La Gestion Du Portefeuille Clients

de l'entreprise ainsi que les services qu'elle propose à ses clients. Pour finir je ferais ma conclusion sur mon stage. Historique Le cabinet est une petite structure relativement jeune, créée le 1er décembre 1998. Anciennement à la tête d’une équipe de dix personnes au sein d’un cabinet d’expertise comptable de renommée nationale, M.Ramzi fit le choix de se retirer de ses fonctions en rachetant un portefeuille de clients proches. C’est ainsi que le cabinet prit forme, situé dans un

marchés, analyse des potentialités économiques, définition des segments de croissance, étude de positionnement, étude de marque, mix produit, création de trafic, cible, niche, ciblage comportemental, mesure d'audience, fréquentation, analyse statistique, gestion de marque, plan média, annonceur, espace publicitaire, médias, positionnement de marque, notoriété / visibilité de la marque, PLV (Publicité sur le lieu de vente), CRM (Customer Relationship Management)... Communication : Exemples de fonctions :

et gère les portefeuilles des clients en fonction de leur profil d'investissement et de la politique de placement de la banque. De par ses compétences économiques et financières ainsi que par plusieurs rencontres avec son client, le gérant de portefeuilles déterminera, au mieux des intérêts de son client, la meilleure stratégie à adopter pour le portefeuille de ce dernier. Au quotidien, le gérant peut avoir toute latitude, dans la limite de son mandat, sur l'évolution du portefeuille géré. Il pourra

d’expériences dans le commerce. - Goût du contact client pour le service et la négociation. - Ouverture d’esprit, bonne présentation. Alain DUPONT 12 place de l’église 44000 NANTES 06.06.06.06.06 Alain@xxx.fr 30 ans Permis B EXPERIENCES De 2008 à Octobre 2011 : Conseiller multimédia à la CAISSE D’EPARGNE àPa ris – (75800) Gestion et développement d’un portefeuille de clients distanciés. Accueillir et conseiller le client. Analyse et gestion des besoins de prêt à la consommation. Vente

expliquerons la segmentation et l'orientation du marché. Organisation fonctionnelle: Heineken multinationale: Filiale FRANCE de l'entreprise Heineken HEINEKEN ENTREPRISE Se charge de la gestion des Clients de Distributions (Particuliers) FRANCE BOISSON Se charge de la gestion des Clients Hors Distributions (Professionnelles) BRASSEUR D'AVENIR C'est programme chargé de la promotion et du marketing des produits Le Marketing selon Heineken: Chaque année, 73% des Français consomment

gouvernance-------------------------------------------------------------------------------------------------3 Missions -------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 Gestion des ressources humaines --------------------------------------------------------------------------------7 Gestion du système comptable -----------------------------------------------------------------------------------9 Procédures de crédit----------------------------------------------------------------------------------------------11

___________________________________________________ 16 17 17 17 18 18 19 20 20 20 2.2 Culture et identité ____________________________________________________________ 21 2.3 Conclusion __________________________________________________________________ 24 GESTION DE LA QUALITÉ Stratégie et déploiement d’une démarche qualité Sandrine Quesnel - Jacky Koehl 2 1. L’objet de la stratégie et le contenu des décisions stratégiques 1.1 Introduction Dans une première approche, on peut définir la stratégie comme

des dernières années, les clients avec lesquels la RADEEF réalise son marché a augmenté d’une manière éblouissante. Et pour gérer cette masse importante de clients, de nombreuses techniques de Gestion de Relation Client ont été introduites en donnant ainsi naissance à une nouvelle discipline dans le domaine commercial. Ainsi, les stratégies marketing des entreprises ont connu de profondes mutations, le passage d’une logique « produit » à une logique « client », d’une démarche « réactive

un fort potentiel en matière d’investissement. Le métier de téléacteur (trice) ou téléprospecteur (trice), est le meilleur moyen de développer la langue française et notamment le jargon commercial. Il permet d’être en contact direct avec le client, même par ligne téléphonique, et de pouvoir gérer plusieurs types de situations. Le but de ce rapport, est de donné un bref aperçu de ce métier, pour ceux qui ne le connaissent pas encore, et des tâches qui le composent. A. Présentation du

focus note Gestion actif-passif pour les institutions de microfinance collectrices de dépôts gérer les risques financiers. Toutes les institutions financières prennent des risques pour gagner de l’argent. La gestion des risques permet de déterminer l’équilibre idéal entre les risques et les gains. Alors que les IMF diversifient leurs sources de financement, une gestion actif-passif (ou gestion bilantielle) solide devient essentielle pour évaluer et gérer les risques financiers. La crise financière