La Segmentation De Darty

sens que pour les seules instances politiques. Les banques en France, contrairement aux banques anglo-saxonnes agissant aux Etats unis ou en Grande-Bretagne sont rarement enclines à transformer leurs créances en capital : tradition issue de la segmentation des rôles et de la défiance vis à vis du pouvoir judiciaire qui selon les banques ne manquera pas de leur réclamer le règlement de l’intégralité du passif en cas de défaillance. Cette défiance est poussée au point où l’on a vu certaines banques

90 Chapitre 9 : La croissance économique On peut également évoquer le phénomène des call centers (en français, centres d’appels) où l’appelant résout parfois lui-même directement les problèmes qu’il rencontre. Encore plus surprenant le SAV Darty par téléphone qui vous guide dans la résolution des pannes de votre électroménager sans qu’un technicien vienne chez vous. On peut également faire référence aux nombreux exemples de délocalisations que l’on trouve partout sur le territoire et qui viennent

également donner des conseils sur la charte éditoriale et la mise en valeur des contenus. Internet. Les sociétés de vente par correspondance (La Redoute, 3 Suisses), les grands noms de la grande distribution généraliste ou spécialisée (Carrefour, Fnac, Darty, Décathlon, Leroy Merlin), du transport (voyagessncf.com…), ont pu prendre place parmi les 15 premières entreprises du e-commerce. Ces sites se différencient des sites des pure players par la possibilité qu’ils offrent au consommateur de préparer un

Directeur général adjoint DARTY 45, avenue Kléber

dernier mois 11 ans et + (41 176 000 individus = 100) 407 LE DIGITAL 408 TOP 15 DES SITES MARCHANDS AU 1er TRIMESTRE 2013 Brand Amazon Cdiscount Fnac eBay PriceMinister La Redoute Voyages-sncf.com Carrefour Rue du Commerce Groupon Vente-privee.com Darty Leroy Merlin* 3 Suisses Zalando* Audience (000) 14 449 11 054 9 030 8 871 7 492 7 300 7 083 6 086 5 758 5 649 5 271 4 294 4 250 4 134 3 958 Pénétration (en %) 32,3 24,7 20,2 19,8 16,7 16,3 15,8 13,6 12,9 12,6 11,8 9,6 9,5 9,3 8,9 Visiteurs uniques

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