Lagardère Services

activités liées à la société. Présentation de l’entreprise : L’entreprise et son histoire : Créé en 1985 par Michel DESPREZ, à l'issue d'une expérience de 10 ans chez RANK XEROX, le cabinet FORCO qui signifie :  INANCER LA FORMATIONRGANISER LES SERVICES AUX ENTREPRISES | | | ÉPONDRE AUX ATTENTES | | | OLLECTER | | | BSERVER | Le Forco apporte aux entreprises des moyens et un savoir faire leur permettant de maîtriser leur développement. Elle informe, conseille les entreprises

conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux ou des articles de souvenir par exemple, effectuer la vente de prestation (hébergement, excursion...) et procéder à l’encaissement, réaliser la décoration , l’affichage de l’espace d’accueil et le classement de la documentation, collecter des informations sur l’offre touristique locale et présenter les nouveautés aux clients, renseigner les supports de suivi d’activité et transmettre les informations au service concerné. II. La qualification

responsabilité de prestataires logistique dans l’exécution d'un contrat de prestation logistique  Si le prestataire logistique n'exécute pas laprestation logistique et/ou les activités complémentaires au moment convenu oudans les délais, de la manière et au lieuconvenus, il est tenu, sans préjudice de cequi est fixé à l’alinéa 1 de cet article,d'exécuter de la manière convenue ces activités le plus rapidement possible etsans frais supplémentaires pour le donneur d'ordre.Lorsque le donneur d'ordre

ECONOMIE DES SERVICES Après avoir été ignorés des économistes, parce qu’immatériels et donc improductifs, les services ont ensuite été analysés comme ayant un fonctionnement différent des produits. Ce cours présente l’économie du service en insistant sur la réalité de la relation de service, ses caractéristiques et ses conséquences sur l’organisation et la gestion des activités de services. Il s’agit aussi, et plus particulièrement, de repérer et de comprendre les formes que prend la relation

|V.A |% sur 489 | |Qualité |302 |61,76% | |Service |200 |40,90% | |Hygiène, propreté |151 |30,88%

des surfaces locatives. Des gains d’efficacité de 10 à 30%, qui s’expliquent notamment par une réduction des sollicitations extérieures favorisant ainsi une concentration accrue du télétravailleur. Offre une grande liberté : la télé centre et ses services sont disponibles, sans engagement, de la ½ journée, à la journée, à la semaine ou au mois. Il s’agit donc d’un espace professionnel facilement adaptable aux contraintes des employeurs et de ses salariés. Permet le démarchage de nouveaux clients sur

transport, le commerce, les finances, ne sont pas celles qui créaient le plus d’emplois. Leur fonction de production est de nature quasi-industrielle. Mais les services, qu’il ne faut pas confondre avec le tertiaire, connaissent un développement important. Parmi eux, les services aux entreprises, les services aux particuliers, les services non marchands portent peut être une nouvelle économie construite sur la relation directe entre l’offre et la demande, une faible productivité, une économie dématérialisée

avantages d’une franchise B) Les exigences de la franchise C) Conclusion et avis p3 p 4-6 p5 p6 p6 II] Les nouveaux concepts A) Retour sur l'année 2012 des concepts de franchises B) Nouveaux concepts : la crise et alors ? C) L'explosion des services à la personne p 7 -10 p7 p7 p 8-10 III] Analyse de ces nouveaux concepts Conclusion p 11 p 12 2 Introduction : L'année 2013 est annoncée comme prometteuse pour le développement des réseaux de franchises. Même si la situation économique

nationaux qu’internationaux. Ainsi, l’objectif de MEDZ est d’octroyer aux différents acteurs économiques des conditions d’investissement optimales : bâtiments prêts à l’emploi, plateaux de bureau, multiples services aux entreprises et aux personnes, centres de recherche et développement, services d’hygiène et de santé, transport collectif, … La tâche semble ambitieuse et ardue, mais MEDZ ne rechigne pas à se donner les moyens de son ambition, cherchant sans cesse à se perfectionner et à se doter

Etude de la satisfaction clients Bonjour, dans le cadre d’une étude de satisfaction des services , nous souhaiterions vous poser quelques questions concernant votre avis, afin de nous aider à établir un diagnostic. Comportement client. 1. Est-ce la première fois que vous venez ? * Oui * Non 2. Comment avez-vous connu ce centre de bien être ? * Bouche à oreille * Site internet/page Facebook * Publicité papier (journal) (Vous pouvez cocher plusieurs