Le Marketing Bancaire Pendant La Crise

dont la valeur fait l’objet d’un consensus au sein de la communauté financière. 1.2 La question de la rentabilité des fonds propres Il n’est pas fait mention d’un ratio normatif en matière de rentabilité des fonds propres. Il a souvent été argué pendant la période d’euphorie boursière que les investisseurs, en particulier les fonds d’investissements américains, exigeaient un taux minimal de rentabilité des fonds propres (« R.O.E. : return on equity ») de 15 % pour se porter acquéreurs des actions

renforcer grâce au marketing. Le marketing est l'activité la plus exigeante de toute entreprise. La complexité croissante des marchés et la vitesse du changement, confirment qu'une approche qui ne se base pas sur les attentes de la clientèle ne serait pas efficace. Une stratégie orientée vers la satisfaction des clients déterminée par un créneau de marché, plutôt que par l'ensemble des produits et services offerts, assure le meilleur rendement possible. Ainsi, l’activité du marketing ne se limite pas

marocaine. Première partie : Présentation générale  I- Présentation du secteur bancaire: 1) Présentation du secteur bancaire : Le crédit du Maroc opère dans le secteur bancaire, qui constitue un secteur porteur pour l’économie marocaine. Ce secteur a connu un développement considérable. De 21 banques en 2000, le Maroc n’en compte plus que 19 en 2009, l’apparition de la concurrence en 1998 et la récente crise économique 2008 ayant créé une dynamique de concentration et une restructuration des

et de m’avoir fait confiance en me laissant prendre sa place lors de ses congés. Ceci m’a énormément apporté dans plusieurs domaines professionnels ainsi que personnels. Merci à Bernadette BOULBES, pour le soutien et l’aide qu’elle m’a apporté pendant les deux semaines à la trésorerie. Egalement, à Monsieur Thierry GOSSELIN, Directeur Général Financier, pour le temps qu’il m’a accordé durant cette période et son accueil dans l’entreprise. De manière général, je remercie l’entreprise Orchestra

lieux du multicanal dans les grandes enseignes de la banque de détails page 15 1- Cas de la BNP Paribas et du Crédit Agricole page 15 a) BNP Paribas page 16 b) Crédit Agricole page 17 2- Le multicanal : source d’innovation bancaire page 20 a) paiement par téléphone mobile page 20 b) accès au compte via SecondLife page 21 c) nouveaux concept d’agence page 22 d) création de banque « Pure Player » page 23 C. Idée de qualité page 24 1- Point

L’organisation manque de projets ? L’idéal serait une trésorerie toujours proche de 0. Solde net de trésorerie (pour les comptes français) = actifs de trésorerie (banque positive + placements CT) – dettes de trésorerie (découverts bancaires appelés concours bancaires courants et soldes créditeurs de banque) Par rapport à la performance On distingue 4 cas : • Bénéfice et trésorerie > 0 : obligation d’un développement stratégique • Bénéfice mais trésorerie < 0 : idée économiquement bonne mais problème

Bibliographie ____________________________________________________________ ___________________ 25 Annexe 1 : Composition du PNB des différents établissements de crédit ____________________________ 27 Annexe 2 : La désintégration de la chaîne de valeur bancaire ______________________________________ 29 Cerna 2 La banque de détail en France : de l’intermédiation aux services Nathalie Daley Introduction La numérisation des canaux de distribution, induite par le développement des technologies

leur mise en œuvre reste graduelle. Une réforme fiscale a également été entreprise pour compenser la baisse des revenus douaniers consécutive à l'entrée dans l'OMC et pour rendre le pays plus attractif aux yeux des investisseurs. Pour faire face à la crise financière mondiale et éviter une récession, le gouvernement a mis en place plusieurs plans de relance visant à améliorer le climat des affaires pour encourager la production et les exportations, stimuler la consommation et les investissements, accroître

dont la valeur fait l’objet d’un consensus au sein de la communauté financière. 1.2 La question de la rentabilité des fonds propres Il n’est pas fait mention d’un ratio normatif en matière de rentabilité des fonds propres. Il a souvent été argué pendant la période d’euphorie boursière que les investisseurs, en particulier les fonds d’investissements américains, exigeaient un taux minimal de rentabilité des fonds propres (« R.O.E. : return on equity ») de 15 % pour se porter acquéreurs des actions

d’insécurité. La prise de risque était importante, et les efforts considérables .Il fallu mettre en place un système bancaire, et un système d’assurance. Le marché commun naquit. Rome vit sa puissance économique faiblir au profit des pays orientaux qui était également lieu de production de richesses L’avancée technologie permit de créer des machines ingénieuses .Elles furent utilisées uniquement pendant la guerre. La chance de développer des entreprises étaient très rares. Le commerce était un cercle fermé