Le Groupe Seb Les Recettes Du Succès

fidélisation et non pas un livre de recettes. Merci à Jean-Marc Lehu qui nous donne l’occasion “d’échanger” avec de nombreuses entreprises dans le monde, et nous rappelle que dans nos métiers il est non seulement essentiel de maîtriser toutes ces techniques, mais que le combat de la fidélisation se fait au jour le jour, client par client… C’est la source même de notre métier : le commerce. » Marie-Laure Fron, Directeur Général Pharmactiv Distribution - Groupe OCP « Pour nous, éditeurs d’un progiciel

35 % à 32 %, de 1999 et 2009. Le chiffre d’affaires des grandes surfaces spécialisées (« high tech », électroménager, vêtements, bricolage…), après avoir rogné celui des GSA, est maintenant aspiré par l’e-commerce qui devrait bientôt, avec le succès prévisible des « drives »1, mordre significativement sur l’activité de ces mêmes GSA. Toutes ces évolutions sont cohérentes avec le rejet d’une consommation chronophage et énergivore ainsi qu’un besoin prosaïque d’économies. Déjà, les grandes

semaines‑?). Une fois que chaque prof vous aura exposé le programme des réjouissances, notez‑y le temps de travail personnel que vous voulez consacrer par semai‑ ne à chaque matière. Vous pouvez les alterner par tranche d’une heure et demie ou les grouper par demi‑jour‑ nées de travail. À vous et à vous seul(e) de juger. N’oubliez jamais de faire une pause toutes les heures et demie. Au‑delà de cette durée, les neurones saturent. Annoncez la couleur Utilisez les stylos pour distinguer les dif‑ Ne

son équipe Pratiquer l’analogie Les exercices d’échauffement Animer une réunion de brainstorming Domaines d’application La phase de démarrage La phase de production d’idées L’exploitation des Idées Animer une séance de créativité La constitution du groupe La phase de démarrage La phase de créativité 435 436 436 438 441 441 443 446 446 447 447 448 449 449 449 450 Chapitre 23 Être… chef de projet Le rôle de chef de projet Les projets marketing Les activités du chef de projet Réussir le lancement

l’origine du projet de village de Dyar Shemsi, s’est même rendu dans plusieurs de ces villes du 3e âge en Arizona. Mais les Américains ne sont pas les Français et pour finaliser son projet, c’est en France qu’il est allé conclure un partenariat avec le groupe Domitys, qui gère une dizaine de résidences pour seniors dans l’Hexagone. Une fois le village construit, c’est Domitys qui supervisera son exploitation, pour répondre aux attentes des retraités français : du collectif mais pas trop, des services à

compétitivité du garage face à la concurrence.. .). C’est pourquoi, comme nous le montrerons par la suite, la définition des objectifs et des contraintes du système, ce qui constitue son cahier des charges, est une opération déterminante pour son succès futur. 1 3 Un système d’information peut être défini a` plusieurs niveaux La notion de système d’information est relative à la notion d’utilisateur et il importe toujours de bien préciser quelle est l’entité de référence. Le tableau ci-dessous présente

gouvernance d’entreprise. Références 53681_brilman_365.indd 1 -:HSMHKI=VX[]V[: Jean Brilman, polytechnicien, diplômé de l’École nationale des pétroles et moteurs et de l’Institut d’administration des entreprises, a été directeur international du groupe CEGOS. Il est l’auteur de nombreux ouvrages de management. Jacques Hérard, directeur de l’unité Performance et Organisation de la CEGOS, auteur d’un manuel d’organisation, dispose d’une longue expérience dans le conseil en stratégie des organisations

Jean Brilman Jacques Hérard Les meilleures pratiques de management 6e édition actualisée et augmentée Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans les établissements d’enseignement, provoquant

n'oubliez jamais que la théorie est une chose que la pratique à une fâcheuse tendance à sans cesse démentir. S'il suffisait de suivre une recette pour avoir du succès, le monde serait plein de milliardaires. Il faut de l'expérience, de l'intuition, de la créativité, beaucoup d'imagination et de la chance pour devenir un spécialiste marketing et avoir du succès. Les pages - 18 - Introduction au marketing qui vont suivre ne sont que les fondations de l'édifice que vous devrez construire

fidélisation et non pas un livre de recettes. Merci à Jean-Marc Lehu qui nous donne l’occasion “d’échanger” avec de nombreuses entreprises dans le monde, et nous rappelle que dans nos métiers il est non seulement essentiel de maîtriser toutes ces techniques, mais que le combat de la fidélisation se fait au jour le jour, client par client… C’est la source même de notre métier : le commerce. » Marie-Laure Fron, Directeur Général Pharmactiv Distribution - Groupe OCP « Pour nous, éditeurs d’un progiciel