La Poste Guichetier

monétiques………………………………….................................. 3.5- Produits bancassurance……………………………………………………27 a. Produits d’assurance……………………..……………………………… b. Produits d’épargne……………………...……………………………….. 3.6- La bourse…………………………………………………………….……29 4- Poste chef de caisse………………………………………….……………30 4.1- Demande de chéquier………………………………………………………... 4.2- Régularisation d’un incident de paiement…………………………………… 5- Les crédits………………………………………………………………..32 5.1- Les crédits à la consommation………………………………………………

toutes les agences. Elles se composent chacun d’un chef d’agence, des secrétaires, des agents d’entretien 7) LES SECRETARIATS. Le Secrétariat est en perpétuelle liaison avec la Direction Académique qui lui fourni les informations. C’est le principal poste d’entrée. Il renseigne fondamentalement sur les différentes prestations. Le secrétariat est chargé de la mise sur pied des décisions prises lors des réunions (compte rendu, rapport CHAPITRE 2 : ETUDE PREALABLE L’étude préalable est une étude menée

fourni) = l’agencement de l’UC (mobilier, couleur, habillement du personnel, ) + la présentation des services (tableaux, affiches, …) La « serviscène » est une cause essentielle de succès ou d’échec dans la vente des services. Exple : Serviscène de la poste, du Crédit agricole, de la BP, de la société générale, … En effet l’environnement physique des UC des services est le premier indice tangible perçu par les clients qui recherche des « indices de qualité » (1974 KOTLER) (banque, automobile, pharmacie

le développement de l'agence. Il se charge aussi de : * Contrôler le travail ; * Développer les relations avec les clients ; * Donner l'accord sur des crédits ; * Responsable de tout ce qui ce passe au sein de l'agence... Guichetier : Le guichetier s’occupe de toutes les opérations de caisse. Il a pour missions de : * Vérifier les transactions bancaires * Assurer le service à la clientèle * Informer les clients * Se charger des opérations de caisse : chèques, retraits

profond, dans un sommeil d'oubli. C'étaient les premières heures de repos depuis bien des jours. J'étais encore au plus profond de ce profond sommeil lorsqu'on vint me réveiller. Cette fois il ne suffit point du pas lourd et des souliers ferrés du guichetier, du cliquetis de son noeud de clefs, du grincement rauque des verrous ; il fallut pour me tirer de ma léthargie sa rude voix à mon oreille et sa main rude sur mon bras. 3 - Levez-vous donc ! - J'ouvris les yeux, je me dressai effaré sur mon

profond, dans un sommeil d'oubli. C'étaient les premières heures de repos depuis bien des jours. J'étais encore au plus profond de ce profond sommeil lorsqu'on vint me réveiller. Cette fois il ne suffit point du pas lourd et des souliers ferrés du guichetier, du cliquetis de son noeud de clefs, du grincement rauque des verrous ; il fallut pour me tirer de ma léthargie sa rude voix à mon oreille et sa main rude sur mon bras. - Levez-vous donc ! J'ouvris les yeux, je me dressai effaré sur mon séant. En

atouts des services financiers de Poste MarocPoste maroc avait d’ores et déjà un positionnement naturel et historique sur les segments à revenus modestes à travers les produits CCP ( compte chèque postal) et CEN ( caisse d’épargne nationale ). La couverture de son réseau couvrait l’ensemble du territoire national, y compris rural. Son portefeuille clients à équiper et fidéliser était important, mais impossible à développer sans une offre de crédit. Enfin, Poste Maroc avait une position de leader

des particuliers Métiers associés Métiers : Agent administratif , Attaché commercial bancaire , Chargé de clientèle (banque) , Concepteur-animateur développement de produits d'assurances , Conseiller financier , Directeur d'agence bancaire , Guichetier , Opérateur sur marchés de capitaux , Technicien administratif des services au public , Téléconseiller , Télévendeur Offres d'emploi Accueil et services bancaires , Relation clients banque/finance , Conseil en gestion de patrimoine financier

système d’IDTGV. En effet l’automatisation de certaines tâches comme la lecture optique des billets de la part des contrôleurs ou encore l’exclusivité de la réservation de ce mode de transport par l’outil internet fait craindre aux guichetiers la suppression de leur poste. Dans un deuxième temps c’est au niveau du marketing de la SNCF que le problème a eu lieu. La cible des jeunes visé par la société n’a pas était atteinte, ors se sont les séniors au vue des horaire qui sollicite et plébiscité le programme

chargée de relation Monsieur Achraf: chargé de clientèle et octroyé de crédit Mlle Oulmourif Zahra : chargée de compte principale Monsieur Baazir Hassan : guichetier payeur. Monsieur El bouatlaoui soufiane : chargé de compte INTRODUCTION Le secteur bancaire et les divers produits proposés dans ces établissements, m’ont depuis toujours intéressés, il était tout à fait normal que je m’adresse au premier