La Loi Bancaire Marocaine

La politique des pouvoirs publics allant dans le sens d’un encouragement de l’exportation, a été à l’origine d’une action commune des autorités monétaires et du système bancaire en vue d’alléger le poids des contraintes à l’exportation. C’est ainsi que l’action des autorités monétaires et des systèmes bancaires à travers le monde, s’est concrétisée par la mise en place de tout un système de techniques de financement de l’exportation et ce dans une tentative de pouvoir permettre à l’entreprise

dérogations ; celles-ci prennent diverses formes : exonérations, réductions, abattements, taux préférentiels. C’est un état de fait qui ne manque pas de susciter de vifs débats, notamment à chaque fois que le débat s’anime autour de l’adoption de la loi de Finances. C’était d’ailleurs le cas encore pour celle de 2013, et qui vient d’être validée définitivement. Cette année, même le Conseil de la concurrence s’en est mêlé en recommandant, dans le cadre d’une étude libellée «Les aides d’État et concurrence

institutions bancaires, une internationalisation facilitée par la libéralisation des mouvements de capitaux et des services financiers et comptables. De ce fait, depuis quelques années déjà, des banques marocaines ont commencés leur implantation dans plusieurs pays dans le monde. Ainsi, qu’en est-il du développement de ces banques qui ont décidées de s’internationaliser ? Dès lors, il convient de s’interroger sur le comment et le pourquoi de cette internationalisation des banques marocaines et leur

RESPONSABLE DE LA PREPARATION DE LA NOTE D’INFORMATION Visa du Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières Conformément aux dispositions de la circulaire du CDVM n°04/04 du 19 novembre 2004, prise en application de l’article 14 du Dahir portant loi n° 1- 93- 212 du 21 septembre 1993 relatif au Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières –CDVM- et aux informations exigées des personnes morales faisant appel public à l'épargne tel que modifié et complété, l'original de la présente note d'information

 Sommaire Introduction 2 Partie I : Présentation et Description du GBP: 4 Partie II : La politique marketing dns le domaine bancaire 17 Conclusion 37 Introduction Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur: dérégulation, concurrence accrue mais aussi modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle plus exigeante, mieux formée et informée. Le nouveau

relevant pas des secteurs traditionnels que privilégient d'habitude les banques dans leur ensemble. Il peut constituer une source utile d'information pour les compagnies souhaitant obtenir des avis ou conseils sur le marché, pour des opérateurs marocains lors de prospection en vue de partenariat, et également pour la recherche de financement d'activités industrielles, commerciales ou d'investissement. HISTORIQUE Le capital risque ou venture capital est une terminologie financière

1995 : lancement d’internet au Maroc. 1999 : 36% des établissements sont connectés au réseau internet. Entre les années 1999 et 2000 : la réalisation des premières activités du ecommerce par l’artisanat et quelques établissements touristiques et bancaires. En août 2009 la création du conseil national des technologies de l’information et l’économie numérique. 10 novembre 2009 : la mise en place de la stratégie nationale "Maroc Numeric 2013". Tableau représentant des chiffres de l’évolution du

1-3-3-2- A court terme 1-3-4- Marché de change 2- Le circuit économique 2-1- Les agents 2-2- les flux 2-3- les marchés ( Remarque : ce point est à traiter sur la base des principes de la comptabilité nationale marocaine) 2-1- Rappels 2-1-1- Les agents 2-1-2- Les flux et les opérations 2-1-3- Les marchés 2-2- Elaboration d’un circuit économique élargi 2-2-1- Notion de circuit économique 2-2-2- Elaboration du circuit économique

du consommateur bancaire. * II La satisfaction du consommateur bancaire. * Attentes  * confirmation  * Satisfaction  * Performances  * III La fidélisation du consommateur bancaire. * Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire * I Le concept de segmentation en marketing bancaire * II Les critères de segmentation * Etude de cas :  * Chapitre 3 : La stratégie de positionnement en marketing bancaire * I Concept

Introduction …………………………………………………………………..6 Chapitre I – Présentation du système bancaire au Maroc …………………… 8 Section I- Mutation, enjeux et panorama du système bancaire au Maroc ……………………………………………………………….8 1.1- Les mutations du système bancaire ……………………………….8 1.2- Les apports des nouvelles lois bancaires et commerciales ………..10 1.3- Les apports du nouveau code de commerce ………………………12 1.4- Physionomie et tendance du marché bancaire …………………….13 1.5- Les enjeux stratégiques ……………………………………………16 1.6- L’apport