La Connaissance Client Dans La Bancassurance

renseignements nécessaires à mon stage et mon rapport. A mes parents, qui m ont aidé moralement et matériellement. A mes amis pour leur fidélité. A toutes les personnes d'Assurance Atlanta qui sont préoccupées d'améliorer et enrichir mes connaissances grâce à leurs efforts et leurs conseils. ( Remerciement ) Avant d’écrire mon rapport de stage,je veux présenter mes remerciements à tous les gens qui m’ont aidé à mes études et mon stage, Je voudrais bien exprimer mes reconnaissances, mes respectes

BANK…………………………………….……………………………………………6 BANQUE DES PARTICULIERS ET DES PROFESSIONNELS (BPP)……………….…...10 SYSTEME D’INFORMATION ET OPERATIONS DE CAISSE………………….………..…14 FILIALES…………………………………………………………………………………………………......20 PRODUITS DE LA BANCASSURANCE………………………………………………………..……24 MONETIQUE………………………………………………………………………………………………..27 PACKS COMMERCIALISES……………………………………………………………………….........36 RECOMMANDATIONS………………………………………………………………………………....38 Conclusion.................................

La banque est un lieu de communication par excellence. On y trouve toutes les formes et tous les profils de communicants. Le chargé de clientèle peut se retrouver en relation avec un client de la banque, avec un prospect (client potentiel), ou avec des collègue ou la hiérarchie. Il est donc crucial pour lui de maîtriser les techniques de communication. Cette relation peut de face à face ou téléphonique. Elle peut avoir divers motifs (réclamation, demande d’information, recherche de conseils, opération

Mission commerciale à l'agence bancaire du Crédit Agricole Angoulême Saint Cybard 001 617 820 6673 Avis client: non évalué ------------------------------------------------- Sommaire I. Présentation du groupe Crédit Agricole A. Synthèse historique du Crédit Agricole B. Les Caisses Régionales II. Missions effectuées au sein de l'agence C. Mission principale : carte bancaire de ''l'Équipe de France'' D. Assurance GAV (garantie des accidents de la vie)

[pic] REMERCIEMENTS C e modeste travail n’aurait pu voir le jour sans l’aimable contribution de plusieurs gens que seules la bonne foie et l’envie de partager leurs connaissances et acquis les unissent. Que ces personnes trouvent dans ce travail ma profonde reconnaissance. A insi, je tiens à remercier vivement M. SABIH chef du département formation pour m’avoir donné l’occasion de passer ce stage dans la BANQUE POPULAIRE REGIONALE DE MEKNES. Mme Touria BESRI, chef du département contentieux

évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque Populaire riche de son savoir-faire et son expérience de 50 ans, et profitant de son image auprès des clients. C'est dans le but d'approfondir mes connaissances du domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai effectué un stage dans une agence de la Banque Populaire. Ce rapport établit une synthèse de toutes les taches effectuées durant ce stage et les enseignements

évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque Populaire riche de son savoir-faire et son expérience de 50 ans, et profitant de son image auprès des clients. C'est dans le but d'approfondir mes connaissances du domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai effectué un stage dans une agence de la Banque Populaire. Ce rapport établit une synthèse de toutes les taches effectuées durant ce stage et les enseignements

direct avec l'environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future vie. En partant de cette participation, le stagiaire apprend des leçons pratiques en essayant de briser les barrières de timidité, d'adapter et d'améliorer ses connaissances théoriques et de confronter la théorie à la pratique. Le stage nous permet de connaître d'une façon générale les différents services de l'entreprise, en l'occurrence, la banque populaire du Maroc. Sur le plan humain et psychologique, il est certain

ici en occurrence le marketing en banque. Ce stage m’a donc permis de me familiariser avec les exigences du monde professionnel c’est dire le sérieux, la précision, la ponctualité et le travail en équipe. Il m’a aussi permis d’approfondir mes connaissances et la maitrise du secteur bancaire de mon pays le Cameroun. Ce stage de trois mois fut très enrichissant aussi bien sur le plan professionnel que sur le plan humain. Etant le premier stage que j’effectuais en entreprise, j’ai pu non seulement

points de vente) numéro un dans la bancassurance, le crédit à la consommation et l’affacturage. LCL propose une offre de produits et services en banque et assurance tournée vers le client. L'activité bancaire du LCL couvre 3 marchés : les particuliers les professionnels les entreprises. Mais LCL c'est aussi une banque privée, spécialisée dans la gestion de patrimoine privé ou professionnel. Le secteur d’activité des particuliers compte 6 millions de clients, 1925 agences à travers la France