La Gestion Du Portefeuille Clients

stratégiques de répartition et prévisions macroéconomiques 3 II. Performances de gestion 4 CONCLUSION 5 BIBLIOGRAPHIE 6 ANNEXES 7 INTRODUCTION ROMAIN Sujet But du projet Rappel des règles Annonce du plan Décisions stratégiques de répartition et prévisions macroéconomiques Nous allons développer dans cette partie l’ensemble des décisions stratégiques de notre projet de gestion. Dans un premier temps, nous poserons le scénario qui nous amené à répartir le

les membres de l’équipe du cabinet avec qui j’ai eu l’occasion de collaborer tout au long de ce stage profitable. Enfin, je tiens à remercier tous les enseignants qui ont contribué à ma formation jusqu’au Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion. INTRODUCTION 4 1ère Partie : Présentation de l’entreprise d’accueil 5 SECTION 1 : Présentation du cabinet 5 I. Fiche d’identité de l’entreprise 5 II. Localisation géographique 6 III. Métier 7 IV. Historique 7 SECTION 2 :

and Medium Enterprise Division, IDB TABLE DES MATIERES Mise en Contexte des Indicateurs Qualité du Portefeuille.......................................................................................................................... 2 Efficacité et Productivité....................................................................................................................... 2 Gestion Financière.............................................................................................

général et droit bancaire », qui constitue la partie prépondérante de l’unité et dont le contenu vise à faire acquérir aux étudiants des bases juridiques solides, en appui des enseignements donnés dans l’unité U.5 de Techniques bancaires et U.4. de Gestion de clientèle et communication professionnelle. Pour ne pas prêter à confusion, il est souhaitable de désigner cette unité sous l’intitulé « Droit général et droit bancaire – Economie monétaire et bancaire » b) LIMITES DU PROGRAMME D’ECONOMIE

SOMMAIRE I. Présentation de Crédit Agricole du Maroc : 2 1. Identité : 2 2. Historique de Crédit agricole du Maroc : 2 3. Organisation : 4 II. L’agence 7 1.Présentation : 7 2.L’organisation : 7 3. Opérations du portefeuille : 8 4. Missions effectués : 13 4-1.service caisse : 13 4-2.Service de chargé de clientèle : 14 a. Démarche commercial pour l’octroi d’un crédit : 14 b. Constitution du dossier du crédit : 14 Rachat ou Crédit à la consommation : 15

Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur. Les critères de choix des clients sont notamment des critères financiers, de réactivité de l'entreprise mais également des critères purement affectifs (besoin de

processus : • Gestion financière • Gestion du portefeuille de Services 1.6.2. Service Conception En relation avec le Service Strategy (MOA), le Service Conception (MOE) conçoit les services IT, dans les critères de respect des coûts, délais, sécurité et capacité de Services. Ill s'appuie sur les processus : • De conception du portefeuille de Services, • De gestion du catalogue de Services, • De gestion des niveaux de Services, • De gestion de la capacité de Services

personnels et professionnels de ses clients et sociétaires, leur donner « envie d’agir », et les accompagner dans la durée, tel est l’esprit Banque Populaire. II. LA STRUCTURE COMMERCIALE DE LA BANQUE POPULAIRE Pour veiller à répondre aux attentes des clients et pour pérenniser l’entreprise, la Banque Populaire peut compter sur ses salariés occupant différents postes. Conseiller d’accueil : Chargé de recevoir les clients en agence, traiter les opérations

stratégique externe P231 Etablir les budgets et les prévisions de résultats P232 Piloter et réaliser le contrôle de gestion P233 Suivre les marges techniques et financières P311 Mettre en œuvre la politique Honorabilité et Compétences P312 Animer la vie sociale P32 Gouvernance opérationnelle P321 Définir et actualiser l'organisation de l'entreprise P411 Exercer la fonction de gestion des risques P412 Evaluer en interne les risques et la solvabilité P413 Gérer les protections assurance de l'entreprise

METHODES ET OUTILS DE GESTION DU RISQUE DANS LE CREDIT A L’AGRICULTURE : LECONS DE L’EXPERIENCE DU FIDA Introduction Avant d’aborder les outils de gestion du risque dans le crédit à l’agriculture par le FIDA, il est important de replacer ce thème dans le contexte des modalités d’intervention du FIDA. Le FIDA finance ses programmes en accordant des prêts aux gouvernements. Il dispose à cet égard de trois catégories de prêts, aux conditions plus moins subventionnées en fonction du degré de développement