La Relation Banque Et Entreprise

rating ? 3. Quelle relation Banque /PME ? Conclusion Annexes Bibliographie/ Webographie Introduction L'activité bancaire n'est pas une activité comme les autres en raison, d'une part, des risques spécifiques qu'elle fait courir à la collectivité : perte de l'épargne des déposants, crise systémique en cas de défaillance d'un ou plusieurs établissements de crédit voire tout le système bancaire. D'autre part, le risque est la principale source de profits pour une banque. Depuis une dizaine

de produite et d'échange des biens et sevice. 1.2 Classsification des entreprises: Trois critére peuvent etre utilisé pour classer les entreprises: L'activité économique,la taille et la forme juridique 1.2.1Le critére de l'activité économique ont distingue: *Les entreprises commercial:ce sont des entreprises qui achétent des biens en vues de les revendres sabs aucune transformation. ex:épicerie,pharmacie *Les entreprises industrielle:elle produisent et commercialises des biens(produit fabriqué)par

stages en entreprises constituent pour les étudiants, le meilleur moyen d’adaptation aux exigences du marché de l’emploi et contribuent à atteindre des objectifs prioritaires. Avant d’aborder mon rapport, nous voudrions préciser qu’il représente une synthèse de mon expérience vécue au sein de la banque populaire, combinant entre les aspects théoriques et opérationnels de l’activité de cette banque. Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises. Elles

7¥ Le mouvement, c’est la vie... Notre environnement évolue, nos banques bougent. Des silhouettes humaines en action, dans un univers à la fois végétal et urbain, en harmonie, comme réconcilié : plus qu’une illustration, une aspiration. C’est l’espoir porté par la FBF qui traverse la frise animée, spécialement créée pour son nouveau site Internet et réinterprétée dans ce rapport d’activité. ÉDITO : PARLONS DES BANQUES ET PARLONS-EN VRAIMENT LES GRANDES ÉTAPES 2010 DE LA FBF P.4 P.2

fragiliser et ruiner ces entités. Lorsque ces entreprises cherchent à satisfaire leurs besoins de financement liés au cycle d'exploitation et/ou d'investissement, elles sont confrontées à d’importantes difficultés, notamment, la difficulté d’accès aux crédits bancaires puisque la majorité d’eux n’arrivent pas à accéder au marché financier, le financement bancaire reste la seule solution. Le recours au crédit bancaire est inévitable pour les entreprises de nos jours qui sont souvent fragiles dans leur

enjeux de la banque à distance. 1.1 Une banque à distance et de proximité 1.2 L’e-marketing de la Banque 2 Vers quelles évolutions la Banque peut elle tendre. 2.1 Comment entretenir la relation commerciale 2.2 Les innovations et les risques futurs Conclusion générale INTRODUCTION Quelle est la meilleure banque selon vous? Cette question anodine n'a pas de bonne ou de mauvaise réponse, elle peut tout aussi bien être la banque traditionnelle de proximité ou la banque à distance

phénomène conduira, selon la majorité des économistes, à la disparition du tiers des entreprises du monde, le deuxième tiers est amené à appliquer une mise à niveau pour se préparer à l'échéance. Le secteur financier et bancaire n'échappe pas à cette situation et connaîtra les mêmes mutations. Ceci explique la grande vague de fusion, d'absorption et de rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci

UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX 4 LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55 PLAN DE COURS PARTIE I : Marketing Bancaire Spécificités du Marketing Bancaire Définition du marketing ? Spécificités du marketing bancaire ? PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque Plan marketing utilisations et avantages. Qu’est ce qu’un plan marketing ? A quoi sert un plan

et de fidélisation. C. Les enjeux de la relation clientèle. 1. SATISFACTION ET FIDELISATION – DEFINIR LES ENJEUX ET CRITERES. Dans le domaine des services, la difficulté vient du fait qu’un service est une « Performance » plutôt qu’une chose. Il est alors intangible, immatériel et personnalisé. La satisfaction du client provient de la qualité perçue. Si le marché bancaire comprend des clients particuliers et des entreprises, l’approche de ces deux populations de clients distincts

la stratégie marketing de la banque. En outre, il s'organise autour d'un processus de segmentation du marché, ou de la clientèle et se met en œuvre par un positionnement décliné en une offre de services. Brièvement, le marketing bancaire concerne les actions entreprises par la banque pour susciter et satisfaire les besoins de leur clientèle. De façon générale le marketing bancaire est définit comme l’ensemble des actions visant à adapter l’offre d’une entreprise aux besoins des consommateurs