La Politique De Communication Chez Sephora

conscience comme l’inconscient d’un lecteur ou d’un spectateur est inévitable. Il y a […] bien peu de chances pour que ces trois moments de la vie d’une œuvre, quelle qu’elle soit, coïncident. 6 Selon Mathilde Laurent, ancienne conceptrice de parfums chez Guerlain, qui s’exprimait dans le journal Libération en janvier 2002 : « Les parfumeurs pourraient innover beaucoup plus si la loi ou les habitudes ne leur donnaient pas la possibilité de copier ce qui marche. Aujourd’hui, chaque innovation est plagiée

218 224 224 225 CHAPITRE 12 ■ La communication interne au réseau La typologie des échanges au sein d’un réseau Les relations tête de réseau-membre du réseau Les relations entre membres du réseau Les sources de contentieux La période précontractuelle Durant les relations contractuelles 229 230 230 232 233 233 236 IX 201 201 203 204 204 211 216 TABLE DES MATIÈRES En phase de rupture Conclusion Les clés d’une communication interne optimale Instaurer un dialogue

établissements pour le soin de leurs corps. Ils seront donc en contact direct avec ces produits naturels de haute qualité. • Pour pouvoir être accessible aux plus grands nombres, ces produits doivent être en vente chez les grands distributeurs de cosmétiques comme Séphora ou les galeries laffayette. Ils ont la particularité d'être réputé pour la qualité de leurs produits. Dans ces enseignes, toutes les plus grandes marques sont vendues comme par exemple Dior ou encore Cacharel. Les

culture 38. La responsabilité sociale de l’entreprise 1. La présentation de la rse 2. La rse et la construction d’un avantage concurrentiel 39. La gestion de crise 1. Les types de crise 2. La gestion de la crise 3. Les stratégies de communication de crise 40. Stratégie d’entreprise : entre déterminisme et volontarisme 1. L’importance du hasard 2. L’importance du jugement et de l’intuition Bibliographie Index 146 146 147 148 150 150 151 154 154 154 156 158 158 159 163 165 X

ressources dont elle peut disposer. Le personnel de la finance est forcément sensibilisé aux débouchés, donc à la demande i.e à la clientèle donc il se recoupe avec le marketing. La gestion financière implique de la publicité, des études de marché, une politique de crédit à la clientèle donc on a des intersections avec le marketing d’où la nécessité de coordination. La gestion économique : on va trouver tout ce qui est gestion prévisionnelle (pour évaluer le CA …). La gestion commerciale c’est trouver

s’exposait à ce risque : les députés Sarkozy et Fillon avaient signé, en 2000, le recours devant le Conseil constitutionnel qui avait torpillé le projet de taxe carbone du gouvernement Jospin… En réalité, pris entre les lobbies internes et des logiques politiques européenne et mondiale, le pouvoir ne pouvait pas faire autrement que d’offrir un texte bancal. D’où l’exercice de haute voltige que représente le nouveau projet qui sera dévoilé le 20 janvier. Le raisonnement du Conseil constitutionnel repose sur

38. La responsabilité sociale de l’entreprise 1. La présentation de la rse 2. La rse et la construction d’un avantage concurrentiel 39. La gestion de crise 1. Les types de crise 2. La gestion de la crise 3. Les stratégies de communication de crise 40. Stratégie d’entreprise : entre déterminisme et volontarisme 1. L’importance du hasard 2. L’importance du jugement et de l’intuition Bibliographie Index 146 146 147 148 150 150 151 154 154 154 156 158

la culture 38. La responsabilité sociale de l’entreprise 1. La présentation de la rse 2. La rse et la construction d’un avantage concurrentiel 39. La gestion de crise 1. 2. 3. Les types de crise La gestion de la crise Les stratégies de communication de crise 40. Stratégie d’entreprise : entre déterminisme et volontarisme 1. L’importance du hasard 2. L’importance du jugement et de l’intuition Bibliographie Index Avant-propos Le Maxi Fiches de Stratégie se présente sous forme de

« C’est le consommateur qui décide » : 50 millions de fois par jour, nous remettons notre ouvrage sur le métier lorsqu’un consommateur utilise Pampers, Monsieur Propre, Pantène ou l’une des 40 autres marques que nous commercialisons en France. Chez Procter & Gamble, nous appelons cela « le moment de vérité », celui où le consommateur décide, consciemment ou non, si la marque qu’il tient entre ses mains remplit toutes ses promesses et mérite d’être ré-achetée. © Éditions d’organisation

création La nature des activités créatrices Gérer le produit L’esthétique de la marque Les marques et l’art Chapitre 8 ■ La communication Obsolescence des « 4 P » La publicité Relations publiques, création d’événements, sites Internet et opérations promotionnelles La place du produit Comportement de l’entreprise Consommateurs réels Qu’est-ce qu’une bonne communication ? VI TABLE DES MATIÈRES Chapitre 9 ■ La distribution internationale 279 279 280 284 288 290 297 303 304 311