La Politique De Communication Chez Sephora

concurrence Concurrent direct : Pharmacie du centre ville (Pharmacie du bras d’Or, de l’horloge …) Concurrent indirect : - Monoprix, Auchan, Sephora, Marionnaut sont nos concurrents indirecte car il commercialise le même type de produit. - Les coiffeurs car les gammes capillaires que nous commercialisons peuvent être vendu chez les coiffeurs. (Ex : La gamme Furterer) 2) La clientèle et la demande a)La clientèle |Typologie |

du luxe • Relation avec la clientèle • Individualisation du produit • Célébrités, vecteur de notoriété • Communication événementielle et parrainage  II) Les espoirs du marketing du luxe • L’image de marque • Leur relation avec le client • Le point de vente, lieu essentiel de communication III) Les perspectives et les limites • Les espoirs du marketing • Les nuages dans le ciel bleu du luxe IV) Etudes de

2. Etude de la concurrence 4 3. Concept commercial du magasin 4 Description de la clientèle 4 L’assortiment 4 Analyse de la politique commerciale de l’entreprise 5 1. Fiche signalétique de l’enseigne 5 2. Etude de la concurrence 6 3. Concept commercial du magasin 7 a) Description de la clientèle 7 b) L’assortiment 7 c) Analyse de la politique commerciale de l’entreprise 7 II/ Suivi de clientèle 8 1/ La fidélisation 8 2/ Le rôle des outils de fidélisation et l’intérêt

Analyse externe Quantifier le marché Le micro-environnement Le macro-environnement Tableau Opportunités/Menaces B/ Analyse interne Hermès La stratégie Hermès Parfums Tableau Forces/Faiblesses Politique de communication e-markting Information générale Nature du site web d’Hermès Communication et relation virtuelle avec le consommateur Design et ergonomie du site web Promotion du site web Gestion de la relation client Hermès et le marketing viral Présence dans les communautés virtuelles et

fait débat aux niveaux politique et philosophique, ce qui n’a pas laissé de place au pragmatisme commercial que réclame le marketing ethnique. Les réticences à délivrer un message commercial spécifique à destination des populations d’origines immigré sont restées forte dans le pays. « Nous ne sommes pas dans la conception anglo-saxonne du melting-pot. La France propose un modèle différent avec la nation, corps abstrait et indivisible. Le marketing ethnique demeure un fantasme chez nous, il n’est pas

Le groupe LVMH est, par ailleurs, distributeur de ses propres produits grâce à un réseau qui compte notamment les magasins Le Bon Marché, la chaîne Sephora, ainsi que DFS, enseigne d'origine américaine fondée en 1961, spécialisée dans la distribution de produits de luxe en commerce détaxé (notamment dans les aéroports). Grâce à sa politique de développement des marques et à l’expansion de son réseau de distribution à l’international (plus de 2300 magasins dans le monde), LVMH s’inscrit depuis

ciblés, à partir de l’adolescence sans âge maximum. C’est un parfum placé haut de gamme, a l’image de la marque Boss Orange. Inclus dans un marché avec énormément de concurrence. II. Marketing mix actuel 1. La communication Quel est le rôle de la communication d’Hugo Boss sur le parfum Boss Orange Homme ? Faire connaitre et provoquer l’achat du produit Intéresser le consommateur, faire en sorte qu’il veuille le produit Transmettre l’image d’une société jeune, à la mode Conquérir

La Communication Sensorielle Introduction L’approche de la communication sensorielle répond à constat établi vers la fin des années 1990 : Les produits/marques se ressemblent de plus en plus. Il est devenu difficile, voire impossible, de différencier les marques sur base de caractéristiques intrinsèques aux produits. D’autres valeurs doivent faire la différence. Une communication émotionnelle permet de se différencier de ses concurrents. Le marché publicitaire traditionnel est saturé, ce qui

L’analyse de Pestel permet de déterminer le degré d’influence que peut exercer les facteurs macro-économiques Nous avons retenu du PESTEL les éléments suivants sur les marché des cosmétiques. Politique Dans une économie mondiale de plus en plus concurrentielle, la France a lancé en 2004 une nouvelle politique industrielle pour mobiliser les facteurs-clé de la compétitivité. L’objectif est d’aider les entreprises de la cosmétique et du parfum à renforcer leurs capacités d’innovation en incitant les

du marketing - les produits ou les services incorporels (banques, assurances, loisirs…) - le marketing industriel ou Business to Business (exemple : Importation de composants d’ordinateurs), relation entre entreprises. - le marketing politique (homme ou parti, idée et programme : achat = le vote des électeurs) - le marketing social : la sécurité sociale, grandes causes sociales, consommation de médicaments, baisse de l’alcool, sécurité routière etc. Le but : anti-marketing, dé marketing