La Politique De Communication Chez Sephora

activités créatrices Gérer le produit L’esthétique de la marque Les marques et l’art 222 232 239 242 Chapitre 8 251 ■ La communication Obsolescence des « 4 P » La publicité Relations publiques, création d’événements, sites Internet et opérations promotionnelles La place du produit Comportement de l’entreprise Consommateurs réels Qu’est-ce qu’une bonne communication ? VI 251 260 266 270 273 274 277 TABLE DES MATIÈRES Chapitre 9 ■ La distribution internationale « Circuits de distribution

efficace, mais ils doivent aussi séduire, apporter un plus en terme d'image. Nous sommes, en ce début de nouvelle ère, face à de nouveaux objets qui tireront encore longtemps la consommation : ceux des nouvelles technologies de l'information et de la communication. Les téléphones portables, les ordinateurs domestiques et la connexion à Internet sont issus de réelles innovations, ils rendent de véritables services, et seront encore plus élaborés dans peu de temps. Mais ils satisfont aussi à une nouvelle attente

L'offre commerciale L’objectif de Carrefour est de rendre accessible au plus grand nombre une offre qualitative, sûre et moderne. Les univers de consommation présents dans les magasins sont les suivants : l'alimentaire, la personne, la culture et communication, le loisir et détente, la maison, l'innovation, l'animation, l'autonomie du consommateur, le libre-service,le plaisir. Les besoins de consommation des clients sont satisfaits avec différentes marques propres, comme Carrefour, les filières qualité

France « C’est le consommateur qui décide » : 50 millions de fois par jour, nous remettons notre ouvrage sur le métier lorsqu’un consommateur utilise Pampers, Monsieur Propre, Pantène ou l’une des 40 autres marques que nous commercialisons en France. Chez Procter & Gamble, nous appelons cela « le moment de vérité », celui où le consommateur décide, consciemment ou non, si la marque qu’il tient entre ses mains remplit toutes ses promesses et mérite d’être ré-achetée. Aucun doute, c’est bien le consommateur

création La nature des activités créatrices Gérer le produit L’esthétique de la marque Les marques et l’art Chapitre 8 ■ La communication Obsolescence des « 4 P » La publicité Relations publiques, création d’événements, sites Internet et opérations promotionnelles La place du produit Comportement de l’entreprise Consommateurs réels Qu’est-ce qu’une bonne communication ? VI TABLE DES MATIÈRES Chapitre 9 ■ La distribution internationale 279 279 280 284 288 290 297 303 304 311

ISBN : 978-2-212-54154-0 MBA L’ ESSENTIEL DU MANAGEMENT PAR LES MEILLEURS PROFESSEURS Seconde édition, revue et complétée Sommaire INTRODUCTION Bruno Dufour ................................................ 7 PARTIE 1 ÉCONOMIE POLITIQUE André Fourçans ..................................... 19 André Fourçans ..................................... 29 Pierre-Yves Gomez ............................. 47 Les fondamentaux La mondialisation : mythes et réalités Gouvernement des entreprises

....................... 29 Pierre-Yves Gomez ............................. 47 LEADERSHIP Les fondamentaux Se développer comme dirigeant : entre apprentissage et parcours initiatique Le leader et son équipe PARTIE 3 7 ÉCONOMIE POLITIQUE Les fondamentaux La mondialisation : mythes et réalités Gouvernement des entreprises PARTIE 2 ................................................ Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer .............

financière importante pour les sociétés d’exploitation qui gèrent les golfs commerciaux. Le développement de l’activité est dès lors réfléchi en termes de marché à conquérir. Les groupes que sont, Golf du Sud Ouest ou Maeva à coup de grand renfort de Communication vont casser le monopole des clubs privés. • Pour illustrer, voici les différentes typologies des modes de gestion de clubs de golf : Il existe 3 manières principales de gérer un golf qui répondent à des objectifs différents en fonction

COMMERCIALES (OCTOBRE 2001) INTRODUCTION i - CONTEXTE ET OBJECTIFS n L’un des facteurs majeurs de mutation de la logistique des entreprises commerciales est l’utilisation croissante des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) qui conduit au développement de nouvelles organisations logistiques et modifie en profondeur l’organisation des entreprises (achats, production, stockage, distribution). Cette évolution s’inscrit dans un mouvement de fond lié à des causes

tarification bancaire), le fait de se rapprocher de la présentation du concurrent facilite la comparaison. Sous réserve de la publicité comparative, le risque c'est de créer la confusion dans l'esprit de la clientèle qui imagine que mon tarif est visé chez le concurrent. C'est sanctionnable. Autre hypothèse de confusion : les tableaux de concordances. Je vais viser mon produit par rapport à un autre. Je fais comprendre au consommateur qu'ils sont substitiuables. Ex: la différence entre les pièces constructeurs