La Connaissance Client Dans La Bancassurance

le marché dont principalement notre banque qui est le leader du marché par excellence. Les banques marocaines ont su bien profiter d’une conjoncture économique et financière favorable. Le secteur a connu le développement de la monétique, de la bancassurance, le lancement de produits innovants. Les formules des crédits sont plus que jamais accessibles, adaptées et ciblées. Certes, l’assouplissement des crédits fait peser sur le secteur du risque de surendettement des ménages, mais les banques, plus

mettre en pratique leurs connaissances théoriques dans un environnement développé et évolutif, aussi pour faciliter et améliorer leurs savoir- faire et savoir- être. Dans ce cadre, j’ai effectué un stage au sein de la banque marocaine du commerce extérieur, de la période s’étalant de 11/06/2012 au 07/07/2012. La banque est un établissement autorisé par la loi en vue d’assurer les opérations financières. C’est un organisme qui gère les dépôts, collecte l'épargne des clients, accorde des prêts et

Introduction Du 19 Avril au 11 Juin, j’ai effectué un stage de fin d’étude au sein de la Caisse Régionale Crédit Agricole du Maroc(CAM) Hay Salam- Salé, une banque prestataire de services (crédits et cartes bancaires) à ses clients agriculteurs ,particuliers, et professionnels. Au cours de ce stage au service commercial, j’ai constaté le rôle primordial que joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle

téléphone Mise en conformité des dossiers clients Effectuer des opérations courantes (retraits, virements…) Aide administratif Les différentes observations et tâches que j’ai pu accomplir m’ont permis de me faire une vision plus concrète du secteur bancaire et de voir notamment l’importance de la gestion du risque, la satisfaction des clients et de la conformité. Mots clés : Banque, Crédit Agricole, Clients, Dossiers, Opérations, Satisfaction clients, Assistant clientèle, Risque, Conformité

fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque Populaire riche de son savoir-faire et son expérience de 50 ans, et profitant de son image auprès des clients.C'est dans le but d'approfondir mes connaissances du domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai effectué un stage dans une agence de la Banque Populaire.Ce rapport établit une synthèse de toutes les taches effectuées durant ce stage et les enseignements donnés par les employés

à disposition du client un ou plusieurs véhicules neufs, selon des modalités convenues à l’avance. Wafa LLD s’adresse à l’ensemble des Grandes Entreprises et PME structurées et propose une offre sur-mesure.  Attijari Factoring Attijari Factoring propose à sa clientèle une technique de gestion et de financement à travers laquelle elle s’engage par contrat à couvrir le risque d’impayés de leurs clients marocains et étrangers, prendre en charge la gestion des comptes clients et le recouvrement

I. Front office II. Back office DEUXIEME PARTIE : Nature des relations de la BICEC avec ses clients Chapitre1 : Travail du chargé de clientèle I. Rôle du chargé de clientèle A. L’ouverture du compte B. La vente des crédits aux clients II. La clôture des comptes A. Les initiateurs de la clôture d’un compte B. Les risques et précautions

anticiper les carrières futures qui déjà se dessinent. Il importe de renforcer les logiques entrepreneuriales des PME, qui composent l'essentiel du poumon économique, en créant de la valeur par des services innovants pour établir de nouvelles relations clients. Le marketing des services s'appuie sur la prise en compte des évolutions comportementales des consommateurs (B to C) et des nouveaux échanges interentreprises à mettre en place (B to B et C to C). Le marketing des services permet de comprendre

salarié. Or, rien ne permet aujourd’hui à l’épargnant et au consommateur d’être garantis tant sur l’indépendance du conseil fourni que sur les qualifications du professionnel. À cela s’ajoute l’existence de fortes disparités dans le niveau des connaissances et des diplômes de ceux qui exercent aujourd’hui ces activités. Les conseillers en gestion de patrimoine, qui exercent une profession bien particulière nécessitant le cumul des compétences en droit civil, fiscal, des marchés financiers et immobiliers

doivent donc maîtriser et développer de nouvelles technologies afin de rester | |compétitives , or, face à cet impératif, il est difficile même pour les grandes sociétés d'innover en permanence, en effet, la | |croissance rapide des connaissances techniques et les incertitudes liées au changements technologiques, rendent difficile et complexe | |la création constante d'innovation. | |Dès