La Communication De Crise De Nike

IAE Nice MAE Arts Communication d’entreprise Ph.Bellissent Septembre 2010 Problématique du cours : Passer d’une communication inconsciente à une communication pensée. Décrypter le sens de chaque acte de communication dans son contexte. Fournir les outils d’analyse pour l’examen d’une situation de communication Mettre en œuvre les savoirs, les techniques de la communication en tant que pratique professionnelle Plan du cours Introduction à la Communication Construction de l’image globale

Développement du concept 34 a) Petit scénario d’un client venant dans mon Foot Locker : 34 b) Un nouveau concept : Une histoire de QR Code 34 c) Une nouvelle application mobile 35 d) Amélioration du site internet 37 f) La nouvelle stratégie de communication de Foot Locker : 41 Partie 3 : Développement du nouveau concept 42 I) Travail en amont avec l’entreprise AMARK 42 A) Présentation de l’entreprise AMARK 42 B) Projet Foot Locker Europe configuré par AMARK: Un nouveau programme de fidélisation

détruit une autre parce qu'elle s'est immunisée contre ses propres virus, son propre système. » → Les effets pervers de la mondialisation atteignent négativement les émergents qui ne sont pas parés à lutter contre eux. « La baisse des coûts de communication ne propage ps la richesse, mais favorise bien davantage sa polarisation. » → Inde aussi pauvre au sein du Commonwealth. Aujourd'hui la nouvelle économie de l'information favorise les pays déjà développés, pas les émergents. « L'information fabrique

la RSE, de plus en plus usitée, étend cette responsabilité sociale de l’entreprise pour inclure non seulement les collaborateurs, mais toute la société : ainsi, une entreprise se devra de pratiquer l’investissement socialement responsable, la communication éthique, ou encore, dans certains cas, de financer et de collaborer avec des ONG ayant pour but de promouvoir la justice sociale. De manière générale, on peut voir que le concept la RSE française est tournée vers les collaborateurs, tandis que

1977. Apple est aujourd’hui une entreprise très populaire et très réputée des consommateurs. Ensuite, c’est en 1981 qu’Apple innove avec le lancement de Macintosh, une machine plus abordable et plus simple à utiliser pour le grand public. Pour sa communication, Apple avait lancée le 22 Janvier 1984 une publicité historique lors de la mi-temps de la finale du Super Bowl Américain, le plus grand événement sportif aux Etats-Unis. Ainsi Apple continua à commercialiser de nouvelles versions de l’Apple II

en 1984). - L’association des ordinateurs aux technologies des télécommunications dans les années 1990 avec Internet. Ces cinq révolutions ont donné naissance à deux phénomènes majeurs : - La mise en place progressive d’une véritable société de communication, c'est-à-dire une société dans laquelle les biens dits culturels (cinéma, Internet, téléphonie) occupent dans la vie quotidienne et les préoccupations des gens une place de plus en plus importantes. Cette société se caractérise aussi par une circulation

ayant subi le même préjudice vont se regrouper pour faire un acte en justice. L'objectif est un problème environnemental ou social aux yeux du public et demander des dommages et intérêts pour que l'entreprise subisse une atteinte dans son image. (ex: Nike au US ou AZF en F). III] Même à Davos, on parle de RSE Davos est une ville suisse où tous les ans au mois de janvier se déroule le Forum Economique Mondial qui réunit chefs d'Etat et hommes d'affaires. Parallèlement un contre-sommet s'est mis

sont les produits de consommation finale (vêtements, montres…) • Les services constituent 1/5e environ des échanges internationaux. Ils comprennent les activités de : transport, assurance, service bancaire, tourisme, loisirs, informatique et communication • D'autres types d'échanges spécifiques se sont considérablement développés : ainsi, les échanges de capitaux ont véritablement explosé depuis le milieu des années 90. Chaque jour, plus de 1500 milliards de transactions brutes interviennent

l’ensemble des variables d’action contrôlées par le producteur et/ou le distributeur pour créer autour du produit ou du service, une atmosphère multi sensorielle spécifique, soit à travers les caractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l’environnement du produit au point de vente. Le principe de ce marketing est venu des Etats-Unis dans les années 80, il a été mis en place par Aristide Boucicaut qui a conceptualisé et mis en pratique ce type de marketing

grand atout d'Apple consiste certainement dans sa marque, très tendance, et dans l'efficacité de la stratégie marketing associée. Naomi Klein l'identifie dans son livre No Logo comme l'une des plus sophistiquées de l'époque moderne, à égalité avec Nike. En 1984, Apple récupère George Orwell dans une publicité célèbre contre IBM. Plus tard, Gandhi vient témoigner Think different en faveur de la marque dans ses publicités. Apple excelle à attirer l'attention des médias, traditionnels ou en ligne (blogs)