La Gestion De Relation Clients Dans Méditel

Rapport de stage d’application à Du 14/05/2012 au 23/06/2012 Thème de stage : Le nouveau programme Multi canal Rédigé par : Fatimaezzahra BERGHANE Remerciement Je remercie M. KROUMI Saïd le responsable de gestion et d’organisation du groupe HAY FARAH et je remercie également M. EL BANOURI Hicham chef de l’agence BMCI 6 NOVEMBRE pour m’avoir suivie et donné des conseils pour la rédaction de ce rapport de stage. Je tiens à remercier également toute l’équipe de la

pays en développement. A travers des articles scientifiques, nous abordons successivement la définition, la typologie, les technologies et l’environnement favorable du paiement mobile. Nous présentons aussi la définition de la monétisation, sa relation avec les échanges sociaux et son impact sur le développement économique. Cette revue de littérature nous aura permis de voir l’importance du paiement mobile dans les pays en développement et surtout du modèle M-pesa. En ce qui concerne la monétisation

plus en plus comme un vecteur d'organisation interne fondamental. Son développement et son évolution ont depuis quelques décennies contribué à développer deux grands axes d’activité : le transport puis plus récemment la logistique intégrée (la gestion de la chaîne d’approvisionnement). Lord Global Express est un nouveau prestataire de services en logistique intégrée, récemment crée au Maroc en 2011 par des investisseurs maroco-italiens. Le holding mère « LORD CONSORTILE », connu pour sa grande

08/05/2011 La Gestion des Achats Plan du cours 1. 1. 2. 3. 4. 5. La Fonction Achat dans l’entreprise Devenir des Business Drivers Les Métiers de l’Achat Le Marketing Achat Profils et Compétences Les Organisations 2. 1. 2. 3. 4. La Stratégie Achat L ’Analyse du Marché La Politique Achat La Recherche de Leviers La Stratégie Fournisseur 3. 1. 2. 3. 4. 5. Le Processus Achat L’Analyse des Besoins La Consultation (l’Appel d’Offre) La Négociation La Contractualisation Le Pilotage

Dossier de culture d’entreprise I/ Présentation de France Telecom  Qu’est ce que France Telecom ? : France Télécom, qui emploie près de 191.000 salariés et compte quelques 159 millions de clients dans le monde, est la principale entreprise française de télécommunications. Elle développe trois grandes familles de services commercialisés sous la marque Orange : - des services de téléphonie fixe qui ont conservé le nom de la marque historique dans certains pays dont la France, la Pologne et

d’intérêts. En effet, depuis son adoption, la loi interdit aux cabinets de réaliser des missions autres que d’audit chez leurs clients. Il s’agit, entre autres des prestations suivantes : a. Services de tenue de livres ou autres services connexes liés aux documents comptables, ou aux états financiers des clients dont ils vérifient la comptabilité ; b. Conception et mise en place des systèmes d’information financière ;

constructives et bien argumentés Mme Azdouz n’en a pris en considération aucune. De retour à mon bureau, l’assistante de Mme Azdouz m’a chargé de trier les clients du plus fidele au moins fidele selon les chiffres du trimestre derniers. La liste qu’elle ma remise, contenais exactement 857 client. Heureusement un logiciel permettait de classer les clients automatiquement à la simple saisie d’une formule. En revanche, il fallait saisir le nom de l’entreprise ainsi que le score qui lui correspondait. Cette

bancaire : 2 d) Ouverture de compte : 2 II. Volet application 4 a Ouverture de compte bancaire : 4 b Opérations de caisse : 4 c Opérations sur carnet 4 d Opérations sur compte dépôt : 5 e Gestion des incidents : 7 f Certification du chèque : 8 g Opposition d'un chèque : 9 h Mise à disposition on line 9 i Scanèrisation des signatures : 10 j Demande de chéquier: 10 k VIREMENT 10

via sa filiale marocaine la BNCIA (Banque Nationale pour le Commerce et l'Industrie en Afrique).En novembre 2001, l'acquisition de l'ex ABN Amro Bank Maroc pour le BMCI lui a permis de conforter sa position de banque de référence au service de ses clients. 1994-1997: Restructuration : La BMCI s'est engagée, entre 1994 et 1997, dans un processus de restructuration qui a donné naissance à une nouvelle Banque. La BMCI retrouve sa rentabilité en segmentant son portefeuille de clientèle, maîtrisant ses

Administrative ; Le caractère obligatoire de la règle juridique constitue l’élément majeur qui la distingue des autres règles de conduite sociale. A Droit publique : Ensemble des règles juridiques concernant la complexion, le fonctionnement, et les relations des Etats et des organisations ou collectivités qui les regroupent ou les constitue. Le droit public se divise en droit public interne et droit public international. I-Droit public interne : comprend plusieurs disciplines. Nous en citons les suivantes