La Ponctualité

  A quel besoin répond le produit / service (achat privé ou professionnel, …) ? Quelle est la nature de l’avantage recherché par le futur client : - Gain de temps, de place, d’argent, … ? - Garantie de qualité, de sécurité, de technicité, de ponctualité, de souplesse, … ? Quel est le niveau de satisfaction apporté par le produit / service (économie, proximité, ? technicité, …)  Quels sont les moyens de satisfaction proposés (délai d’exécution, étendue du stock, horaires d’activité, …) ? COMMENT

2013 Etabli par: M………………………….. pour l’entreprise…………………….… ……………………………………………………………………………………… A l’attention de l’élève……………………………… de …………………………. I-Comportement Très bien Bien Moyen Insuffisant Observations Ponctualité Présentation Dynamisme Adaptation à l’entreprise II –Qualité dans le travail Très bien Bien Moyen Insuffisant Observations Compréhension des consignes Persévérance Faculté d’observation

davantage de faciliter à s’entretenir avec certains d’entre eux. • Réunion de rentrée : Elles permettent de présenter l’école, d’expliquer les enjeux des programmes, de définir le fonctionnement particulier de l’école et des engagements des parents (ponctualité, fréquence régulière…). • Mise en place d’un cahier de liaison : Il communiquera les événements et les dates importants de la vie scolaire. • Création d’espaces dédiés aux rencontres parents/enseignants : L’école doit devenir un lieu de vie

% d’évolution des charges d’exploitation Fidélité de la clientèle Taux de fidélisation de la clientèle Satisfaction Client Indice de satisfaction client Axe Client Délais livraison Taux de conformité Axe Processus Produits conformes Ponctualité et conformité des livraisons Temps de cycle Qualité des produits Indice de satisfaction Axe Apprentissage Implication des salariés Baisse de la durée des cycles Productivité du travail Productivité des machines Augmentation de la Productivité

| | | | | | | | | | | |Compétence professionnelle |ϒ |ϒ |ϒ |ϒ | |Hygiène1 |ϒ |ϒ |ϒ |ϒ | |Ponctualité |ϒ |ϒ |ϒ |ϒ | |Sérieux |ϒ |ϒ |ϒ |ϒ | |Disponibilité |ϒ |ϒ |ϒ |ϒ | |Écoute |ϒ |ϒ |ϒ |ϒ |

place d’un Centre de Contrôle des Opérations,-Création d’une structure Marketing,-Base de maintenance aéronautique agréée aux normes JAR 145 et JAR 166,-Future acquisition d’une nouvelle flotte de petits et moyens porteurs. | -Dégradation de la ponctualité,-Qualité de service en deçà des attentes clients,-Lourdeur organisationnelles impliquant un manque de réactivité,-Coûts d’exploitation non compétitifs.-Le modèle classique de l’organisation. | Sources : Documentation interne à Air Algérie.

interne et la culture de l’entreprise d’accueil. • La première permet de definir les objectifs de la première période de Il doit assurer certaines obligations telles que : formation dans l’entreprise et d’établir un bilan intermédiaire des • La ponctualité ; objectifs du stage( à remplir avant le 31 Mars 2011). • La sérieusité ; • La confidentialité . Finalité du stage en termes d’acquisition de compétences : • Et une deuxième permet de vérifier la réalisation éffective des objectifs du stage

journée. | |La responsable des ressources humaines tient à aider les salariés dans leur tâche. | |Les pharmaciens étant des clients exigeants l’entreprise doit faire preuve de ponctualité dans ses livraisons. Elle doit prendre aussi en compte | |l’importance des commandes de chaque client pour leur faire des réductions. | |Contexte organisationnel :

découvrir ce qu'était réellement le monde du travail avec les bonus et les inconvénients de celui-ci. Durant ce stage, j'ai pu me rendre indispensable au sein de l'entreprise car je me suis bien intégré et cela en peut de temps. Grâce à ma ponctualité, mon efficacité et mon enthousiasme, Taches Réalisées Edition des feuilles de nuit Ratp Création d'un tableau des dépenses gestion du personnel pointage des factures suivies des factures réception des appelles téléphonique

-Un talent, une idée … -Créer son idée ? Objectif : -Définition de l’objectif  -Comment fixer un objectif ? -Comment évaluer un objectif ? Mme X a fait un rappel de la charte collective en y ajoutant deux autres règles : 1. La ponctualité 2. Le respect 3. L’écoute 4. Le Partage 5. La Collaboration 6. La Motivation collective 7. L’engagement personnel 8. La responsabilité Elle a également instauré une nouvelle loi à appliquer : Tout le monde doit consulter et accuser réception