des consommateurs change il souhaite accéder à des produits de plus en plus variés et différencier. C’est à cette époque que nous avons vu l’apparition des grandes surfaces spécialisée qui souhaite répondre à des attentes de plus en plus variés au départ dans le domaine du meuble, de l’électroménager, et le bricolage comme Leroy merlin qui est notre exemple. Partie I : La grande distribution spécialisée, qu’est ce que c’est 

donc faire face à de nombreux enjeux de taille pour s’inscrire dans une démarche de durabilité. Et depuis quelque année la pratique du ski, les technologies employées, la production et les stratégies des acteurs ont connu de profondes évolutions. Le secteur du tourisme, bien que synonyme de force économique, est aujourd’hui associé à des évolutions profondes, sous la pression de la mondialisation et du développement durable. Le tourisme en stations de sports d’hiver n’échappe pas à ce constat et de

CORRECTION – PLAN DE MARCHEAGE – MARQUE PUMA PRODUIT PUMA a mis en place des partenariats forts avec le monde automobile qui ont permis la création de nouvelles chaussures : Des chaussures de sport, de conduite. Des chaussures ergonomiques avec un design innovant alliant souplesse, robustesse et légèreté. Ces chaussures sont le fruit de recherche approfondie au niveau technique et technologique. PUMA a une démarche symptomatique d'appropriation et d'identification de ses chaussures par

de vente pouvant convenir à la vente de son produit ou du moins dans une forte proportion d’entre eux. De plus ces fabricants utilisent un maximum de canaux de distribution pour commercialiser et toucher un grand nombre de consommateurs potentiels. Nous allons donner certains exemples de producteurs qui se livrent à la distribution intensive. 1) Le groupe Haribo : avec sa diversité de bonbons ( Tagada, Dragoon, Dragibus, Hari, Tropifrutti… ), le fabricant n’hésite pas à se montrer dans les grandes

Chauss’prix Saint Doulchard Enseigne : Chauss’prix Adresse : Route d’Orléans 18230 Saint Doulchard Téléphone : 02.48.55.30.52 Site internet : http://www.chaussprix.com Secteur d’activité : Convention collection nationale des employés des entreprises à succursales du commerce de détail de la chaussure. Nom et Fonction du responsable : Monsieur KEFTI – Gérant Type de commerce : Détaillant, Grossiste Forme juridique : S.A.S Surface de vente : 408,60 m² • Plan du magasin

l’opportunité de travailler pour Michel Rumeau de l’entreprise Neosport implantée à Baziege qui commercialise des équipements sportifs (vêtements, accessoires, coupes et trophées, pharmacie) pour des clubs de sport. PHASE 1 : DE LA SITUATION AU DIAGNOSTIC AGENCE 1. ANALYSE DE LA SITUATION Entreprise : Neosport Avsport grossiste en pharmacie sportive a souhaité se développer et se diversifier dans son offre. Ainsi Neosport a été créée et se diversifie dans la vente d’équipements sportifs (vêtements

continue à décliner ses marques propres et à les enrichir d'innovations et de marketing. Tout en maintenant sa compétitivité prix. Avec une progression de chiffre d'affaires de 8,9 % à périmètre comparable pour le groupe Décathlon, 2004 « se range parmi les meilleurs millésimes », fait valoir la direction de l'enseigne d'articles de sport. Et ce d'autant plus que son résultat brut économique a bondi de quelque 27,4 %. Le groupe a profité à plein de la faiblesse du dollar, qui lui a permis