La Typologie Des Client

son environnement régional et national ou bien entre un centre ville et son 16 agglomération. Typologie des ELU CDU PAL Les Centres de Distribution Urbaine CDU rassemble une partie des flux à destination ou en provenance de la ville. La liaison entre le CDU et le point d’émission ou de réception de la marchandise est assurée par un transporteur. SAS RUF RMU PALM 17 Typologie des ELU CDU PAL Le Point d’Accueil Logistique A l’échelle d’un quartier ou d’une rue commerçante

d'achat. Un /racking fsuivi) de la clientele d'un magasin de sport a ete ivalise. Quarante gnlles dobsenxHion ont ete rempHespar le charge d'etndes. /.'analyse de ces grilles par la methode semiotiqtie a per mis I'clahnration d'une Ixpologie dc clients. Mots cles : LlholtJ^iu - Strmioiique - Compunt-ment tki fonsoniinaicur - Abstract Ethology' is not often used in marketing. Using the observation methods in consumer behaviour can bring information that classical sunvys don't give. It avoids

l’offre 1. La situation concurrentielle a. Liste des offreurs b. Analyse et typologie du marché 2. Circuit de distribution a. Grandes et moyennes surface b. Magasins spécialisés c. Ventes par correspondance * III. Analyse de la demande 1. Les acteurs de la demande 2. Le consommateur : aspects quantitatifs 3. Le consommateur : aspects qualitatifs a. Les besoins b. Typologie des besoins c. Critères d’achat 4. La segmentation * IV. Marketing

L’innovation 1-La définition et les étapes du processus de l’innovation 2-Les formes d’innovation 3-L’analyse Schumpetérienne de l’innovation 4-Typologie des formes d’innovation Chapitre2 : La création de valeur et types de projet 1-La création de valeur 2-La valeur et les risques des projets 3-L’analyse de Porter des cinq forces concurrentielles 4-Typologie des projets Conclusion Introduction : L’innovation et la création de valeur sont des notions difficilement dissociables, l’innovation

abstrait… 3. …clairement défini : les données disponibles… 4. …bien posé : à solution unique Chapitre 1  Définition  Pourquoi des projets ?  Manager un projet   Se former Un professionnel : 1. en équipe, pour un client 2. des problèmes liés, concrets 3. mal définis Images : source 1 source 2 4. ayant de nombreuses solutions possibles 9 Synthèse Se former Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 1        

entrants Concurrents du secteur clients Pouvoir de négociation des clients Intensité de la rivalité Menace des produits de remplacement Produits de substitution MOKHTARI 11 1- émergence du concept de l’IE Déterminants du pouvoir de négociation des fournisseurs: -Différenciation des moyens de production Déterminants du pouvoir de négociation des clients: -Concentration des clients par rapport à la concentration des fournisseurs -Coûts de conversion des clients par rapport aux coûts de

2. un problème isolé, abstrait… 3. …clairement défini : les données disponibles… 4. …bien posé : à solution unique Chapitre 1  Définition  Pourquoi des projets ?  Manager un projet   Se former Un professionnel : 1. en équipe, pour un client 2. des problèmes liés, concrets 3. mal définis Images : source 1 source 2 4. ayant de nombreuses solutions possibles 10 Synthèse Se former Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 1         Projet ? Définition

 Thème: I. Introduction II. Etude du marché 1. Définition 2. Analyse de la demande a) Analyse global Typologie des clients Typologie d’agents d’influence Classification des besoins b) Analyse faite à l’entreprise Indicateurs quantitatifs de la demande Méthode des prévisions La mesure des évolutions de la demande. (l’élasticité) Méthodes de segmentation de la demande Le comportement du consommateur Le processus décisionnel d’achat III. Conclusion I. Introduction

d’indemnisation de travailleurs, violation des règles d’hygiène et de sécurité des employés, plaintes pour discrimination, responsabilité civile... Pratiques relatives aux clients, aux produits et à l’activité commerciale Défaut de conseil, documentation fallacieuse, violation du secret bancaire, mauvaise sélection des clients et des apporteurs, blanchiment d’argent… Dommages aux biens physiques Actes de terrorisme, vandalisme, séisme, incendie, inondation... Interruptions d’activité et

l’entreprise. C- L’impérative compétitivité 2ème partie : L’entreprise produit de la qualité A- Qu’est ce qu’une démarche qualité en production? B- La qualité des approvisionnements C- La qualité du management 3ème partie : L’entreprise connait ses clients et son marché. A- La connaissance du marché B- L’action sur le marché : le marketing mix C- La vente 4ème partie : L’entreprise mesure son activité A- L’entreprise tiens ses livres comptables B- Elle mesure a performance C- Elle a une politique de