La Prospection Commerciale En Banque

Gagner de nouveaux clients La prospection efficace 10 000 s ire e xe m p l a s ve n d u Frédéric VENDEUVRE Philippe BEAUPRÉ 3 e édition Gagner de nouveaux clients Gagner de nouveaux clients La prospection efficace Frédéric VENDEUVRE Philippe BEAUPRÉ 3e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054420-2 Table des matières Avant-propos IX Introduction 1 PARTIE 1 – Préparer la prospection © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit CHAPITRE 1 ■ Prospecter ? : « Je t’en prie

comportement des individus dans l'espace. Il est aisé de constater qu’une activité n’a pas le même impact en fonction du lieu géographique de sa matérialisation : O le lieu d’implantation d’une boutique O le secteur géographique de prospection d’un commercial O la situation et la capillarité d’un réseau de câbles de télédistribution, sont évidemment fortement impactants sur leurs activités économiques. Le propos du géomarketing est de dépasser cette simple constatation et de mettre en place

Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

Chargé de clientèle particuliers Missions Le Chargé de clientèle “ particuliers ” est avant tout un commercial, responsable d’un portefeuille de clients privés (200 à 1 000 suivant les types de clientèle et d’établissement) avec lesquels il doit réaliser ses objectifs commerciaux, exprimés le plus souvent en nombre et en produits.Objectifs :  vendre des produits et des services bancaires à des personnes physiques, fidéliser le client en lui proposant en permanence tous les produits pouvant

Cas d'ACRC 2 Question 1 : Rappelez quelles sont les différentes phases de la relation commerciales. - L'acquisition du client : il s'agit de la conquête de nouveaux clients. Les frais sont élevés : Etude documentaires, études de marches pour élaborer un noyau dur de clients, frais de publicité, de prospection , de négociation... Cette phase est indispensable afin de renouveler le portefeuille clients. - La fidélisation : il s'agit a ce stade de découper la clientèle en groupes homogènes

l’international) ->groupes AFNOR qui délivres : -normes CEE (Européen) -normes ISO (International Standard Organisation) 2. Recherche et développement *étudier, en relation avec le service commercial, le marché (étude de marché) *concevoir le produit ou le service en fonction des besoins du marché ou d’un client particulier *faire de la veille technologique avec pour but de proposer la direction un avant-projet *faire de la recherche appliqué

résultent avec son amont et son aval”. Une troisième réponse est de dire que “c’est l’organisation de ce qu’il faut faire depuis la commande jusqu’`a la livraison au client d’un bien ou service ”. Cette troisième définition suit une logique commerciale. Une quatrième réponse est de dire que “ce sont les techniques d’obtention (commande ou production) et de distribution des produits et sous-produits”. Cette définition suit une logique industrielle. Ainsi, la logistique englobe dans son périmètre

Dans cette étude, je vais présenter le métier de commercial, dans la 1ère partie j’étudierai les caractéristiques du métier. Quant à la deuxième partie j’analyserais les compétences et les qualités requises. Enfin j’expliquerais l’évolution de la profession. Qu’est-ce que le métier de commercial ? Les caractéristiques du métier Description du métier Véritable ambassadeur des marques qu'il représente, le commercial est chargé de convaincre ses clients de vendre les produits dont il s'occupe

Informatique : Contact 1 : Contact 2 : Contact 3 : M. Alan HULDT PDG M. Philippe PACAUD Dir. marketing M. Sergio RUSCHENA Dir. communication M. Sergio RUSCHENA Dir. communication M. Gilles MONGROLLE Dir. informatique PROSPECTION Date du contact : Résumé : PROSPECTION Date du contact : Résumé : Cible : A recontacter le : A faire : Cible : A recontacter le : A faire : Imprimé le 7/03/06 - Màj le 9/05/05 CD des Annonceurs personnalisé pour Intermédia Page

parties dont le consommateur électronique. Il faut le protéger pour plusieurs raisons :  Ce n’est pas un acte de consommation qu’il se passe sur place. Consommation à distance.  Car il y a une attaque de la vie privée. On appel ca un harcèlement commerciale à domicile  Il n’y a pas de négociation avec le vendeur.  Le paiement est dématérialisé.  Le produit n’arrive pas tout de suite  Si la livraison n’est pas conforme les démarches pour renvoyer le bien sont parfois lourdes Le droit a évoluer