La Politique De Communication Chez Sephora

humaines pour améliorer l’image de l’entreprise ........................................... 8 La fin de la communication « à la papa » ........................................................................................................... 8 Le modèle de l’entreprise communicante doit changer ............................................................................ 8 La communication RH a aussi « pris un coup de vieux » ......................................................................

MenCorner : La méthode PESTEL est utilisée lors de l'analyse d'un environnement ou encore pour réaliser une étude pays. PESTEL est l'acronyme des différents domaines de l'environnement à étudier pour réaliser une étude pays complète : • P comme Politique : Politique fiscale qui peut avoir une influence sur leur pouvoir d’achats, stabilité gouvernementale… La conjoncture économique de commerce extérieur. La société a un marché très dynamique qui leur permet d’être concurrentiels par rapports aux autres

produits sous forme de lingettes  comme les déodorants, les produits pour le rasage ainsi que les produits pour soins intimes externes. Nous reviendrons sur l’aspect législatif de l’industrie de la cosmétique dans l’analyse de son environnement politique. ( La segmentation par type de clientèle ( La segmentation de l’offre s’affine pour répondre aux exigences des clients. Elle comporte les catégories suivantes : ( L’âge pour les offres spécifiques proposées aux seniors, aux adolescents

humaines pour améliorer l’image de l’entreprise ........................................... 8 La fin de la communication « à la papa » ........................................................................................................... 8 Le modèle de l’entreprise communicante doit changer ............................................................................ 8 La communication RH a aussi « pris un coup de vieux » .....................................................................

marché…………………………………………………………………………………..12 Les parts de marché……………………………………………………………………..12 Le chiffre d’affaires………………………………………………………………………12 La concurrence…………………………………………………………………………….14 Les ressources humaines……………………………………………………..15 La communication…………………………………………………………………16 Conclusion………………………………………………………………………………18 ------------------------------------------------- Le groupe LVMH La naissance du groupe  * Le groupe LVMH est un groupe français qui est né du rapprochement de

III- Diagnostic interne IV- Diagnostic externe Partie 3 : Segmentation, ciblage, positionnement I- Segmentation II- Ciblage III- Positionnement Partie 4 :Mix marketing I- Politique de produit II- Politique de prix III- Politique de communication IV- Politique de distribution Conclusion Bibliographie Annexes Dossier spécial INTRODUCTION CODE DE LA SANTE PUBLIQUE (Nouvelle partie Législative) Article L5131-1    On entend par produit cosmétique

•  Peu de ressources en interne –  En 1986 la direction licences comptait 2 personnes ! Jacques GLON 24 •  1992: –  Démarrage de la politique de réduction des licences •  1992: arrêt de la licence maroquinerie (Guéné) •  1997: arrêt des principales licences au Japon et rachat de ses 17 boutiques au franchisé Kanebo –  Démarrage de la politique d’ouverture d’un réseau de boutiques en propre •  9 magasins en 1993, 144 en 2002. •  2002: –  Moins de 10 licences (licences mondiales:

Economique…………………………………...p 21 D....................................................Economique…………………………………...p ................Economique……………………………… E.....................................................Politique…………………………………... ...p21………………………………….... E.....................................................Politique………………………………….......p21-22 IIIstratégique....................................................................... 22.......................................................................p PARTIE

b- Distribution nationale VS distribution internationale II- Les défis de la distribution internationale a- Contraintes liés à l’entreprise b- Environnement politique et économique du marché c- Attractivité du marché d- Indicateurs culturels et le degré de maturité du marché III- Politiques de distribution internationale a- La commercialisation à distance b- L’approche directe déléguée du marché c- L’approche par l’implantation directe de l’entreprise

43% de parts de marché en 2002, dans les pharmacies (7% de parts de marchés), dans les grands magasins (6.5%), chez les coiffeurs, en parapharmacie et en vente directe, chez les grossistes pour 13% de parts de marché. Nous pouvons noter également que la distribution sélective (Séphora, Nocibé…) représente 23% de parts de marché en 2002. Nous pouvons donc dire que L’Oréal a une politique de distribution adaptée à ses produits. Depuis sa création la société L’Oréal connait une croissance régulière