La Typologie De La Clientèle En Esthétique

croissance (rasoirs, lotions après-rasage, crèmes à raser, parfums et soins capillaires). Ils représentaient 2.8 milliards de dollars US en 1995 et 3.2 milliards de dollars US en 2000. Mais, si on inclut les implants de cheveux et les autres chirurgies esthétiques, le marché global de cosmétiques pour homme atteindrait même 9.5 milliards de dollars US par an. Au Japon par exemple, les hommes sont non seulement des adeptes des produits pour la peau mais aussi de cosmétiques plus spécifiques. Toutefois

croissance (rasoirs, lotions après-rasage, crèmes à raser, parfums et soins capillaires). Ils représentaient 2.8 milliards de dollars US en 1995 et 3.2 milliards de dollars US en 2000. Mais, si on inclut les implants de cheveux et les autres chirurgies esthétiques, le marché global de cosmétiques pour homme atteindrait même 9.5 milliards de dollars US par an. Au Japon par exemple, les hommes sont non seulement des adeptes des produits pour la peau mais aussi de cosmétiques plus spécifiques. Toutefois

méthode, 2005. Angèle KREMER-MARIETTI, Epistémologiques, philosophiques, anthropologiques, 2005. Edmundo MRIM DE CARVALHO, Le statut du paradoxe chez Paul Valéry, 2005. Taoufik CHERIF, Eléments d’esthétique arabo-islamique, 2005. Michèle PICHON, Esthétique et épistémologie du naturalisme abstrait. Avec Bachelard : rêver et peindre les éléments, 2005. Rafika BEN MRAD, Principes et Causes dans les Analytiques Seconds d’Aristote, 2004. Fouad NOHRA, L’éducation morale au-delà de la citoyenneté, 2004.

transformations qui lui précédaient2. De par sa nature, l’émergence du multicanal affecte fortement l’activité de distribution d’une firme. Une stratégie de distribution multicanale permet à une entreprise de multiplier les possibilités de contacts avec sa clientèle actuelle et potentielle, dans le but d’accroître ses ventes et d’améliorer la qualité de la relation avec ses clients, tout en diminuant ses coûts globaux de distribution (Stone et al., 2002). Le client, pour sa part, voit s’amoindrir, sinon disparaître

par la bibliothèque : Thèse pour obtenir le grade de Docteur de l’université Paul Verlaine Metz Sciences de l’information et de la communication présentée et soutenue publiquement par Xavier Manga Le 15 décembre 2010 La captation de la jeune clientèle en matière de mode : Le cas D’H&M et ZARA TOME I Directeur de thèse M. le Professeur Jacques Walter Jury Mme Marie-Pierre Fourquet-Courbet maître de conférences HDR, université d’Avignon et des Pays de Vaucluse (rapporteur) M. le Professeur Daniel

population, de la pyramide des âges, de la structure sociale et familiale est décisive. Le marché que l'on veux développer est constitué de jeunes? De seniors? Par exemple de la cadre du tourisme, qui vise t-on? On va diffuser vers une cible de clientèle, avec des modes de transports, des hébergements adaptés. Qui? Comment? Quel pouvoir d'achat? f) Environnement écologique. On ne peux plus méconnaître la variable écologique même s'il y a des différences d'une économie à une autre, cela aura un impact

distribution par des canaux différents. Les produits ou services devront porter des marques différentes (voir la politique de produit: la gamme) tel que pour l'Oréal présent en pharmacie et en grande surface ▪ De la nature de la clientèle: les tarifs varient selon des critères propres à des segments (carte vermeil) ▪ De la période d'achat : tarifs différents selon les saisons ▪ Du moment d'achat («yield management) :On fixe le prix du produit en fonction

1-1-1-1 Historique……………………………………………………………………...5 1-1-1-2 Les causes de l'évolution………………………………………………………6 1-1-2 Caractéristiques des entreprises de distribution au Maroc………………………...7 1-1-2-1 Les critères d'identification……………………………………………………7 1-1-2-1 Typologie des grandes surfaces……………………………………………….9 1-2 Les déterminants du choix du point de vente………………………………………...11 1-2-1 La localisation………………………………………………………………..…..11 1-2-2 La recherche de variété………………………………..…………………………13 1-2-3 La confiance……………………………………………………………………

Satisfaction des clients 2) Compétences essentielles pour assurer la satisfaction des attentes des clients. Connaissances | Faire | Etre | Connaissances techniquesspécifiques au travail | Identifier et connaître l'activitédu client | Autonome | Typologie - modèles decomportements des clients | Interpréter et comprendre lesproblèmes des clients | Adaptable | Caractéristiques des servicesofferts | Produire des solutions adéquatesaux problèmes des clients | Sensible | Caractéristiques del'entreprise

critère pour la cible des rationnels (34% de nos clients) et les clients DT au global ------------------------------------------------- LM, en identifiant au mieux les besoins de ces clients, se positionne en générateur d’idées et d’envies Une clientèle DT, encore majoritaire, qui cherche avant tout une solution à une idée précise (63%). Dans ces circonstances, la dernière minute apparaît comme une opportunité quand on se décide à partir au dernier moment. Et on trouve surtout chez DT la garantie :