La Fidélisation De Carrefour

12 J. Procédés de Fidélisation p 13 K. Le diagnostic interne p 16 L. Le développement à l’international p 18 2/ Partie empirique p 19 Annexes Introduction Dans le cadre du second semestre à l’IUT Tech de Co et du cours de distribution, nous avons l’opportunité de développer nos connaissances sur une situation ainsi que de la faire partager aux autres étudiants. Nous avons choisi de présenter l’entreprise Ooshop, le cybermarché de Carrefour . L’entreprise se

La Stratégie Commerciale de Mercadona «  Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent davantage de la fidélisation puisque attirer un nouveau client peut coûter, semble-t-il, cinq fois plus cher que de retenir un client actuel ». (Kotler et Dubois) À L’ORIGINE a. Fondation et historique Les origines de Mercadona remontent à la fin des années 70 lorsque le père du Président actuel a transformé huit boucheries en supérettes. En 1981, son fils, Juan Roig, jeune diplômé

DISTRIBUTEUR ET ROLE DANS LA FIDELISATION A L’ENSEIGNE  PROPOSTION D’UN CADRE D’ETUDE Jérôme LACŒUILHE, IRG Pôle Marketing et Logistique / Université Paris XII Val de Marne, IUT Sénart – Fontainebleau Résumé : Cette communication s’interroge sur la place et le rôle de la marque de distributeur dans la stratégie de fidélisation à l’enseigne. Afin de fournir aux distributeurs les leviers d’action nécessaires quant à l’utilisation de cette variable en matière de fidélisation, la recherche s’est

L’arrivée du géant Carrefour, celle du spécialiste | |du hard discount Bim, le repositionnement de l’enseigne Metro, le mariage des marques Marjane et Acima le justifient. Les enjeux sont | |clairs: il s’agira de mettre en place des stratégies de conquête puisque la part de la distribution moderne est évaluée à peine à 8% | |dans le commerce alimentaire. «En Europe, les tendances sont inversées et les acteurs en présence sont dans des logiques de | |fidélisation. Au Maroc, l’enjeu

Carrefour compare, innove et nous fait rire !carrefour Revirement de stratégie chez Carrefour, après avoir refusé durant des années le système de comparaison des prix de Leclerc (Lire l’article : E.Leclerc… quiestlemoinscher.com) la plus grande enseigne de France lance une campagne de publicité qui compare ses prix avec la concurrence. Représentant des tickets de caisse avec une liste de course communes et des écarts de 3% à 23% à la caisse versus Lidl et Leader Price, Carrefour prends la parole

témoignent. La fidélisation des clients semble également être de première importance pour beaucoup de chefs d’entreprise désireux de conserver leurs clients. Un des supports utilisés afin de fidéliser une clientèle est la carte de fidélité. A l’heure actuelle, elles sont devenues monnaie courante dans bon nombre de secteurs tels que le secteur aérien (programmes « frequent flyer ») ou la grande distribution (cartes à points). Même si l’idée de fidéliser ses clients n’est pas nouvelle, la fidélisation est aujourd’hui

client Problématique : Pourquoi et comment fidéliser la clientèle ? Il est essentiel pour la pérennisation de quelconque activité commerciale d assurer un suivi client. La fidélisation de la clientèle est un suivi dont les entreprises ont besoin pour assurer leur survie sur le long terme. Ainsi la fidélisation de la clientèle désigne le fait pour une marque de conserver les «bons » clients en bâtissant et en façonnant des relations étroites et privilégiées avec ces derniers. De ce fait nous

différentes étapes de la stratégie marketing du groupe Carrefour. Ce choix s’est basé sur plusieurs éléments : Le dynamisme du groupe (fusion avec Promodès). Sa puissance mondiale. La diversification et l’intensité des stratégies marketing. Nous avons pu le réaliser grâce à différentes sources telles que des articles de presse sur internet, des entretiens avec les responsables marketing et ressources humaines. Nous débuterons par une présentation de Carrefour ainsi que la comparaison du magasin du Merlan

le rayon confiture, pour cela je me suis rendue au sein de trois Grandes et moyennes surfaces ( GMS): -L' hypermarché Auchan de Val d'Europe. - Le supermarché Carrefour Market de Bussy Saint Georges. -Le magasin hard discount Leader Price de Bussy Saint Georges. Ces trois points de ventes ont la même zone de chalandise, en effet, Carrefour Market et Leader Price sont situés dans la même ville, ce sont deux enseignes qui se trouvent l'une en face de l'autre, l'hypermarché Auchan est située dans une

l’entreprise Carrefour Les dates clés… De sa création a nos jours, Carrefour innove et anticipe. Animée par la passion et le sens du commerce, chaque equipe contribue à construire, jour après jour, l’avenir de la grande distribution. 1959 1961 Naissance de la société Carrefour. Créée par les familles Fournier et Defforey. Création de la SARL Promodis. future Promodès née de la fusion de deux familles grossistes diridées par P.A Halley et L. Duval-Lemennier. 1966 1963 Carrefour créer