La Prospection Commerciale En Banque

Corrigé DS Gestion de clientèle 1) Les fonctions du chargé de clientèle : * Conseil * Vente * Prospection * Gestion du risque * Remontée et descente d’informations (gestion réclamations, info aux clients) 2)a) Les situations qui favorisent l’entrée en relation : La prospection – la recommandation – le parrainage – la communication (pub, mailing…) – la présence en extérieur (stand, salons, foires, conférences) – le changement de situation du client ou de ses

Techniques de prospection 14 AVRIL 2011 Pourquoi prospecter ?     Accroitre ses revenus (artisans) Augmenter son stock client Lutter ou se prémunir contre la concurrence Prendre une part de marché en phase de croissance  Eliminer un concurrent  Satisfaire les actionnaires… Outils de mesure • • • • • • • Marge brute Bénéfice Nombre de produits vendus Nombre de clients Parts de marché Notoriété … Etapes de la prospection Plan de prospection Identification du prospect Fixation

institutions ont une activité directement en rapport avec le CI. OMC Née en 1995 à la suite du GATT (Generalment Agreement on Tariffs an Trade) Objectif : libéraliser le commerce en constituant un cadre pour la négociation des grands accords commerciaux, le règlement des différends . OMD (Organisation Mondiale des Douanes) Organisation intergouvernementale en matière de douane. Objectif : améliorer l’efficacité des administrations douanières : harmonisation des procédures et des régimes, facilitation

AIDE PROSPECTION : Organismes publics : DREE : Direction des Relations économiques extérieures La Dree conseille les PME, leur apporte une aide financière et les accompagne dans leur prospection des marchés extérieurs. Elle s'appuie pour cela sur une organisation en réseau, à la fois régionale (DRCE) et internationale (PEE). Deux organismes d'appui sont placés sous sa tutelle : le CFCE qui informe les entreprises françaises sur les marchés et leurs opportunités et le CFME Actim qui organise des

problèmes commerciaux auxquels ils sont mutuellement confrontés. L’Organisation mondiale du commerce (OMC) s’occupe des règles régissant le commerce entre les pays. Sa principale fonction est de favoriser la bonne marche, la prévisibilité et la liberté des échanges. Au coeur de l'Organisation, on trouve les Accords de l'OMC, négociés et signés par la grande majorité des nations commerçantes du monde. Mais l'OMC ne se préoccupe pas uniquement de la libéralisation des échanges commerciaux, et, dans

E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 COMMUNICATION AUTRES SITUATIONS DE SITUATIONS DE 0 NEGOCIATION 1 NEGOCIATION VENTE 0 COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE : VENTE D’UN FORFAIT

Invoice n° Autres références / Other references Acheteur / Buyer Date facture / Invoice date 29/07/2000 PRIMA INTERSHEM SELANGOR – MALAISIE Notifier à / Notify PRIMA INTERSHEM SELANGOR – MALAISIE Banque du vendeur / Seller's bank Pays d'origine / Country of origin N° guichet de banque / Bank counter n° Conditions de vente (Incoterms) / Terms of sale CIF PORT KELANG Monnaie de paiement / Currency of payment USD Date de mise à disposition / Date of disposal Date d'expédition demandée

marché pour l’export, réglementations, l’implantation…) -de lui permettre d’identifier, de rencontrer des clients potentiels -de rendre visible l’entreprise auprès des professionnels grâce à des salons, séminaires, relations de presses, promotion commerciale, publicité professionnelle… Mais aussi de faciliter le financement des projets à l’exportation grâce à une dotation budgétaire de l’Etat. En effet UBIFRANCE est en mesure d’offrir : - une diminution du prix des principales prestations (salons)

II Historique de la banque Indosuez mer rouge depuis la fin du XIXe siècle 1- La naissance de la banque Indosuez mer rouge : 1908 Avant de parler de la banque Indosuez et son histoire, il faut savoir que la BIS a ete cree par le crédit agricole et qui est aussi une filiale de CA. La volonté de la IIIe République de s’attacher le vote paysan en soutenant la petite exploitation familiale et les efforts du ministre de l’agriculture Jules Méline aboutissent au vote de la loi du 5 novembre 1894

de virement/prélèvement, l’ouverture de livrets, la mise en place de cartes, des conseils sur des placements, des prises de rendez-vous et enfin des accroches commerciales. Le guichet a un rôle primordial au sein d’une agence bancaire car c’est le lien entre les clients et les conseillers. Il diffuse donc par sa tenue l’image de la banque et sert également à anticiper certains rendez-vous. Mon objectif a donc été pendant ces deux mois et demi de stage d’assurer une bonne conduite du guichet et