Le Comportement D Achat D Un Shampooing

du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION Module : Action Commerciale Secteur : Tertiaire Spécialité : Commerce Niveau : TS Formateur : A. BARHMI ISTA : Nador Action commerciale OBJECTIT OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORETEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence le stagiaire doit réaliser des actions commerciales élémentaires selon les conditions, critères et précisions ci-après CONDITION D’EVALUATIONS Individuellement A partir : o d’une simulation

problèmes de rareté des ressources et d’inégalités sociales amènent les entreprises à adopter une démarche citoyenne. C’est grâce à la communication et au marketing de ces valeurs que l’on va pouvoir faire prendre conscience au consommateur que son comportement individuel peut avoir un impact sur l’écologie. Cette conduite citoyenne part du fait que l’entreprise est la force de changement la plus puissante du monde moderne. Il y a une démarche écologique du produit avec par exemple l’écoconception du

phénomène, la plupart des grandes enseignes voient leur chiffre d’affaires décliner de mois en mois. Dans ce contexte, les consommateurs deviennent plus méfiants et hésitant. En effet on remarque que les clients font de plus en plus attention à leurs achats, sont moins sensibles aux promotions, et préfèrent épargner leur argent par crainte du lendemain. De ce fait, il devient difficile de faire des prévisions sur le chiffre d’affaires, mais également de prévoir et de voir la fin de cette crise qui

marché III. Tendances de la demande IV. Analyse de l’offre 1) Description 2) Caractéristiques 3) Les types d’acteurs 4) Les enjeux V. Les intervenants du secteur PARTIE II : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR I. Segmentation de la demande 1) Tableau récapitulatif 2) Synthèse de chaque comportement II. Le processus d’achat PARTIE III : LE CAS DE L’ENTREPRISE NICKEL I. Historique II. Ses consommateurs 1) Les cibles 2) Les freins III. L’offre de Nickel 1) Les produits « haut

Marketing RAPPEL Licence 3 – Lire le livre de Solomon (2006) sur le comportement du consommateur La réflexion marketing : • Marketing d’étude : techniques : sondages, panels, études de motivation, études d’audience des médias, veille concurrentielle, prévision de ventes, tests de produits. • Marketing stratégique : techniques : segmentation, positionnement. Outils : matrices, cycle de vie. • Marketing opérationnel : techniques : mix, merchandising, vente (assistance à la vente

humaine » : dans chaque magasin il y a un référent instants nature (informations, conseils…) et « convivialité » : forum qui permet des liens entre passionnés Qu’est ce que le marketing relationnel ? Il s’agit de comprendre les différents comportements des clients, d’identifier les besoins pour faire des offres différenciées, personnalisées. L’objectif est de créer une relation continue et régulière avec ses clients même en dehors de l’instant d’achat. La relation s’inscrit dans le temps Importance

capillaires et décolorants ; produits pour l'ondulation, le défrisage et la fixation ; 10 Myriem DOMENECH Marketing International : Adaptation ou standardisation ? - produits de mise en plis ; produits de nettoyage (lotions, poudres, shampooings) ; produits d'entretien pour la chevelure (lotions, crèmes, huiles) ; produits de coiffage (lotions, laques, brillantines) ; produits pour le rasage (savons, mousses, lotions et autres produits) ; produits de maquillage et démaquillage du visage

nationaux qu’étrangers. 2. La population ciblée On s’intéresse à la population masculine marocaine. Cette population est, à priori, facilement accessible. 3. Problématique Notre préoccupation est essentiellement, cerner le comportement et la nature de la relation des hommes marocains aux apparences et à la beauté. II. OBJECTIFS Pour bien résoudre notre problème, nous nous sommes fixés des objectifs, formulés en premier lieu, en général puis en terme de sous

nationaux qu’étrangers. 2. La population ciblée On s’intéresse à la population masculine marocaine. Cette population est, à priori, facilement accessible. 3. Problématique Notre préoccupation est essentiellement, cerner le comportement et la nature de la relation des hommes marocains aux apparences et à la beauté. II. OBJECTIFS Pour bien résoudre notre problème, nous nous sommes fixés des objectifs, formulés en premier lieu, en général puis en terme de sous

OFPPT Module : Action Commerciale Secteur : Tertiaire Spécialité : Commerce Niveau : TS Formateur : A. BARHMI ISTA : Nador Documents mis à disposition par : www.tsc.cn.ma Action commerciale OBJECTIT OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORETEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence le stagiaire doit réaliser des actions commerciales élémentaires selon les conditions, critères et précisions ci-après CONDITION D’EVALUATIONS Individuellement A partir : o d’une simulation