La Poste Guichetier

opérations de guichet est le service où les opérations qui concernent les comptes bancaires sont effectuées telles que virements, les retraits, les versements, les extraits de comptes, les remise de chèque, les opérations de change etc. Le guichetier doit être très attentif en respectant toutes les normes de sécurité imposées par la loi bancaire marocaine. Le virement  Le virement est l’opération par laquelle la banque exécute l’ordre écrit de son client de débiter le compte

et de contact direct entre le client et l’institution. 2-Attributions des postes au sein de l’agence : Au sein de toute agence bancaire, on trouve que chaque membre du personnel occupe une fonction et dispose de certaines attributions liées à son poste. Chef d’agence : C’est le responsable de l’agence et de son activité, il constitue également le « coach » de son équipe de collaborateurs c’est le responsable de toutes les activités de son agence et le représentant de sa banque auprès du

En 1996, suite à la réforme de son statut, le FEC a été agréé en qualité de banque. De plus, la Caisse d'Epargne Nationale n'est pas régie par les dispositions dudit dahir, en vertu des prescriptions de la loi n° 24/96 relative à la poste et aux télécommunications, promulguée par le Dahir n° 1-97-162 du 2 Rabii II 1418 (7 août 1997). Il est à signaler, enfin, qu'un processus de réforme du Crédit Populaire du Maroc a été entamé avec l'entrée en vigueur de la loi n° 12/96, promulguée

Organisation -Poste « Equipement et Communication » -Poste «  Occupation temporaire » -Poste «  Grands Projets » SECTION II : Département Ventes Voyageurs CHAPITRE I : Service Clientèle A- Missions B- Organisation CHAPITRE II : Service Administration Vente A- Missions B- Organisation -Poste   « Après Vente » -Poste   « Cartes » -Poste «Centralisation Agences de Voyage » -Poste  «Vérification de Reprises Comptables » -Poste « Magasin de Billets »

jour, pour bien répartir les tâches. La comptabilisation des opérations de recouvrement des recettes des perceptions se déroule comme suit : ➢ Prendre en charge et vérifier par nature les bordereaux de règlement des perceptions (P31). (Poste, numéro, date de la journée complémentaire). ➢ Vérifier les pièces justificatives versées à l’appui des P31. ➢ Saisir les recettes par nature à partir des P103, P112 et P119. ➢ Editer le tableau de versement qui récapitule toutes

le bureau d’expédition avec son Bon pour le chargement. Si la vente est en sacs, le guichetier saisit la commande et édite le Bon de livraison (BL), et le transporteur charge sa commande en gardant une copie du BL. Si la vente est en vrac, le camion doit être pesé devant l’opérateur de l’agence commerciale, pour éditer un ordre du changement, le camion est repesé une fois chargé pour ajustement, par le guichetier qui édite le BL selon les données saisies. Le Bon de livraison est édité en

ci-dessous avant de répondre aux questions : « Un jour, un matin, au moment où les porte-clefs transvasaient les prisonniers deux à deux du dortoir dans l’atelier, un guichetier appela Albin qui était à côté de Claude, et le prévint que le directeur le demandait. [...] — Est-ce qu’Albin est malade ? dit-il. — Non, répondit le guichetier. — D’où vient donc, reprit Claude, qu’il n’a pas reparu aujourd’hui ? — Ah ! dit négligemment le porte-clefs, c’est qu’on l’a changé de quartier. » a) Encadre un nom

I : Présentation du domaine de stage  Présentation du domaine de stage : 1. Présentation de Poste Maroc : Poste Maroc est une entreprise (Société anonyme à capitaux publics) dotée de la personnalité morale et de l’autonomie financière. Elle opère essentiellement sur trois marchés : Le courrier : il représente 54% du chiffre d’affaires global de Poste Maroc et intègre des activités distinctes : le dépôt, la collecte, le traitement, l’acheminement et la distribution des

l'économie est polarisée par l'activité touristique (Tunisie : 7.3%), elle est en revanche supérieure à celle des grands pays industriels (2 fois celle des Etats-Unis, Japon : 0.09%). Cela révèle l'importance qu'à le tourisme en France, en étant le premier poste excédentaire de l'économie : à lui seul il contribue pour les deux tiers à l'excédent de la balance des services. Néanmoins, il est difficile de définir précisément ce que représente l'activité touristique au sein de l'économie nationale en raison

les individus ont le sentiments d'être égaux. L'accessibilité visuel joue également un rôle important, la configuration en ligne réduit nettement l’accès. . Aménagement : un guichet vitre par-balle et hygiaphone sécurise le guichetier mais pas le client, c'est pourquoi la poste par exemple, tous les bureau voient disparaître cet aménagement... - La distance interpersonnelle On distingue 4 zones : . La zone publique : au delà de 3 m . La zone sociale : de 3 m à 1 m 20, zone relationnelle .