La Norme Iso 19011

19 Définitions ISO 9000 • Définitions normalisées (ISO 9000: 2000) – Qualité: aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences, • Exigences des utilisateurs/clients: produit, activité, processus, organisme, personne • Aptitude: performances, sûreté de fonctionnement, sécurité d’emploi, respect de l’environnement, (conditionnée par le coût et la disponibilité) 3 septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau 20 Définitions ISO 9000 • Définitions

caractéristiques des produits, en même temps que les moyens d’essais pour les vérifier. On les retrouve pour les systèmes de management : de la qualité, au moyen de la norme ISO 9001 version 2000, de l’environnement, via la norme ISO 14001 version 1996, de la gestion de la santé et de la sécurité sur le lieu de travail, par la norme BS 8800 (norme anglaise). Dans ce contexte, l’objectif des normalisations françaises, européennes et internationales est de mettre à la disposition des partenaires concernés

l’importance de la qualité et de la certification qualité  Acquérir des connaissances théoriques et pratiques concernant la qualité et son environnement :  Définitions des termes de la qualité et certification;  Évolution et historique.  Les normes ISO  Découvrir les principes et les concepts d'une démarche qualité 11/11/2014 Management de la Qualité 3 Généralités 11/11/2014 Management de la Qualité 4 2 11/11/2014 LE MAROC AU MONDE ! Indicateur de développement humain (IDH) 130/186 Classe

Économique) a contribué à sensibiliser un cercle plus large de groupes en imposant à toutes les sociétés cotées l'obligation de rendre compte des impacts environnementaux et sociaux de leurs activités. 2.4.1 Les normes des familles ISO 9000 et ISO 14000 Le système de Management de la Qualité et le système de Management de l’Environnement ont été conçus sur les mêmes bases par l’Organisation Internationale de Standardisation, basée à Genève. Ces normes fonctionnent de manière similaire

de la norme ISO 9001 v.2000? Schneider Electric Global_CS&Q _CSLD 4 Retombées internes de la démarche ISO 9000 ● Rigueur dans les méthodes de travail ● Organisation qualité structurée ● Gains de productivité et diminution des coûts de non-qualité ● Pérennisation de l’entreprise ● Amélioration des relations internes à l’entreprise ● Projet mobilisateur autour d’un objectif commun Schneider Electric Global_CS&Q _CSLD 5 Retombées externes de la démarche ISO 9000

Maitrise des Risques HSE Janvier & Février 2010 SME - Licence GRESSER 1 Programme Introduction : Échanges et présentations Notions et enjeux de l’environnement Réglementation ICPE Réglementation Déchets Réglementation Eau / Air / Bruit ISO 14001 Visite de site : AIRCELLE Le HAVRE Janvier & Février 2010 SME - Licence GRESSER 2 Introduction Échanges et présentations Janvier & Février 2010 SME - Licence GRESSER 3 Parcours professionnel 1994 : Bac Scientifique

PROJET DE FIN D’ETUDES POUR L’OBTENTION DU DIPLOME EUROPEEN DES ETUDES SUPERIEURES DEES Qualité, Sécurité, Environnement Revue du Système de Management environnemental & Sécurité selon ISO 14001 & OHSAS 18001 et des actions d’amélioration Réalisé par : Encadré par : OMANNA Driss EZKARA Hamid Mr. BOULAICH Adnan Année universitaire 2011/2012 Table des matières :

LA RO Document LAB REF T C 02 Révision 06 – LE 2010 Juin E N IO S ER V EXIGENCES POUR L’ACCREDITATION DES LABORATOIRES SELON LA NORME NF EN ISO/CEI 17025 IQ N E U F IT A FO I Section Laboratoires EXIGENCES POUR L’ACCREDITATION DES LABORATOIRES SELON LA NORME NF EN ISO/CEI 17025 SOMMAIRE 1. 2. 2.1 2.2 3. 4. OBJET DU DOCUMENT ...................................................................................................... 3 DEFINITIONS ET REFERENCES.........

3.1 et 4.3.2). Ce référentiel doit par conséquent être lu conjointement avec la norme BS 8800 et le guide HSG 65 1), qui donnent des indications en matière de pratiques recommandées pour se conformer à ces exigences légales au Royaume-Uni. Cette publication ne prétend pas inclure toutes les dispositions nécessaires d'un contrat. Les utilisateurs sont responsables de sa bonne application. La conformité avec une norme britannique n'exempte aucunement de toute responsabilité vis-à-vis des obligations

l’état de l’art mais aussi pour développer la scientificité de leur données. Cette amélioration continue s’est manifestée notamment par les Recommandations pour l’EPS en 1994 jusqu’aux POS actuelles, validées par un expert médical. Dans la démarche ISO 9001, il est apparu la nécessité de mieux maîtriser les équipements de mesure. QEE/Cetaf a engagé un partenariat avec le laboratoire de métrologie de l’INSA de Lyon pour refondre la structure et valider la partie des POS sur la métrologie des moyens