La Spécificité De La Communication Externe

I ►LE DIAGNOSTIC DE L’ UNITE COMMERCIALE A) L’analyse interne……………………………… ……  B) L’analyse externe…… ………………… …. C) Les ressources………………………………… ………………… D) Le SWOT …………………………………… II ► LA PRECONISATION A) Le projet…..………………………………………… …. .. B)

Document de travail 9 février 2011 BTS Assistant de gestion de PME PMI Formation académique 1 Document de travail 9 février 2011 UNITE DE FORMATION : COMMUNICATION Communication écrite Activité Tâche A8.1 Contribution à l'efficacité, à la cohésion et à la motivation (Communication interne) T81.1. Création et modélisation de documents Attitudes professionnelles Compétences professionnelles C811.1. Identifier la finalité du document à créer ou à améliorer, en déterminer

aptitudes personnelles, la motivation ou encore la communication. Mais il ne s'agit pas d'appliquer des recettes, il faut au contraire repenser globalement les finalités et les pratiques professionnelles d'une organisation. Ainsi la fonction publique, tentée par la performance et la souplesse du privé, ne peut néanmoins pas transposer des pratiques fondées sur des logiques de pure productivité et rentabilité. 1.2. Le management public : des spécificités Le secteur public emploie 1 salarié sur

cherche à se repositionner vers le haut de gamme. • Il convient de proposer un plan marketing adapté qui permet de répondre à ce nouveau défi. 1. L'ANALYSE 1.1. L'ANALYSE INTERNE . Le Club Méditerranée . Les villages de vacances 1.2. L'ANALYSE EXTERNE . Le marché du tourisme . Le tourisme haut de gamme 1.1 L’ANALYSE INTERNE Les forces du Club Méditerranée . Pionnier et leader de la formule «club de vacances» sur le marché français . 60 ans d'existence . Forte notoriété . 80 villages de vacances

de Sciences de Gestion CREGO – LATEC - Université de Bourgogne Résumé La notion de taille critique est devenue familière dans le discours des dirigeants des entreprise s de distribution, notamment pour justifier des opérations de croissance externe de grande envergure. Mais si ce terme est fréquemment utilisé, son statut théorique est faiblement établi. Cet article entreprend donc d’analyser les fondements théoriques de la notion de taille critique à la lumière des apports de l’économie industrielle

 (largeur/profondeur,  nombre  de   références,  différents  départements/univers…),  différents  types  de  marques   (annexe  :  contribution  du  CA  des  différents  produits/rayons)   ü Services   ü Prix   ü Communication  :  média  et  hors  média   ü Marchandisage  (organisation/gestion/séduction)  (annexe  :  photos  marchandisage)   ü Innovations  récentes   ü Projets  commerciaux   ü Positionnement  (image  de  l’entreprise)

Partenariat Media Communication globale : communication des valeurs, égale en interne comme en externe Com’ commerciale : mise e avant d’un produit ou marque. Cible principale : client potentiel Com’ corporate : com’ aux cibles internes à l’entreprise Cible principale : actionnaires, employés, banquiers… Com’ institutionnelle : com’ sur les valeurs (écologique, humanitaire…) Les moyens de com’ externe Pub – achat d’espace : com’ média Com’ hors média : Promo des ventes : stimulation des

d'entreprise» est toujours l'un des moyens de communication le plus apprécié, éprouvé et efficace pour dialoguer avec les collaborateurs. Mais le journal interne est-il toujours utile a l’entreprise ? 1. La présence du journal interne dans les différentes organisations 1. En entreprise La rédaction d’un journal d’entreprise fait partie intégrante de la vie de certaines sociétés. Il devient rapidement un élément central dans la politique de communication interne et participe à la création d’un

chemin a donc été franchie. La présentation orale ne saurait pourtant être une simple formalité ou un mauvais moment à passer ! La soutenance des travaux écrits se doit d’être, au contraire, un grand moment de convivialité et de communication (sur les plans interne et externe), une conclusion valorisante de tous vos efforts. Il faut en effet valoriser vos travaux, convaincre le jury que vous avez effectivement atteint les objectifs et que votre niveau de réflexion, la qualité de votre argumentation

SERVICES 6 DEFINITION DES SERVICES Les services peuvent s’adresser:   Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES 7 MARKETING DES SERVICES Caractéristiques communes des services MARKETING DES SERVICES 8 SPECIFICITES DU SERVICE  Il n'y a pas de transfert de bien ou de propriété mais exploitation d’un savoir faire.  Il n'est pas stockable et ne se produit pas à l’avance.  Son résultat dépend en grande partie du niveau d'interaction entre client et prestataire