Le Comportement Du Consommateur Marocain Face à La Restauration Rapide

2005 PRÉSENTÉ À SA MAJESTÉ LE ROI PAR MONSIEUR ABDELLATIF JOUAHRI GOUVERNEUR DE BANK AL-MAGHRIB Sire, En application de l’article 57 de la loi n° 76-03 portant statut de Bank Al-Maghrib promulguée par le Dahir n° 1-05-38 du 20 chaoual 1426 (23 novembre 2005), j’ai l’honneur de présenter à Votre Majesté le rapport concernant l’année 2005, quarante-septième exercice de l’Institut d’émission. 1 BANK AL-MAGHRIB - RAPPORT - EXERCICE 2005 Sire, L’économie mondiale a continué de croître

1 STMG re Droit A.-B. Branly-Merten – M. Laborie LIVRE DU PROFESSEUR À télécharger gratuitement sur www.hachette-education.com : – les synthèses rédigées des 13 chapitres, destinées au professeur, modifiables sous format Word. Couverture : npeg.fr Maquette intérieure : Françoise Bouvard Réalisation : Sabine Beauvallet www.hachette-education.com © Hachette Livre 2012, 43 quai de Grenelle, 75905 Paris Cedex 15 ISBN : 978-2-01-181520-0 Le Code de la propriété intellectuelle n’autorisant, aux termes

 Management stratégique Sommaire Partie 1 : 9 Introduction à la stratégie 9 Chapitre I : Introduction à la stratégie. 11 Objectifs du chapitre : 11 Introduction générale 13 I. Stratégie : 14 Introduction en management stratégique. 14 1. Définition de la Stratégie. 14 2. Le paradigme de la stratégie 17 II. Plan stratégique : 18 1. Définition. 18 2. Intérêt du plan stratégique 18 3. Plan d’urgence 18 III. Planification stratégique :

l’intervention au cours de ce projet, a favorisé son aboutissement. Ainsi, nous tenons à remercier tout le personnel de HP-CDG, pour son soutien et pour sa générosité considérable quant à l’offre de l’information. Nos très chers remerciements vont à M. Mohamed Anas EDDIK notre encadrant au sein de HP-CDG, qui n’a pas manqué de nous préparer les conditions favorables au bon déroulement du projet. Nos remerciements les plus sincères vont aussi à M. EL Kettani, notre encadrant à l’EMSI, pour les conseils qu’ils

d’une vie digne à tous les Marocains, surtout aux plus démunis, et de réaliser un développement global permettant de créer des emplois productifs, notamment au profit de la jeunesse que Nous plaçons au cœur de Notre politique de développement Sa Majesté le Roi Mohammed VI Extrait du discours d’installation du Conseil Economique et Social du 21 février 2011 AS n°2/2011 • Conformément à la loi organique n° 60-09 relative à la création du Conseil Economique et Social et à son règlement intérieur

RETIENNENT DE BEN BELLA Pp 6-7 PUBLICITÉ PHOTO : AFP Entrée de Ben Bella à Alger, le 4 août 1962 PHOTO : B. SOUHIL 2 7 JOURS Tiaret : décès du jeune immolé Ras Ghanem Oualid Ras Ghanem Oualid, l’élève de 16 ans qui s’est immolé par le feu jeudi 5 avril en classe dans son lycée à Sonatiba, est décédé hier tôt le matin sur son lit d’hôpital au service des grands brûlés de l’hôpital de Douéra (Alger), où il a été évacué. Après avoir lutté contre la mort une semaine durant, le jeune suicidaire

présidé par Jacques Attali Pour une économie positive Fayard / Rapporteures générales : Julie Bonamy et Angélique Delorme Le rapport a été confié à Jacques Attali par le président de la République à l’occasion de la première édition du LH Forum lancé à l’initiative du Groupe PlaNet Finance en septembre 2012 au Havre. Le rapport a bénéficié des partenariats de Oliver Wyman Couverture : Atelier Didier Thimonier ISBN : 978-2-213-67820-7 © Librairie Arthème Fayard / Direction

tâche de remercier en quelques lignes tous ceux qui ont participé directement ou indirectement à l'aboutissement de ce mémoire. Je tiens à remercier, et en premier lieu, Dieu pour toutes ces bénédictions qu’il m’a offertes. Je remercie ma mère « KHADIJE AZRIDA » et mon défunt père « OMAR EL KABDANI» qui, grâce à leurs sacrifices et dévouement, j’ai réussi à atteindre ce stade dans mes études. Je tiens à remercier mon encadrant M. RABIH CHAKIR : DG de la société C.B.C CENTRE D’AFAIRE, pour la

Habilitation à Diriger des Recherches En Sciences de Gestion Section 06 Présentée par Thierry LEVY-TADJINE Le 2 décembre 2008 JURY : M. Robert PATUREL, Professeur à l‟Université de Bretagne Occidentale, Directeur de l‟HDR M. Karim MESSEGHEM, Professeur à l‟Université de Montpellier 1, Rapporteur M. Gilles PACHE, Professeur à l‟Université de la Méditerranée, Rapporteur M. Olivier TORRES, Professeur à l‟Ecole de Management de Lyon, HDR, Rapporteur M. Bertrand URIEN, Professeur à l‟Université

service technique………………………………………………………………….p.16 4- 2- La décoration ………………………………………………………………………..p.17 4-3- La sécurité ……………………………………………………………………………………………p.17 LA DEUXIEME PARTIE :LE TURNOVER « CAS DE MARJANE » p.19 I- La problématique du turnover à Marjane……………………………………….p20 II- La définition du turnover et ses impactes ……………………………………p.21 1- La satisfaction des salariés …………………………………………………………..p.23 2- La fidélité du personnel………………………………………………………………..p.24 3- la productivité……………………………………………………………………………p