La Fidélisation Des Clients Al Barid Bank

et rouages bancaires, en assistant et en contribuant, tant que possible, aux diverses tâches incombant à chaque service. L’objet principal étant de découvrir comment la théorie débouche sur des offres réelles présentées au consommateur final, « le Client ». Ce rapport est un descriptif, loin d’être exhaustif, des opérations et offres auxquelles j’ai mis la main ou assisté durant cette période de stage au sein du Crédit Du Maroc. Chapitre I : Finances et environnement bancaire marocain I-Les

du risque, les méthodes disponibles pour sa mesure et procédés de limitation du risque de crédit. Un paragraphe est également prévu pour l’aspect contrôle et suivi du risque de crédit illustré notamment par les directives de la circulaire de Bank Al Maghreb n° 19. La troisième partie de ce travail sera dédiée à une analyse critique du système d’étude, d’analyse, de suivi et de contrôle du risque au sein de LA BMCI. Nous traiterons des défaillances du système actuel et proposerons des recommandations

dans le cadre de la politique d'assainissement du secteur des assurances, à la fusion par absorption de la société "l'Entente" par "Al Amane" en 1993, avec l'obligation d'augmenter le capital social à hauteur de 10% au moins de son chiffre d'affaires. Plus tard, la société "Al Amane" a été autorisée à continuer son activité sous la nouvelle dénomination sociale "Axa Al Amane". En 2004, le marché marocain des assurances et de réassurance a été marqué par la fusion par absorption de la société ALWATANIYA

Majesté le Roi Mohammed VI P.32/35 Analyse de l’activité P.36/37 Banque des particuliers et professionnels P.38/39 Banque de l’immobilier P.8/9 Chiffres Clés P.10/11 Faits marquants 4 P.12/13 Organigramme P.14/15 Gouvernance P.16/17 Actionnariat CIH BANK P.20/21 Environnement économique international P.22/23 Environnement économique national P.24/25 Marché immobilier P.26/27 Marché bancaire P.28/29 Marchés financiers RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 Sommaire P.50/51 Gestion des risques

Rapport Rapport Annuel 2004 A www.attijariwafabank.com n n u e l 2004 Rapport A n n u e l 2004 Sommaire Rapport annuel 2004 Attijariwafa bank SA au capital de Siège social Téléphone Fax Site web 1 929 959 600 DH. 2, boulevard Moulay Youssef - B.P. 11141 Casablanca, 20 000 - Maroc. 212 22 29 88 88 212 22 29 41 25 www.attijariwafabank.com Une banque nouvelle 01 Un projet de développement ambitieux 10 Des partenariats

des banques I/ la banque : « Est considérée comme banque toute entreprise qui fait profession habituelle de recevoir du public, à titre de dépôt ou autrement, des fonds qu’elle emploi soit pour son propre compte, soit pour le compte de ses clients ou de tiers désignés par ceux-ci, en opérations financières, de crédit, de bourse ou de change. » La profession bancaire est donc caractérisée par la conjugaison de 2 attributs essentiels : la réception de fonds du public et la réalisation

Abréviations et acronymes Refonte des Tableaux de Bord - cas de la Direction Trésorerie & Règlement d’ IAM 3/95 Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Hakim ELHANDAOUI IAM ONPT ARNT SOX CMC TBP BSC ROI TBG CPC CA SI OPCVM MAD Itissalat Al Maghrib l’Office National des Postes et des Télécommunications l’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications SARBANE OXLEY la Compagnie Mauritanienne de Communication Tableaux de Bord Prospectifs balanced scorecard retour sur Investissement

à la participation du capital étranger. Suite à la libéralisation, le marché des télécommunications au Maroc a connu un développement important. L’Office National des Postes et Télécommunications (ONPT) a alors été restructuré en deux entités, Barid-al-maghrib pour les services postaux et Maroc Telecom, actuellement leader du marché. En 1999, une seconde licence de service de téléphonie mobile a été accordée à Méditelecom, permettant ainsi au marché des télécommunications de se développer considérablement

Groupe Stratégie de leadership dans les métiers de l’immobilier au Maroc Rapport 1 Mohammed Benmoussa, Décembre 2005 Confidentiel. Tous droits réservés Confidentiel. Tous droits réservés Groupe BMCE Bank-Stratégie de leadership dans les métiers de l’immobilier au Maroc Mohammed Benmoussa, Décembre 2005 Sommaire 1ère Partie - Le secteur de l’immobilier au Maroc………………………………………....3 Ch 1 - Les indicateurs économiques et sociaux du

classe moyenne au Maroc I. Au niveau réglementaire. A. Politique visant les individus à bas revenus. B. amélioration du cadre fiscal II. Au niveau des intervenants de la branche. A. Adoption d’une démarche qualité qui place le client au centre de toutes les préoccupations. B. Promotion du secteur. C. Une politique de prix efficiente D. Politique de prix et de communication visant les MRE  E. Promotion des contrats multisupports  Conclusion générale Bibliographie