La Prospection Commerciale En Banque

SOMMAIRE INTRODUCTION  1/ LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE A/ L’analyse de l’environnement interne : aTpeak • Fiche d’identité • Son métier • Son organisation commerciale • Son offre • Sa stratégie commerciale • La situation présente • Le projet avancé • Les résultats commerciaux • Les résultats chiffrés depuis 2007 • Son type de management • SWOT : Forces/faiblesses B/ L’analyse de l’environnement externe : le marché •

très profitable. Aussi, je remercie M. OUBAYOUCEF Lhoucine le directeur général de la société de m’avoir donné l’opportunité de découvrir le monde de l’entreprise à travers ce stage, l’assistant commercial M. ABBADI Mohammed qui m’a accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Je tiens à remercier aussi l’ensemble des employés de la société ‘’Oubaloge’’

Avec le soutien du Conseil Régional de Bourgogne Conseiller Banque Document réalisé par la MIP de Louhans (www.mip-louhans.asso.fr) avec la collaboration de formateurs, de professionnels Mars 2012 Le Conseiller Christophe, directeur d’une agence bancaire. Le secteur de la banque a beaucoup évolué en quelques années dans un secteur devenu très concurrentiel : les banques proposent des produits d’assurance et de mutuelles, les assurances proposent des crédits… Quel que soit le public auprès

de la population, le pouvoir d'achat. 2) Micro segmentation. Cela renvoi à une segmentation des consommateurs qui à partir d'une analyse de macro segmentation permet d'identifier des caractéristiques ou des attentes similaires en matière d'offre commerciale. 2 techniques sont envisageables: -envisager chaque pays de manière globale et à opérer une démarche de segmentation marketing d'un point de vue national. Cette méthode est celle des entreprises en stade d'internationalisation classique au niveau

Critères généraux Maîtrise de l’utilisation des documents commerciaux Maîtrise de la gestion des secteurs du vendeur Cohérence de l’analyse et de l’interprétation Communication écrite et verbale Exactitude des calculs Vérification appropriée du travail Précision sur le comportement Critères particuliers de attendu performance Amaîtriser l’utilisation des documents commerciaux • définition et distinction des documents commerciaux utilisés en matière de vente : bon de commande, bon de commande

l’utilisation du téléphone comme vecteur principal de mise en application d’actions mercatiques. Par exemple : Enquêtes, étude de marché, diffusion d’informations commerciales, prospection,… Les raisons du choix du téléphone en mercatique : - taux de pénétration important, - sélectivité : un des gros avantages lors d’une opération commerciale, l’on peut sélectionner une partie de la cible, - rapidité, - souplesse : le téléphone est un instrument de dialogue. Il permet donc d’adapter une argumentation

l’essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de prospection, s’assure de la bonne exécution des contrats de vente et effectue des tâches qui permettent de développer la relation avec la clientèle. L’assistant doit pouvoir exercer cette activité en langue nationale ou étrangère. A.1.1. Recherche de clientèle et contact T.1.1.1 Organisation de la prospection et prospection clientèle T.1.1.2 Détection, analyse et suivi des appels d’offres Conditions d’exercice :

commercialisation. B. RELATIONS HIÉRARCHIQUES Sous la responsabilité du chargé de projets/programmes. C. RELATIONS FONCTIONNELLES Associations partenaires, antennes, autres conseillers, référent. D. ACTIVITÉS 1. ACCUEIL ET CONSEIL - Prospection, accueil, conseil, orientation, et information des porteurs de projets ; Analyse produit/marché, budget prévisionnel, montage financier, statut social, juridique et fiscal ; Assistance aux études de faisabilité de projets ; Accompagnement et

Annexe 9 (Recto) FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1…. RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom :………IDAR………….…………………….. Prénom(s) : …NAJET…….…………………… UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : BANQUE LCL Adresse : ………24 AVENUE LEONARD DE VINCI COURBEVOIE 92400………………………….………. Intitulé de la mission : Objectif rentrée étudiante Période :

directeur d’une agence bancaire. onseiller Le secteur de la banque a beaucoup évolué en quelques années dans un secteur devenu très concurrentiel : les banques proposent des produits d’assurance et de mutuelles, les assurances proposent des crédits… Quel que soit le public auprès de qui les conseillers interviennent (particuliers, professionnels…), le métier de conseiller s’oriente vers des compétences de plus en plus commerciales. Christophe est représentatif du secteur : il a commencé comme