La Veille Stratégique Les Yeux Et Les Oreilles De Votre Entreprise

principales entreprises énergétiques du pays. Ce retour en force de l’Etat russe après des années de dépression a permis à la Russie de se relever sur le plan diplomatique et de peser à nouveau dans les débats mondiaux. Le grand ours est un pays qui combine tous les attributs d’une puissance internationale : dynamisme économique, puissance stratégique, force politique, et bien sûr richesse énergétique. La Russie de Poutine a donc réussi, parfois de manière douteuse, sa transition économico-stratégique. La

mondiaux du prêt-à-porter, incarnent incontestablement cette situation. Leur captation consiste à proposer des collections de vêtements à la pointe de la mode, parfois directement inspirés des marques de luxe, le tout à des prix accessibles. Ces deux entreprises partagent peu de caractéristiques communes si ce n’est qu’elles distribuent des produits dits tendances à un public jeune. Mots clés : captation, rhétorique, communication, persuasion, copie, inspiration, trafic, information, influence, éthique

ont par la suite cherché à transposer ce modèle à la société de l’information. Or les règles du jeu ont changé. L’accumulation du « capital informationnel » – représenté notamment par les savoirs, les connaissances, les contenus, les informations stratégiques accumulés dans des bases de données, des bibliothèques, des archives – se fait aujourd’hui de manière exponentielle. La création collaborative ou la distribution d’informations de personne à personne, contribuant à l’accroissement de cette nouvelle

client et donc un des déterminants de la pérennité de ces entreprises. Nous nous sommes donc intéressés à l’étude de la problématique suivante : Comment s’organise le service relation clientèle de TUNISAIR pour déterminer le degré de satisfaction de ses clients, ce qui lui permettrait de vérifier la portée de ses stratégies et de personnaliser son offre. En effet, l’étude de satisfaction est un outil indispensable pour toutes les entreprises qui souhaitent mettre en place une approche client. Leur

...................................................................... 11 2.4.2) L'humain en tant que média....................................................................................... 12 III) Conséquences des réseaux sociaux sur les entreprises :.............................................................. 12 A) Les relations publiques............................................................................................................. 12 3.1) A l'ère du 2.0 ..................

de la communication globale des entreprises, au même titre que leur communication produits (image de marque) et leur communication institutionnelle (image institutionnelle) aujourd’hui. Et ce, pour plusieurs raisons : - pour recruter des candidats de qualité, aucune entreprise ne peut se reposer uniquement sur les candidatures spontanées lui étant adressées : au contraire, pour faire la différence (dans un environnement concurrentiel difficile), les entreprises ont besoin d’une stratégie de communication

Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. REFLEXIONS SUR LE MARKETING ET LE MARKETING STRATEGIQUE Notes de cours Synthèse d’articles Collectés par Eric de La Personne Cours de Marketing Stratégique M.B.S. 2012-2013 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. REFLEXIONS SUR LE MARKETING ET LE MARKETING STRATEGIQUE Généralitési Le marketing a été d’abord défini comme un ensemble d’activités mises en œuvre par

votre stratégie d'entreprise - Vos concurrents apparaissent plus présents : vous souhaitez comprendre pourquoi et réagir - Vous avez conscience des enjeux des réseaux sociaux, souhaitez comprendre et utiliser efficacement ce levier pour votre entreprise - Vous avez besoin d'être accompagné dans la durée par une professionnel capable de comprendre votre métier - Vous agence de communication ne vous propose pas un accompagnement marketing Internet complet - Vous souhaitez être accompagné par un

14:10 Page 1 P. FAYARD 6/09/07 STRATÉGIES ET MANAGEMENT Pierre Fayard COMPRENDRE ET APPLIQUER SUN TZU La pensée stratégique chinoise : une sagesse en action La stratégie est comme l’eau qui fuit les hauteurs et remplit les creux… Cette citation est extraite du plus ancien traité de stratégie, L’Art de la guerre de Sun Tzu, livre de chevet d’un nombre croissant de décideurs dans le monde. Trop souvent, cependant, il est malaisé de dépasser les formules imagées du texte et d’accéder au cœur de

d’habitat et d’urbanisme, mis en œuvre à partir de 2003, a défini une vision stratégique pour le développement du secteur, des réformes de nature à lever les contraintes auxquelles il est confronté et des instruments de mise en œuvre traduisant les Orientations Royales qui ont placé le secteur de l’Habitat et de l’Urbanisme parmi les priorités de l’action gouvernementale. I- VISION STRATEGIQUE ET INSTRUMENTS DE MISE EN OEUVRE Cette vision s’articulait autour des principaux axes