La Fidélisation De Carrefour

citadins", Carrefour City est une nouvelle enseigne de proximité à vocation urbaine lancée par le groupe Carrefour. Carrefour City est organisé en deux espaces distincts : l’un propose des produits prêts à consommer, l’autre une offre classique en épicerie. Spécialement conçu pour répondre aux attentes d’une clientèle "nomade et citadine", Carrefour City propose une large amplitude horaire : à Marseille, il est ouvert de 7 h à 22 h du lundi au samedi et le dimanche de 16h 22h . Carrefour City est

sont 56 millions de cartes universelles, et 30 millions de cartes privatives qui circulent en France (déf à lire) a) Les différentes cartes de fidélité et leur fonctionnement. LA CARTE INTERMARCHE - 7,5 millions membres dans son programme de fidélisation La carte de fidélité est gratuite et utilisable immédiatement. Il suffit d'en faire la demande à l'accueil de votre magasin. Elle est valable dans tous les Intermarché et Eco marché. Vous cumulez ainsi des euros dans toute la France. Les promotions

DISPOSITIONS. RESUME : Depuis les années 1990, les gestionnaires ont bien compris qu’attirer le client au sein du point de vente par le biais d’opérations commerciales ponctuelles ne suffisait plus à le rendre captif. L’observation de deux dispositifs de fidélisation montre que pour pérenniser une relation avec l’acheteur, les distributeurs s’appuient sur une palette très large de dispositions qu’ils attribuent aux clients, allant du registre de l’action rationnelle en finalité au registre de l’action affective

Analyse financière B. Analyse stratégique p5 p8 p11 p16 p24 p24 p29 Conclusion p38 2 STRATEGIE GROUPE CARREFOUR Introduction : Carrefour est une enseigne française de la grande distribution qui fut fondée en 1959. Premier en France à s’être orienté vers la création d’hypermarchés, le groupe exploite aujourd’hui de nombreux magasins en France et à l’étranger. En quelques chiffres, Carrefour c’est plus de 10 000 magasins implantés dans 31 pays pour un chiffre d’affaires proche des 70 milliards d’euros

concurrent et ce, sur une zone géographique similaire. C’est pourquoi, sachant l’ampleur mondiale du groupe Carrefour notamment au travers des enseignes Champion, Globi ou encore Norte, nous avons choisi de limiter l’étude à Carrefour Hyper et Super en France pour pouvoir comparer effectivement E.Leclerc et Carrefour. |Indicateur |E.Leclerc |Carrefour | |Structure |Indépendants

sensiblement dans les mêmes proportions. Au delà du facteur temps, leur faible attractivité décourage près de la moitié des détenteurs. 8 Adhérent aux programmes de fidélisation : client privilégié ? Est-ce que vous avez l’impression d’être traité(e) / considéré(e) comme un client(e) privilégié(e) en adhérant aux programmes de fidélisation ? Pas de sentiment de privilège pour la moitié des clients ! Tout comme l’an dernier, nous constatons que près de la moitié des clients ne se sentent pas privilégiés

Carrefour - La grande distribution Table des matières Introduction3 Présentation de Carrefour4 Définition du service de grande distribution4 Une finalité tangible : le service aux personnes4 Quelques chiffres4 Ambition du groupe5 Analyse des 4 P6 Produit6 Prix6 Place - Distribution7 Promotion7 Analyse des 3 P spécifiques au service8 Environnement physique8 Acteurs9 Processus10 Conclusion11 Bibliographie12 Introduction Le groupe Carrefour est devenu, depuis

 Revue de Presse La stratégie de la Grande Distribution face aux Hard Discounters Introduction Le 15 Juin 1963 en France est ouvert le premier hypermarché. C’est l’enseigne Carrefour à Sainte Geneviève des bois qui inaugure le premier hypermarché avec une superficie de 2600 m2. Ce nouveau format est caractérisé par une surface minimum de 2500m2 et référence entre 50 000 et 80 000 produits. L’agrandissement de surface permet ainsi aux hypermarchés de réaliser des économies d’échelles

D’ENTREPRISE : CARREFOUR Sommaire : Introduction ……………………………………………….... p2 I) Diagnostic stratégique interne ……………...………. p2 1°) Analyse fonctionnelle : Marketing Mix………...p2 2°) Analyse transversale : Chaîne de valeur............. p4 II) Diagnostic stratégique externe PESTEL..………...… p4 III) La stratégie de globalisation de Carrefour..…………p5 1°) Analyse de la stratégie ………………………... p5 2°) Carrefour dans le Monde………………

Carrefour et la grande distribution Éric Darmon Stratégie d’entreprises Questions • Quelles sont les caractéristiques de la concurrence dans la grande distribution (entre Leclerc, Auchan, Carrefour, …) ? • Comment se caractérisent les relations entre la grande distribution et leurs fournisseurs ? • Comment expliquez-vous la diversification de Carrefour dans les services ? Historique de Carrefour • 1960 ouverture d’un supermarché Carrefour à Annecy – 1963 créateur du premier hypermarché