La Communication De Crise De Nike

2017 12• Le marketing est état d’esprit (que doit avoir le personnel) • La satisfaction du client est la base de toute démarche qualité • Le développement du pilotage par l’aval pour faire face à la volatilité de la demande • Pour une bonne communication interne • Pour comprendre la politique commerciale de l’entreprise • Pour participer à l’élaboration de cette politique • L’entreprise est un système: interdépendance ENCG - MARRAKECH 2017 13 Pourquoi étudier le marketing? Pour l’entrepriseOutils

Les services La passion du sport et la satisfaction des clients sont communes aux services : informaticien, organisateur, comptable, financier, juriste, chef de projet, merchandiser, responsable de l’expansion immobilière, les métiers de la communication, les ressources humaines et la formation… La logistique Assurer, en permanence, l’approvisionnement des entrepôts et des magasins : magasiniers, responsable import-export, responsable transport, directeur d’entrepôts… 2/ Décathlon en quelques

les fabricants d'articles de sport, qu'il s'agisse de disciplines émergentes ou traditionnelles. Sur les marchés de masse, les géants de la chaussure de sport que sont Nike, Adidas et Reebok ont initié le concept de «techno-marketing» qui repose sur une habile combinaison d'innovations techniques et de stratégies de communication élaborées14. Le concept s'est aujourd'hui largement diffusé au sein du secteur car, en définitive, l'innovation permet de répondre aux attentes des clients tout en créant

Presse gratuite spécialisée .................................................................................... 105 E. Courrier personnalisé (marketing direct) ............................................................. 106 4) Stratégie de communication .................................................................................. 106 5) Stratégie et plan d’action ........................................................................................ 106 A. Affiche Abribus ..............

produit) mais si prix trop bas, ne peux plus produire ; soit des prix bas ou stratégie de pénétration des marchés (objectifs : que les concurrents n’aient pas le temps d’étudier le marché et que je devienne leader) mais image cheap. La communication : le but est de faire connaître le produit et de donner aux gens l’envie de faire connaître le produit Méthode : la pub. Turnover important : durée de vie moyenne du produit : 1 an • La croissance La concurrence se développe

scientifique. Le sponsoring est une technique de communication visant à persuader un public assistant à l'évènement (sportif) qu'un lien existe entre l'évènement sponsorisé (ou l'équipe, ou le joueur sponsorisé) et l'entreprise qui communique à travers ce sponsor. En échange l'entreprise « sponsor » offre une contre partie : «  le sponsoring donne lieu à un soutien financier, en matériel ou en services » Le sponsoring est aussi une technique de communication à double degré, tendant à valoriser principalement

|p. 12 | |Entre GRH, France et étranger. | | |En matière de communication de l’entreprise. |p. 13 | | |

l’environnement. Ce qui entraine une crise provoquant un changement de structure. Greiner s’est intéressé aux différentes étapes de la vie d’une entreprise : Structure → difficultés → crise → nouvelle structure → difficultés → crise 3) L’analyse d’Aoki Type (A) : Américain Type (J) : Japonais Spécialisation des tâches Procédures standards Coordination hiérarchique (haut en bas) Structure essentiellement verticale Rotation des tâches/Polyvalence Coordination avec communication interne Structure moins verticale

performances, et le développement de leur valeur. 3 Rapport de l’exposé « La marque » LA STRATEGIE DE MARQUE CONSTITUE L’UNE DES PRIORITE ACTUELLES DES POLITIQUES MARKETING . DE MARQUE TEL QUE L’OREAL, SWATCH, NOKIA, SONY, LUIS VUITTON OU NIKE PERMETTENT AUX ENTREPRISES D’ADOPTER DES PRIX PLUS ELEVE POUR LEUR PRODUITS, DE FAVORISER LA FIDELITE DES CLIENTS ET DE SE DIFFERENCIER DES CONCURRENTS. DES MARQUE PLUS RECENTS COMME GOOGLE, REDBULL ATTIRENT L’ATTENTION DES CONSOMMATEURS ET DES ANALYSES

D. Economie du sport II) Le concept de sponsoring sportif 1ère partie : le sponsoring A. Définition B. Suivi des actions de sponsoring en 1998 2ème partie : le sponsoring sportif A. Définition B. Les objectifs de la communication par le sport C. Stratégies et contraintes D. Pourquoi choisir le sponsoring ? 3ème partie : les Retombées A. Retour sur investissement symbolique ? B. Evaluation des retombées C. Un nouvel outil en télévision : le Sport Eye