La Communication Descendante

Elaboration d’une vision de communication interne au bénéfice de la révolution de la modernité. 1. Introduction La communication peut être considérée comme la pierre angulaire du management des ressources humaines. Toutefois, le management des hommes est un processus très délicat. Il met en jeu non seulement la carrière des personnes, mais aussi la vie de l'entreprise ou de la nation. Sous nos cieux, beaucoup de congolais consacrent la majeure partie de leur vie

3. La communication interne plus q’une fonction : un réel outil de management 3.1 Histoire et évolution de la communication interne Les premiers pas de la communication interne apparaissent avec l'avènement de l'ère industrielle et le besoin des directions de certaines entreprises de transmettre des consignes et des informations à leurs salariés. C’est en 1890 qu’apparaissent les premiers journaux internes. Mais il faudra attendre environ un siècle pour que la fonction soit vraiment identifiée

La théorie de la communication I. Les différents modèles de communication La communication est avant tout un acte d’information, mais c’est une chose d’informer sur le contenu du message et s’en est une autre de le communiquer. Donc, la communication, c’est un processus de partage de sens par l’interprétation réciproque de signes. Toute communication peut être caractérisée par son type (interpersonnelle, de groupe, de masse) et par ses composantes (les acteurs [émetteurs/récepteurs],

(définition d’une méthode permettant de poser tout sur la table, de lever l’implicite, d’identifier les moyens à mettre en œuvre, …) La pratique du dialogue social impose l’implication forte des dirigeants et notamment une information et une communication transparente auprès des salariés et de leurs représentants sur les enjeux et les risques rencontrés par l’entreprise dans l’exercice de son activité. Les résultats, souvent au-delà des espoirs fondés sur ce dialogue, montrent en général : - un

Les styles de management 1- « Imprimerie 20cent » Le style de management est autoritaire exploiteur. Le chef d’entreprise privilégie la centralisation du pouvoir, c'est-à-dire qu’il est le seul à prendre les décisions. Une communication réduite et descendante. Il n’y a pas de confiance entre le dirigeant et les salariés car il contrôle le travail des cadres responsables en organisant des réunions régulièrement, ce qui est source de stress pour les cadres. Il y a l’absence de concertation

canaux physiques p y q PCCPCH SCCPCH PRACH DPDCH DPCCH PDSCH PCPCH SCH CPICH,AICH,PICH, CPICH AICH PICH CSICH,CD/CA-ICH Les Systèmes de 3G COM822 MSc - DC Octobre 2010 Page 49 Étalement et modulation La li i L liaison montante et descendante sont asymétriques d d é i du point de vue de l’étalement et de la modulation L’embrouillage (scrambling) Pour garantir l’orthogonalité on fait appel à deux opérations différentes de codage La canalisation (SS) Les Systèmes de 3G COM822

(entretien, Contrôle,..), -Le Salaire au rendement : pour motiver le salarié et garantir une Productivité.  Avantage : Les principes de Taylor sont efficaces en ce qui concerne la préparation et l’adaptation de l’ouvrier à une tâche déterminée. La communication est rapide. L’information est spécialisée. On a recours à des spécialistes.  Limite : Dilution (ذوبان) de l’autorité et de la responsabilité. Difficultés de coordination car chacun envisage le fonctionnement de l’entreprise du seul point

du leadership D’un point de vue externe, le leader est responsable de son secteur. D’un point de vue interne, le leader exerce une influence sur l’ensemble du groupe Le leadership que le responsable d’un groupe exerce résulte de l’ensemble des communications interpersonnelles par lequel il influence le comportement de ses subordonnées Il y a des leaders formels désignés et des leaders informels qui jouent un rôle dans le fonctionnement des groupes. Les théories du leadership A. Le précurseur :

Les relations publiques de l’entreprise Créer, asseoir et entretenir l'image de marque de l'entreprise... Les relations publiques sont une fonction de communication qui permettent à un organisme (entreprise ou personne), public ou privé, de mettre en place, de promouvoir et de maintenir des relations de confiance avec ses différents publics, qu'ils soient internes ou externes. En d'autres mots, les relations publiques consistent à façonner et à entretenir l'image positive d'une institution ou d'une

Contrôle,..), -Le Salaire au rendement : pour motiver le salarié et garantir une Productivité. ( Avantage : - Les principes de Taylor sont efficaces en ce qui concerne la préparation et l’adaptation de l’ouvrier à une tâche déterminée. - La communication est rapide. - L’information est spécialisée. - On a recours à des spécialistes. ( Limite : - Dilution (ذوبان) de l’autorité et de la responsabilité. - Difficultés de coordination car chacun envisage le fonctionnement de l’entreprise