Le Comportement Du Consommateur Marocain Sur Internet

III. Evolution technologique du marketing bancaire ........................29 SECTION 2 : Evolution du marketing bancaire au Maroc ................................33 I. Un aperçu du secteur bancaire marocain ....................................33 II. Evolution du marketing bancaire marocain ...............................34 III. Les défis stratégiques du marketing bancaire au Maroc ............37 2 Partie Pratique CHAPITRE 3 : Etude empirique sur la satisfaction client de l’état du

Buisson, Charlotte, Sara a été contacté par Monsieur Malik, futur propriétaire d'une boutique artisanale de décoration orientale, afin de mettre en place une étude de faisabilité sur les potentiels produits qu'ils souhaitent commercialiser (canapés marocain, tapis tissés à la main, tableaux fait sur mesure, chaises travaillés à la main, tables, et diverses accessoires tels que des bougies, des luminaires en fer forgé...). Nous avons donc rencontré Monsieur afin de faire le point sur ses attentes, sur

Introduction Le secteur du commerce est l’un des piliers de l’économie marocaine, il contribue à la création des richesses avec une part du PIB s’élevant à 12,8 % et une participation a hauteur de 2,5% du volume des investissements étrangers. Regroupant une large gamme d’activités, qui se caractérisent par la diversité de leurs formes et niveaux d’organisation et d’intégration différentes (commerce traditionnel, franchises, grandes surfaces, centres commerciaux …), le secteur dénombre 720

plus globale, internet - sont apparus comme des accélérateurs de révolutions au point qu’on a parlé un temps de «révolutions facebook». Conscient que c’est sur les media sociaux que se dévoilent de plus en plus, en quantité, en discours et en actions, des personnalités, des habitudes, des désirs et des modes d’expression nouveaux, via des usagers qui s’exposent en ligne, le CESEM, centre de recherche de HEM, a lancé la première étude en ligne sur « le profil des utilisateurs marocains des media sociaux

GROUPE BANQUES POPULAIRES Banque Populaire Marrakech Beni-Mellal Agence Al Qods Rapport de stage THEME:La pratique marketing dans les banques marocaines. DEDICACE J’adresse mon remerciement à toute ma famille qui m’a aidé, encouragé, conseillé dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A la fin, je dédie ce rapport à la direction générale de l’institut spécialisé de gestion et d’informatique

national, l'autorité de régulation du Maroc a veillé sur l'introduction de la concurrence, le déploiement d’une infrastructure étendue et avancée, la restructuration des dynamiques internes au secteur et l'évolution de l'offre de services pour les consommateurs. Toutefois, ces développements, comme le démontre la présente note stratégique, n'ont pas toujours profité à toutes les parties intéressées. A ce titre, cette étude examine le rôle des progrès réalisés par les télécommunications au Maroc et la

| | |FORCES |FAIBLESSES | |  |- Le savon Cadum est le produit phare incontestable de la |- Comportement des consommateurs frileux dû à des | | |marque. Il reste malgré le siècle passé le produit le plus |habitudes d'hygiène influencées l'histoire et son | | |connu et le plus vendu de la gamme Cadum. |évolution. Les souvenirs

termes, certains comportements se retrouvent.   Le droit de la consommation a émergé surtout en France afin de préserver la partie dite «faible»: Le consommateur. Malgré ce régime particulièrement protecteur, des abus persistent. Parce que la prévention est la meilleure défense en matière de consumérisme, il est essentiel de connaître les relations contractuelles unissant un professionnel à un ou plusieurs consommateurs. Ainsi, Le droit de la consommation protège le consommateur dans ses rapports

le terrain afin d’observer et interroger des personnes ainsi que des professionnels. Nous avons réalisé, d’une part, deux études qualitatives. La première, qui, sur base d’un guide d’entretien a permis de compléter au mieux notre questionnaire consommateurs. L’élaboration de la seconde étude qualitative, nous a amenée à déterminer si les professionnels étaient potentiellement intéressés par notre produit. D’autre part, nous avons procédé, à l’étude quantitative qui a permis de poser des questions

habituels…). Toutefois, quelque soit le moyen ou l’objectif de la communication, l’image du produit de la marque ou de l’entreprise est omniprésente et constitue le pivot de l’action de communication. Par conséquent, l’image perçue qui aide le consommateur à repérer les marques et qui agit sur ses attitudes d’une manière favorable ou non doit correspondre à la fois à l’image voulue et à l’image crue par l’entreprise, ceci dans le but d’atteindre pleinement ses objectifs de communications.