La Typologie Des Client

|Identifier un problème. |Identification des problèmes | | |Savoir dresser une typologie et définir leurs caractéristiques et les | | |acteurs impliqués | Ce chapitre est très important. Il permet

et collectives des acteurs concernés au sein de l’organisation.  Intégration site web et stratégie de l’entreprise : › Le site comme un outil au service de la politique de la communication : interactivité, service, information, relation client › Le site comme un outil au service de la distribution : diversification des canaux de distribution, vente en ligne Master Mag-pro-tech Retard, absence, abandon, échec, quels éléments socio-économique à prendre en considération ?   

Cours de DUC du 27 janvier 2014 Chapitre 5 : Le recueil des informations sur la demande I) L’étude de la demande : les généralités : A) Les objectifs B) Les différentes sources d’information C) Les typologies d’études II) Les études documentaires : A) L’objet des études B) Les sources de l’information C) Les avantages et les inconvénients III) L’Enquête par sondage : A) Les étapes méthodologiques de l’enquête B) La constitution de l’échantillon C) Le choix du mode d’administration

évolue tous les produits de l’entreprise. En amont et en aval : fournisseurs, sous-traitants, banquiers ; clients finaux. Potentiel : porte sur la demande d’un pduit à moment donné (études, sondages). Celle –ci pourra être exprimée en valeur et en volume. Il existe 4 segments : clientèle actuelle, anciens clients, concurrence, non-conso relatifs (NCR) et NCA. II Segmentation et Typologie On effectue la différence entre la production sur mesure (objet particulier pour une personne) et la

linéaire de la production La gestion globale MRP(manufacturing ressources planning) 2 INTRODUCTION A LA GESTION DE LA PRODUCTION Objectif de l’entreprise Durer longtemps (éternellement) Satisfaire ses clients Proposer des produits innovants répondants aux exigences des clients dans les meilleurs délais et avec un meilleur rapport qualité/prix Conserver ou même augmenter sa part de marché Vente des produits: maintenir l’équilibre budgétaire (achat matières premières, payement de la

documentaire  * 1.1 Définition et typologie * 1.2 Déroulement d'une remise documentaire * 1.2.1 Les acteurs d'une remise documentaire * 1.2.2 Ouverture de la remise documentaire * 1.2.3 Les documents d'une remise documentaire * 1.3 Avantages et inconvénients * Section2 : le crédit documentaire * 2-1.Définition et typologie * 2-1-1.Définition * 2.1.2. Typologie * 2-1-3 Mécanisme

ans • Références o Nos clients ▪ Banque / Assurances ▪ Edition ▪ Informatique ▪ Services ▪ Téléphonie ▪ VPC o Testimoniaux Clients • Actualités o Actualités Histoire d'Adresses o Communiqués de presse • Contact AccueilÉtudesEtudes sur-mesure de données marketingÉtudesÉtude de profils et de connaissance clients En quoi consiste une étude de profils

sur les produits et services connexes / associés Formation techniques de vente et techniques de communication Vérification des linéaires en état marchant : approvisionné, prix, propre Simulation de vente ou accompagnant formation C. LA TYPOLOGIE DES CONTACTS COMMERCIAUX Les techniques de vente sont différentes selon les types de contacts qui ont chacun des règles spécifiques 1. FACE À FACE Plan de découverte Argumentaire Catalogue Fiches techniques produit Plaquettes, échantillon

2019https://www.youtube.com/watch?v=sDtbHUWJVhsAVANT DE COMMENCER, vous devez vous préparer et préciser les informations suivantes LE CONTEXTE analyse de la situation de négociation Le contexte + la durée+les acteurs décideurs (typologie des négociateurs)Le contexte : Notre cliente souhaite remplacer son lave linge endommagé. Elle a une forte volonté d’achat

les pignons des maisons (emplacement également loués). Pour les clients, deux possibilités s’offrent à eux : la publicité dite « Longue conservation » qui les lie pendant un an par un contrat, ou la publicité sous forme de « Campagne ». Cela correspond à une semaine d’affichage sur plusieurs faces de la ville, le plus souvent au nombre de 30. PVP propose la conception des maquettes de l’affiche et de réaliser les affiches. Le client peut également proposer de les fournir. Après chaque production