Le Comportement Du Consommateur Marocain Face à La Restauration Rapide

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

département des ressources humaines Les services secondaires Technique Décoration Sécurité Les rôles d'une hôtesse de caisse La préparation à l'accueil INSTITUT SPECIALISE DE TECHNOLOGIE APPLIQUEE MEKNES BAB TELT FHOUL-MEKNESTEL: 035 53 27 97 -3- RAPPORT DE STAGE RACHIDA MENNIOUI Manuel d'utilisation des caissières et superviseurs Les modes de paiement à la ligne caisse Quelques types clients Sources de mécontentement des clients Dangers et risques Vision brève sur le règlement intérieur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

M. Larbi KZAZ Enseignant à L’ISCAE Suffragants : Mai 2006 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont participé à la réalisation de ce travail. J’exprime ma gratitude, particulièrement à : - L’ensemble des enseignants à l’ISCAE, pour la qualité de la formation qu’ils m’ont assurée aussi bien pendant les quatre années du Cycle Normal que pendant les trois années du Cycle d’Expertise Comptable ; - M. ABDELAZIZ AL MECHATT, qui a suivi de près la réalisation

Infirmier diplômé d’état INAS : Institut national d’administration sanitaire OCP : Office chérifienne de phosphate OMS : Organisation mondiale de la santé ONE : Office national d’électricité ORL : Oto rhino laryngologie PFGSS : Projet d’appui à la gestion des secteurs de santé RAMED : Régime d’assistance médicale aux économiquement démunies RSSB : Réseau de soins de santé de base SOS : Système de l’offre de soins SEGMA : Service de l’Etat Géré de Manière Autonome ENV : Espérance de vie

Projet de fin d’études Le marketing RH et sa contribution à limiter le turnover Réalisé par : Sabrine OUDRHIRI HASSANI Encadré par : Pr. Hanane ELLIOUA Année Universitaire : 2012/2013 1 Dédicaces Je tiens à dédier ce modeste travail, comme preuve d’affection, de respect et d’admiration, à :  A mes parents qui ont cultivé sans relâche les principes d’une bonne éducation, d’un suivi permanent et une attention toute particulière à mon cursus  A mes frères et ma sœur pour leurs recommandations qu’ils

presse La revue de presse : Quatrième revue de presse La revue de presse : Quatrième revue de presse La revue de presse : Quatrième revue de presse La revue de presse : Quatrième revue de presse Maîtriser les techniques de production écrite spécifiques à la langue française L’analyse d’un texte Le résumé de texte Séance 3 Séance 4 SEQUENCE 3 Séance 1 Séance 2 Séance 3 Séance 4 Séance 5 Séance 6 Séance 7 Séance 8 SEQUENCE 4 Séance 1 Séance 2 Séance 3 Séance 4 Séance 5 SEQUENCE 5 Argumentation et

l’Oriental du Maroc Opportunités et conditions 2011 Nations Unies Addendum Le Royaume du Maroc s'est doté d'une nouvelle Constitution, adoptée par référendum le 1er juillet 2011. Cette réforme institutionnelle étant intervenue postérieurement à l'édition du Guide de l'investissement dans la région de l'Oriental du Maroc, les changements introduits par les nouvelles dispositions ne sont pas reflétés dans le texte de la présente publication. Il convient donc de prendre en compte les importantes

MÉMOIRE PRÉSENTÉ POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME DU CYCLE SUPÉRIEUR DE GESTION PAR Mme Ikrame BELABBES & M. Mouhcine NAJI Jury : Président : M. H. CHAGAR, professeur à l’ISCAE Suffragant : M. H. AMRANI, Wali de la Région de Rabat-Salé-Zemmour-Zaër Suffragant : M. M. MELSA, Professeur à l'ISCAE Suffragant : Dr. F. SEFRIOUI, Professeur à l'Institut National de l'Aménagement et de l'Urbanisme Suffragant : M. M. SEMMAR, Directeur de la Promotion et de l’Environnement Industriel, au Ministère du Commerce

Président : Mr. BOUYACOUB AHMED, Professeur, Université d’Oran. Rapporteur : M.CHOUAM Bouchama, Professeur, Université d'Oran. Examinateur : M.REGUIEG ISSAAD Driss, Professeur, Université d’Oran. Examinateur : M.EL AFFANI Amar, Maître de conférence (A), Université d’Oran. Année Universitaire 2011/2012 SOMMAIRE SOMMAIRE LISTE DES ACRONYMES INTRODUCTION GENERALE………………………………………………………… ...1 CHAPITRE I : INTEGRATION ECONOMIQUE REGIONALE : PRINCIPE ET ANALYSE…………………………………………………………………..7 SECTION 1.