La Veille Concurrentielle Au Sein De La Banque Populairr

Organisation, stratégie et qualité I/ Découverte de l’entreprise Chapitre 1 : Définitions 1) Une unité de productions de biens ou services marchands • Services : tout ce qui n’est pas un bien matériel est un service Ex : assurance, banques, transports, restauration,… Secteurs marchands : vendus sur un marché Non marchants : si offert gratuitement (association, syndicats, services publiques,…) • L’entreprise joue la fonction d’offres sur un marché afin de satisfaire la demande qui émane

conduire à l'apparition des crises, tel que le cas de la crise « subprime ». [pic] Graph.1 : la baisse du prix de l’immobilier et augmentation du taux d’intérêt La crise des subprimes a fait son apparition aux Etats Unis  lorsque la banque centrale américaine a progressivement relevé le taux de 1 % en 2004 à plus de 5 % en 2006 pour tenir compte de l’évolution de l’inflation et de la croissance américaine. Les charges financières des emprunts se sont considérablement alourdies. Un nombre

..............................................................42 II – LES INFRASTRUCTURES DE NÉGOCIATION ET DE POST-MARCHÉ .................................................45 1. Les revenus des marchés organisés pénalisés par la pression concurrentielle et les effets de la crise financière..........................................................................................................................................................................45 2. Négociation d’actions : les prémisses

23 2.2.11 Et la notion de pouvoir ? 24 3 L’organisation et l’environnement en interaction 25 3.1 Le monde bouge 25 3.2 Veille et intelligence économique 25 3.2.1 Définition 25 3.2.2 Les enjeux 25 3.3 Les domaines de la veille 26 3.4 Exemples 27 3.5 La mise en place d’un processus de veille 28 3.6 Illustration d’une démarche de veille : le benchmarking 29 3.6.1 Le benchmarking pour … 29 3.6.2 La démarche d’un benchmarking 29 4 Organiser ou adapter la structure

......................................................................... 1 PARTIE 1 : REVUE DE LITTERATURE ......................................................................................... 6 I. Les enjeux de la conquête client pour les banques ..................................................................... 6 A. Définition et typologie de la prospection client........................................................................... 6 1. Définition de la prospection client ....

STAGE Chargée de Clients Et Éditorialiste web Promotion IEFT 2011 - 2012 INTRODUCTION Dans le cadre de ma première année de Master Marketing et Management des industries touristiques à l'IEFT, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage au sein de l'entreprise Travel Factory, spécialisée dans la production et la vente de séjours en France et en Espagne. Étant passionnée de voyages, notamment de l'Espagne, après y avoir vécu près d'un an, ce stage était ainsi l'occasion de mettre en pratique

Hypothèses de recherche A sa mise en oeuvre, la compensation avait pour but: - d’assurer l’équilibre des dettes et créances en coordonnant les échanges de remises de chèques et effets de commerce qui ont été déposés auprès de chacune des Banques - d’assurer l’imputation des valeurs sur les soldes idoines. D’un autre côté, la gestion des factures et des frais de personnel devait permettre de traiter les informations comptables y afférentes et les mettre à disposition. Aujourd’hui

Sommaire Avant-propos A quelques exceptions près, les ouvrages consacrés à la veille stratégique ou à l’intelligence économique passent de la phase «Recherche d’information» à la phase «Diffusion/communication» en «glissant» sur celle, pourtant essentielle d’une Analyse, qu’on ne sait trop «par quel bout prendre». C’est qu’elle n’est pas une étape comme les autres. A la fois nécessaire pour définir ses axes de veille, affiner ses recherches et interpréter les données captées par le dispositif, les

industriels, un alibi commode pour ne pas faire le propre constat de leurs insuffisances, notamment en termes de marketing, technologie et d’adaptation aux normes de qualité. En effet, il s’est avéré qu’une démarche d’écoute du client, de veille concurrentielle, de gestion de connaissance et de gestion de chaîne d’approvisionnement favorise durablement le renforcement de la compétitivité de l’entreprise. Notre travail s’inscrit dans le domaine de la qualité et des nouvelles techniques de management

secteur des services et principalement la banque afin de mettre en évidence ces deux aspects et étudier de manière plus détaillée la relation qui existe entre eux. Le secteur bancaire a longtemps recherché la qualité de service par la performance des produits et services financiers commercialisés. Depuis quelques années la qualité de la relation interpersonnelle est envisagée, conduisant l’entreprise vers le développement d’un marketing relationnel. Les banques savent qu’elles doivent être capable