La Communication Descendante

de l'information Les informations sont représentées par des séquences binaires constituant les caractères d'un alphabet comprenant en général : des lettres, chiffres, signes de ponctuation, … des caractères spéciaux (fonctionnement de la communication) 1 caractère ↔ 1 séquence de n bits Choix de n ? Choix des séquences ? ASR2 - Février 2008 Couche physique 5 Quelques principes de codage Soit N le nombre de caractères à coder. Il faut au moins n bits, avec 2n-1 < N ≤ 2n. Code

Projet de communication Partie 1 : Contexte et préparation I- Définition des termes et des mots Communication des organisations : ensemble des actions qui ont pour but de transmettre des messages à différents publics cibles afin de modifier leurs connaissances, leurs attitudes ou leurs comportements. Toutes les structures sont amenées à communiquer, qu'elles soient privées, publiques, marchandes ou non. Qui communique : entreprises (séduire, convaincre, fidéliser), administration/état/organismes

1 : la communication interne en entreprise Chapitre 1 : rôle et place de la communication interne 1. La communication externe : - la communication financière (entretenir la confiance des actionnaires, intervenants financiers… - la communication commerciale - la communication institutionnelle (relations publiques, extérieures, le lobbying…) 2. Les objectifs d’une com interne But social Une dynamique de construction de l’image (diffuse une image positive) La communication fait

est ainsi contrainte à communiquer. Vers qui l'entreprise communique-t’elle ? La communication d’entreprise s’adresse à deux cibles distinctes : • des cibles internes : les salariés de l'entreprise, ses actionnaires etc., • des cibles externes : l’ensemble de l'environnement de l'entreprise (clients, prospects, partenaires etc). Quels sont les objectifs de la communication interne ? La communication interne est très souvent assimilée aux techniques de management au sein de l’entreprise

Une simple communication entre le personnel n’est pas suffisante (téléphone arabe = déformations de l’information) même si elle est nécessaire. Le nouveau process devient connu et est géré par le staff La créativité permet de fédérer le staff autour du nouveau process en lui demandant de participer à son amélioration aux vues de leur connaissances. Période très importante ! Il est alors nécessaire de réduire dans le temps la première partie descendante du graphique

4 1.1.1.3 Référencement GMS 4 1.1.1.4. Certification produit ou système 4 1.1.2 Manuel Qualité 4 1.1.3. Politique qualité 5 1.1.4. Structure qualité 5 1.1.5. Formation du personnel 5 1.1.6. Management et communication 6 1.1.7. Gestion des réclamations 6 1.1.8. Procédure de gestion de crise 6 2. PROGRAMME PREALABLE 7 2.1 Programme infrastructure et maintenance 7 2.1.1 Plan des locaux 7 2.1.2. Alimentation eau, air, énergie 8 2

        ∀##  ∀##    ! ∀  #! ∃    % &∋∀  ∋ #! ∃ (   )   &          ∗    Section : 2eme année licence appliqué en système de communication et du multimédia industrielle Tunisie Télécom : Service DATA Service LGD Service CTN Service MSC (Du 01/08/2008 au 31/08/2008) Réalisé par : Oussema KHADHER Encadré par : Mr GRATTI Sedki Mr NHIDI Hedi Mr SMITI Riadh Mr SASSI Ali Année

démotivation sont : * Le manque de communication à 67.9%. * La rupture du parcours professionnels à 46.23%. * La violence au travail à 37.1%. * Le support du supérieur hiérarchique est jugé insuffisant à 34.23%. * Le manque de respect des difficultés pour les salariés à concilier travail et vie personnelle surtout pour les cadres et une ambigüité des missions confiées. 2. Communication, confiance, orchestration, responsabilisé : La communication, la confiance, l’orchestration

Le style autoritaire/directif C’est un style de management basé sur la peur et la soumission. Les décisions viennent d’en haut, sans consultation. La communication est réduite à son strict minimum et est toujours descendante. La menace de sanctions est très présente. * Avantages : cette méthode permet d’obtenir des résultats rapides et de traiter l’urgence. * Inconvénients : la motivation et la créativité ne sont pas mises en avant. Cette méthode peut entraîner des problèmes relationnels

directement au Conseil national pour l'accès aux origines personnelles (CNAOP)ou au président du Conseil général: par l'enfant avec l'accord de ses représentants s'il est mineur, par ceux-ci, par le tuteur ci le jeune majeur est sous tutelle, par les descendants en ligne direct majeurs de l'intéressé si celui-ci est décédé. Ces informations sont communiquées en cas de présence d'une déclaration expresse de levée de l'identité du parent de naissance. En cas d'absence de manifestation de volonté de préserver